Découvrez Zoom AI Companion 3.0

AI Companion fait bien plus que vous libérer du temps. Il comprend le contexte, révèle des informations essentielles et vous aide à être plus efficace. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur vos échanges avec votre clientèle, et prendre des décisions éclairées plus rapidement.

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Transformez vos interactions en informations

Transformez vos interactions en informations

Identifiez les informations essentielles dans vos conversations, vos documents et vos applications grâce à des fonctionnalités de prise de notes et de récupération agentique, avec une IA qui s’adapte à votre façon de travailler.

Prenez des décisions plus éclairées

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Optimisez vos flux de travail grâce à une IA qui vous aide à gérer les tâches répétitives tout en veillant à ce que les décisions importantes soient documentées, appliquées et partagées.

Obtenez de meilleurs résultats

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Améliorez votre travail et boostez vos échanges avec votre clientèle grâce à un nouvel espace de travail doté d’une IA qui fait bien les choses avec un minimum d’intervention.

* Fonctionnalités AI Companion 3.0 disponibles dès novembre 2025

Découvrez Zoom AI Companion 3.0

AI Companion ne se contente pas de vous faire gagner du temps. Il analyse le contexte, révèle des informations essentielles et facilite vos missions : de quoi rendre vos conversations avec la clientèle plus percutantes, et prendre des décisions plus rapides et éclairées, entre autres.

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Transformez vos interactions en informations

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Identifiez les informations essentielles dans vos conversations, vos documents et vos applications grâce à des fonctionnalités de prise de notes et de récupération agentique, grâce à une IA qui s’adapte à votre manière de travailler.

Prenez des décisions plus éclairées

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Optimisez vos flux de travail grâce à une IA qui vous aide à gérer les tâches répétitives tout en veillant à la documentation, à l’application et au partage des décisions.

Obtenez de meilleurs résultats

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Améliorez votre travail et boostez vos échanges avec votre clientèle grâce à un nouvel espace de travail doté d’une IA efficace, avec un minimum d’intervention.

* Fonctionnalités AI Companion 3.0 disponibles dès novembre 2025

Principales fonctionnalités
Fonctionnalités clés

De meilleurs résultats, plus rapidement : place à AI Companion

Notes de réunion améliorées par l’IA

La prise de notes par l’IA Zoom fournit des synthèses et des transcriptions de vos réunions tout en mettant en évidence les mesures à prendre. Vous pouvez aussi saisir rapidement vos idées en utilisant Mes Notes lors d’échanges en personne ou virtuels, et AI Companion se chargera de compléter et d’organiser vos points clés.

Transformez vos notes en contenu prêt à l’emploi

Réunissez toutes vos notes au même endroit, puis transformez-les en synthèses exploitables, en plans stratégiques ou en documents finalisés, pour que chaque échange donne lieu à des résultats.

En savoir plus
Compatible avec d’autres plateformes de réunion
* Bientôt disponible.
Témoignages de clients
Témoignages de clients

AI Companion : témoignages de nos clients

En savoir plus Client Oracle

« AI Companion a déjà transformé nos méthodes de travail chez Oracle,… »

« AI Companion a déjà transformé nos méthodes de travail chez Oracle, permettant à nos équipes de traduire les conversations en étapes claires et en informations exploitables. Nous sommes impatients de découvrir la prochaine version AI Companion 3.0 et les nouvelles fonctionnalités proposées pour rendre la collaboration encore plus fluide et productive. »

 

- Christine Sarros, vice-présidente senior Ingénierie d’entreprise OCI

Client Oracle
Arrière-plan Vössing
« AI Companion a déjà transformé nos méthodes de travail chez Oracle,… »
En savoir plus

« AI Companion a déjà transformé nos méthodes de travail chez Oracle, permettant à nos équipes de traduire les conversations en étapes claires et en informations exploitables. Nous sommes impatients de découvrir la prochaine version AI Companion 3.0 et les nouvelles fonctionnalités proposées pour rendre la collaboration encore plus fluide et productive. »

 

- Christine Sarros, vice-présidente senior Ingénierie d’entreprise OCI

Cas d’usage
Cas d’usage

Travaillez plus intelligemment avec AI Companion au travail, à la maison et à l’école

  1. L’IA pour tous les rôles

    L’IA pour tous les rôles

    Vous effectuez des tâches basées sur la connaissance dans différents domaines d’activité, en utilisant votre expertise pour communiquer et analyser des informations.
  2. Cadres dirigeant·es

    Cadres dirigeant·es

    Vous dirigez votre entreprise en définissant son orientation stratégique, en prenant des décisions clés, en gérant les ressources et en supervisant les opérations.
  3. Ventes

