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Zoom Workplace 将 AI 提升到新水平，推出适用于 Zoom Phone 的 AI 功能

借助 Zoom Workplace 中的 AI 功能，您每天可以节省更多时间和精力。

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发布日期 2024年3月25日

Zoom Workplace 将人工智能提升到新水平，推出适用于 Zoom Phone 的 Ask AI Companion 和 AI Companion 功能

在此博客中

01 AI 功能助您提高工作效率 - Jumplink to AI 功能助您提高工作效率
02 借助适用于 Zoom Phone 的 AI 功能节省时间 - Jumplink to 借助适用于 Zoom Phone 的 AI 功能节省时间
03 了解更多有关 Zoom Workplace 的信息 - Jumplink to 了解更多有关 Zoom Workplace 的信息

Robin Bunevich

产品市场营销经理，Zoom AI

Robin Bunevich 是 Zoom 的产品营销经理。她负责 Zoom AI 的产品营销和战略规划。在领导 Zoom 活动解决方案产品营销三年并推出 Zoom 增长最快的产品之一 Zoom Events 之后，她现在的工作重点是帮助组织将 AI 无缝地融入到其工作流程中。在加入 Zoom 之前，她曾在《纽约时报》负责现场活动的营销推广，并在 2020 年 3 月帮助该组织过渡到完全虚拟的活动项目中发挥了重要作用。在 Zoom，Robin 利用她超过 15 年的营销和广告经验，帮助提高 Zoom 的 AI 解决方案的知名度和采用率。

去年 9 月，我们将生成式 AI 功能引入 Zoom 平台，助您节省时间并集中精力处理重要事务。现在，已有 50 多万客户使用内置 AI 功能总结会议和 Zoom Chat 会话、提出会议内问题、创建白板、草拟电子邮件和 Zoom Chat 消息，甚至在录制会议后接收清晰、实用的反馈，以了解其演示成效。

我们坚信，组织内的每个人都应享受 AI 带来的便利，因此这些功能均可通过 Zoom 用户账户中的付费服务获取，而无需支付额外费用。*我们不会止步于此。我们很高兴能与您分享 Zoom Workplace 中 AI 功能的演进历程，以及这些新功能如何在您的日常工作中发挥价值。

每个人在工作中都曾有过这样的时刻，他们觉得自己没有完全准备好，或者需要一些额外指导才能顺利完成某个关键项目。您可以在 AI 侧面板中获得有关各种任务的帮助，这是 Zoom Workplace 内置的一项新功能。

您需要将时间集中在工作中至关重要的环节，而 AI 侧面板的设计初衷就是助您完成繁重的工作。您可以直接在 Zoom 应用中使用侧面板来收集、整理和分享来自 Zoom Workplace 和第三方应用程序中多个数据源的关键信息。您可以让 AI 为您完成常规任务，例如根据聊天记录、电子邮件、会议内容等起草议程、头脑风暴材料和其他内容。

为每次会议做好充分准备：您可以使用 AI 从过去的会议摘要、聊天记录、电子邮件、笔记和录制文件中收集重要信息，并立即与您分享。
高效规划，保持条理：您可以使用 AI 提醒自己曾向同事承诺的重要后续步骤，创建行动项，集思广益收集反馈，并在即将召开的会议之前起草议程。
做出更快速、更明智的决策：通过 Zoom Workplace 中的信息即时获得问题的答案。当您利用 AI 为您的工作决策提供更多背景信息时，您就能自信从容地做出更明智的决策。
快速撰写草稿：让 AI 帮助您撰写消息、编制会议议程并提出内容建议，从而提高您的工作效率。节省时间，让 AI 为您创建初稿。

全新 AI 功能预计将于 5 月推出，并将继续作为 Zoom 用户账户中的付费服务提供，用户无需支付额外费用。*今年晚些时候，AI 还将融入调用受支持第三方应用（包括 Microsoft 和 Google 生产力套件）中相关资产信息的能力。

“向 ZoomMate 寻求帮助”功能将收集、整合和分享您所需的数据，让您在日常工作中做好更充分的准备并提高工作效率。 — *AI 将收集、整合和分享您所需的数据，让您在日常工作中做好更充分的准备并提高工作效率。*

我们已将 Zoom AI 集成到许多 Zoom Workplace 产品中，包括 Meetings、Zoom Chat、Whiteboard 等。目前，我们正在将 AI 融入 Zoom Phone。它将提供一系列强大功能。

简化通话后跟进任务：现在，AI 可以总结通话内容，并在通话后概述行动项，让您专注于通话本身。
首先处理最重要的语音邮件：AI 的语音邮件优先级排定功能可识别哪些语音邮件需要您立即处理。
轻松识别任务：通过语音邮件任务提取功能，AI 可以直接从语音邮件中提取任务和行动项，以便您快速浏览消息，并专注处理关键要务。
快速了解情况：AI 可以汇总您外出时收到的团队短信，让您随时了解最新动态，并节省您逐条阅读消息的时间。

Ask AIC 任务管理器 — *您可以直接从 Zoom Phone 查看任务、通话摘要和后续步骤。*

根据我们最近的内部基准测试，就我们最常用的功能而言，Zoom AI 的表现优于领先的 AI 模型 OpenAI GPT-4，Zoom 首席技术官黄学东在最近的博客文章中分享了这一数据。我们的联合架构将继续在客户使用 AI 功能最频繁的领域为其提供卓越服务，比如我们备受欢迎的 AI 功能、会议摘要——自 2023 年 9 月以来，已有超过 50 万客户启用此功能。此外，Zoom 委托 GigaOm 进行的一项研究（2024 年 3 月 26 日发布）显示，AI 驱动的转写准确率达到 95%，而在会议内问题场景中，AI 提供结果的速度比 ChatGPT-4 网页端快四倍。

我们将继续开发 AI 功能，在 Zoom Workplace 和整个 Zoom 平台中为您提供全面支持——例如最近新增的功能：Zoom Events 的图片生成、Zoom Chat 的句子补全和快速安排、Zoom Meetings 的虚拟背景生成，以及 Zoom Whiteboard 的流程图和思维导图创建等功能。我们期待发掘新的实用方案，将生成式 AI 融入我们和您的工作流程中。

如果您想进一步了解我们对 Zoom Workplace 的愿景和协作的未来，请务必留意我们在 4 月和 5 月推出的上述所有 Zoom Workplace 产品。

进一步了解我们对人工智能如何彻底改变您的工作场所的愿景。

*AI 功能已包含在符合条件的付费 Zoom Workplace 套餐中，且可能不适用于所有地区或垂直行业。