    Ventes

    Vous identifiez les client·es potentiel·les, établissez des relations et veillez au bon fonctionnement de leurs comptes.
  4. Informatique

    Informatique

    Vous gérez l’infrastructure technique, les systèmes et la sécurité afin d’assurer le bon fonctionnement des activités de l’entreprise et de répondre aux besoins techniques de votre organisation.
  5. RH et expérience collaborateurs

    RH et expérience collaborateurs

    Vous gérez l’ensemble du parcours de l’employé·e, de son embauche à son développement professionnel. Vous vous occupez de la planification des effectifs, des programmes culturels et des avantages sociaux.
  6. Responsables produit

    Responsables produit

    Vous dirigez la stratégie et le développement des produits en coordonnant les différentes équipes. Et vous devez jongler entre les commentaires des client·es, les limites techniques et les objectifs commerciaux.
  7. Assistance clientèle

    Assistance clientèle

    Vous aidez vos interlocuteur·rices en résolvant leurs problèmes, en répondant à leurs questions et en veillant à ce que tout le monde soit satisfait.
  8. Marketing

    Marketing

    Vous développez la stratégie et le contenu pour promouvoir les produits et les services en créant des campagnes inspirantes.

Plébiscité par ceux qui comptent le plus : les clients et les clientes de Zoom

Parmi les mieux notées en 2025
Buyer's Choice 2025
Leader Petites entreprises
Leader Entreprise moyenne
Leader Entreprise
Leader automne 2025
Plus grande facilité d’utilisation
Plus facile à déployer
Meilleurs résultats
Parmi les mieux notées en 2025
Buyer's Choice 2025
Leader Petites entreprises
Leader Entreprise moyenne
Leader Entreprise
Leader automne 2025
Plus grande facilité d’utilisation
Plus facile à déployer
Meilleurs résultats
Accessibilité
Accessibilité

Facilitez les échanges pour les équipes internationales

Collaborez dans toutes les langues

Les sous-titres dans 46 langues facilitent la communication.

Les sous-titres traduits pour les réunions et les webinaires sont inclus dans les forfaits Zoom Workplace Entreprise ou disponibles en tant que module d’extension avec les autres forfaits Zoom Workplace payants.

Améliorez automatiquement vos messages

L’IA améliore les transcriptions et les dictées vocales pour produire un texte de qualité professionnelle*.

Comprenez chaque voix

La transcription reste précise, y compris lorsque des personnes s’expriment avec un accent, pour plus de clarté*.

En savoir plus
Rendez vos réunions plus inclusives

* Bientôt disponible.

AI Companion personnalisé
AI Companion personnalisé

L’IA à votre façon : des solutions pour chaque organisation

Le module d’extension AI Companion personnalisé fournit une IA adaptée à votre organisation, votre secteur ou votre rôle.

Découvrir AI Companion personnalisé
AI Companion personnalisé
L’IA pour les services commerciaux
L’IA pour les services commerciaux

L’IA qui améliore chaque interaction client

Zoom AI Expert Assist

Offrez à vos agent(e)s des informations en temps réel sur la clientèle lors de chaque interaction. AI Expert Assist fournit des informations et des conseils pour les communications en vocal, chat et vidéo, afin de résoudre les problèmes plus rapidement et d’améliorer la satisfaction client.

Découvrez l’IA pour le service client
AI Expert Assist
Ressources
Ressources

En savoir plus sur Zoom AI Companion

Obtenir une assistance AI Companion
  1. Une IA responsable soutenue par Zoom

    Une IA responsable soutenue par Zoom

    La sécurité et la confidentialité sont au cœur des fonctionnalités d’IA générative que nous proposons.
  2. Calculateur de ROI

    Calculateur de ROI

    Notre calculateur pour découvrir les économies possibles avec AI Companion.
  3. Zoom et la concurrence

    Zoom et la concurrence

    Découvrez comment Zoom AI Companion se distingue des autres outils d’assistance IA.
  4. Découvrez comment personnaliser AI Companion

    Découvrez comment personnaliser AI Companion

    Adaptez ses compétences existantes aux besoins uniques de votre organisation, ou ajoutez-en de nouvelles.
  5. 6 fonctionnalités AI Companion à tester sans attendre

    6 fonctionnalités AI Companion à tester sans attendre

    Obtenez des conseils pour suivre vos tâches et en faire plus avec l’IA.
Tarification
Tarification

Découvrez les forfaits
et tarifs AI Companion

AI Companion est inclus dans les forfaits Zoom Workplace payants sans frais supplémentaires.

Découvrir les forfaits
Par an
Basic AI Companion + Workplace Basique
Gratuit
 
Points clés :
  • AI Companion
    • Utilisation limitée en réunion (synthèses de réunion et questions en réunion)
    • Requêtes limitées sur le panneau latéral et la
surface web
    • Récupération agentique avec ressources limitées
par requête
  • Meetings
    • 40 minutes par réunion
    • 100 personnes par réunion
  • Team Chat
    • Messagerie instantanée
AI Companion AI Companion
Pro Workplace
FAQ
FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

Zoom AI Companion est un assistant intelligent qui s’intègre à Zoom Workplace et aux plateformes connectées pour améliorer votre productivité. Il comprend vos besoins en s’appuyant sur vos interactions antérieures, synthétise les informations sur toutes les plateformes, accède aux données Web en temps réel, et détecte et suit de manière proactive vos actions pour vous aider à travailler plus efficacement.

Zoom AI Companion offre une IA intégrée fluide et économique, qui s’appuie sur vos conversations et vos méthodes de travail en faisant le lien entre vos réunions, conversations et données métier. Maîtrisant parfaitement votre journée de travail, l’assistant IA de Zoom fournit des informations et des résultats complets (pas seulement des réponses) tout en préservant la sécurité de votre entreprise, le tout sans sortir de l’expérience que votre équipe connaît déjà. Découvrez en quoi AI Companion se distingue de ses concurrents.

Les autres outils d’IA sont fragmentés et ajoutés en supplément. Ils sont limités et coûteux, et nécessitent de changer sans cesse de plateforme ou d’application, avec un contexte limité et sans vraiment comprendre les spécificités de votre travail.

Si vous n’avez pas les privilèges d’admin pour votre compte, vous devez contacter votre admin Zoom. Les fonctionnalités d’AI Companion se trouvent dans les Paramètres, sous l’onglet AI Companion. Si votre admin les a activées pour le compte, il est possible de gérer les fonctionnalités disponibles à cet endroit. Pour savoir comment configurer Zoom AI Companion, veuillez consulter notre guide de démarrage sur notre site d’assistance.

Zoom n’utilise aucun contenu client audio, vidéo, ou issu des fonctionnalités de chat ou de partage d’écran, ni même de pièces jointes ou d’autres types de communications (résultats de sondages, tableaux blancs, réactions...) pour entraîner ses modèles d’intelligence artificielle ou ceux de tiers. Pour plus d’informations, consultez cet article sur la façon dont Zoom traite les données.

Zoom AI Companion est inclus sans frais supplémentaires dans les services payants attribués aux comptes Zoom. AI Companion peut ne pas être disponible dans toutes les régions ni pour tous les secteurs d’activité. Les produits spécialisés AI Companion, les configurations d’agents personnalisés et certains agents tiers peuvent nécessiter des frais supplémentaires ou une tarification distincte.

Zoom s’attache à créer une plateforme tout-en-un regroupant toutes vos communications en illimité, avec l’IA générative au cœur de son fonctionnement. Nous proposons aux client·es de nos services payants éligibles l’accès aux fonctionnalités Zoom AI Companion sans frais supplémentaires pour booster la productivité de leurs équipes tout au long de la journée.

L’intelligence artificielle (IA) désigne la simulation de l’intelligence humaine par des machines programmées pour penser et apprendre comme des humains. Le terme peut également s’appliquer à toute machine qui présente des caractéristiques associées à l’esprit humain, telles que l’apprentissage et la résolution de problèmes.

L’objectif premier de l’IA est de faciliter la création de systèmes capables d’effectuer des tâches nécessitant une intelligence humaine. Ces tâches comprennent la prise de décision, la résolution de problèmes, la reconnaissance vocale et la traduction linguistique, entre autres. L’IA est conçue pour accroître l’efficacité et la précision, ainsi que pour automatiser les tâches banales ou complexes.

Il existe plusieurs types d’IA, principalement l’IA étroite (ou faible), l’IA générale (ou forte) et l’IA superintelligente. L’IA étroite est conçue pour des tâches spécifiques et fonctionne dans un domaine ou un contexte prédéfini limité. L’IA générale est une forme avancée qui peut comprendre, apprendre et appliquer des connaissances dans différents contextes, à l’instar d’un être humain. L’IA superintelligente surpasse l’intelligence humaine dans tous les domaines, y compris la créativité, la sagesse générale et la résolution de problèmes.

Oui, il est possible de combiner plusieurs types d’IA. Par exemple, une approche courante pour fournir des réponses plus précises consiste à faire appel à la génération augmentée par récupération (RAG). Autre exemple, notre propre approche fédérée : en effet, nous utilisons plusieurs modèles pour fournir des résultats de haute qualité.

L’IA est un concept plus large regroupant toutes les machines conçues pour agir intelligemment, comme les humains. L’apprentissage automatique (ML) est un sous-ensemble de l’IA. Il comprend l’étude d’algorithmes informatiques qui s’améliorent automatiquement grâce à l’expérience et aux données. Par essence, tout apprentissage automatique est considéré comme de l’IA, mais toute IA n’implique pas nécessairement d’apprentissage automatique.

L’IA est notamment plébiscitée pour son efficacité, sa rapidité et sa précision, afin d’automatiser des tâches répétitives et pour ses capacités d’analyse et de traitement de grandes quantités de données, le tout en réduisant le nombre d’erreurs humaines. L’IA peut également offrir de nouvelles capacités et de nouveaux services, par exemple des recommandations personnalisées et des diagnostics avancés.

Le concept d’IA existe depuis le milieu du XXe siècle. Le terme « intelligence artificielle » a été inventé par John McCarthy en 1956 lors de la conférence de Dartmouth, où le domaine est officiellement né.

L’IA générative utilise des algorithmes pour créer du contenu. Elle apprend à partir d’un ensemble de données, en identifiant les schémas, les structures et les relations au sein des données. Ce processus d’apprentissage lui permet de générer de nouvelles données similaires, mais non identiques aux données d’origine, y compris du texte, des images et de l’audio (musique, voix, etc.).

L’IA générative se concentre sur la création de nouvelles données ou de nouveaux contenus qui imitent les données originales sur lesquelles elle a été formée. L’IA générale, quant à elle, désigne un type d’IA capable de comprendre, d’apprendre et d’appliquer des capacités intellectuelles à un large éventail de tâches, à l’instar de l’intelligence humaine.

L’IA prédictive se concentre sur l’utilisation de données historiques pour prédire des résultats futurs, généralement grâce à des modèles qui déduisent des schémas à partir d’événements passés. L’IA générative vise pour sa part à produire de nouvelles instances de données et de contenus similaires (mais non identiques) à ses données d’apprentissage.

L’objectif principal de l’IA générative est de générer un nouveau contenu ou de nouvelles données similaires à l’ensemble d’entraînement d’origine, mais qui sont uniques et innovantes en soi. Cela inclut la création d’images réalistes, de textes, de sons et d’autres formes de contenus multimédias.

Parmi les exemples d’IA générative, on peut citer l’IA capable de créer des images ou des œuvres d’art réalistes, de composer de la musique, d’écrire des histoires ou des articles, de générer des voix humaines réalistes et de créer de nouvelles conceptions ou simulations.

L’IA générative ne peut pas créer de contenu exprimant des émotions ou des expériences humaines authentiques, comprendre le contexte au-delà de ses données d’entraînement, ni appréhender et avoir conscience du monde réel. Ses créations sont limitées par les données sur lesquelles elle a été entraînée et les algorithmes qu’elle utilise.

L’IA générative crée de nouveaux contenus sur la base de modèles de données appris, qui peuvent inclure du texte, des images, de la musique, etc. L’IA conversationnelle, quant à elle, fait spécifiquement référence aux systèmes d’IA conçus pour communiquer avec les humains en langage naturel, en simulant une conversation humaine.

L’IA conversationnelle utilise le traitement du langage naturel (NLP) et l’apprentissage automatique (machine learning) pour comprendre le langage humain, l’interpréter et y répondre d’une manière qui imite la conversation humaine. Elle peut être mise en œuvre dans les chatbots, les assistants vocaux et d’autres applications pour fournir des réponses basées sur une combinaison de règles programmées et de données apprises.

L’IA conversationnelle résout les problèmes liés au service à la clientèle, à la recherche d’informations et à l’efficacité des interactions. Elle fournit des réponses immédiates.

Parmi les exemples d’IA conversationnelle, on peut citer les chatbots sur les sites Web, les assistants personnels virtuels comme Siri et Alexa, et les applications de messagerie qui offrent des réponses ou une assistance automatisées.

L’IA conversationnelle peut être utilisée dans le service à la clientèle, les soins de santé, la vente au détail, la finance, l’hôtellerie et bien d’autres secteurs. Elle est utile pour traiter les demandes, fournir une assistance aux utilisateur·rices, interagir avec les clients et les clientes, et rationaliser les processus de communication.

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Zoom AI Companion est disponible avec les forfaits Zoom Workplace payants éligibles. Disponibilité variable selon les régions et les secteurs d’activité. En savoir plus.