Une IA personnalisée, conçue pour votre entreprise

Avec l’AI Companion personnalisé de Zoom, vous pouvez connecter en toute sécurité les données et les applications de votre entreprise via AI Studio. Le résultat : une IA qui parle votre langue, comprend vos flux de travail et permet à vos équipes d’agir plus rapidement.

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AI Companion personnalisé
Intégrez les connaissances de votre entreprise à vos conversations

Intégrez les connaissances de votre entreprise à vos conversations

Transformez les synthèses de réunion générées par l’IA en contenu personnalisé

Transformez les synthèses de réunion générées par l’IA en contenu personnalisé

Utilisez l’IA pour automatiser vos processus dans toutes vos applications

Utilisez l’IA pour automatiser vos processus dans toutes vos applications

Principales fonctionnalités
Principales fonctionnalités

Optimisez votre travail grâce à une IA plus performante

Gagnez du temps avec des modèles pour les synthèses de réunion

Créez le modèle de synthèse de réunion idéal pour tout type de rendez-vous, des entretiens individuels aux appels client. Ajoutez des sections dédiées aux points de discussion clés, aux actions à mener et aux décisions à prendre, et l’IA remplira automatiquement votre modèle préféré.

Obtenez des résultats plus pertinents et plus rapidement à partir de vos données

Renforcez l’utilité d’AI Companion en créant des collections de connaissances personnalisées à partir des données propriétaires de votre organisation. Importez des données stockées localement, connectez-vous à Google Drive, Microsoft OneDrive ou à des solutions d’indexation tierces telles qu’Amazon Q ou Glean.

Créez des agents IA à votre image

Créez des agents personnalisés qui utilisent le protocole MCP (Model Context Protocol) pour extraire des données provenant de sources et d’applications spécifiques aux besoins de votre organisation afin d’automatiser les tâches quotidiennes de vos équipes.

Connectez AI Companion à vos outils de travail essentiels

Boostez votre productivité en intégrant AI Companion à des outils tels que Zendesk, Jira, Salesforce, Asana et Box. L’IA vous aide à accomplir plus rapidement vos tâches grâce à un accès centralisé à tous vos outils : fini le jonglage entre les applications, place à l’efficacité pure. En savoir plus.

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Adaptez l’IA aux besoins de votre organisation

* Fonctionnalités bientôt disponibles.

Cas d’usage
Cas d’usage

Personnalisez AI Companion pour les différents rôles de votre organisation

Les équipes informatiques rationalisent les opérations

Les équipes informatiques rationalisent les opérations

  • Simplifier le signalement des incidents : accédez aux données Amazon Q pendant l’intervention, puis utilisez des modèles personnalisés pour générer automatiquement des rapports d’incident et des rapports post-mortem, éliminant ainsi les réunions fastidieuses et la paperasserie.
  • Améliorer les opérations du service d’assistance : créez des agents IA personnalisés pour classer automatiquement les tickets, récupérer la documentation et suggérer des solutions basées sur les données historiques, réduisant ainsi les incohérences dans les environnements techniques complexes.
Cumberland

« Nous donnons à tous ces employés, qu’ils travaillent chez Cumberland depuis 6 mois ou 30 ans, la possibilité d’accéder en temps réel à des informations précises et spécifiques à l’entreprise. »

Jeff Ritter

Directeur de l’exploitation, Cumberland Mutual

Ressources
Ressources

En savoir plus sur AI Companion personnalisé

Obtenir une assistance AI Companion
  1. Une IA responsable soutenue par Zoom

    Une IA responsable soutenue par Zoom

    La sécurité et la confidentialité sont au cœur des fonctionnalités d’IA générative que nous proposons.
  2. Premiers pas avec AI Companion personnalisé

    Premiers pas avec AI Companion personnalisé

    Personnalisez votre expérience Zoom grâce à des fonctionnalités IA avancées.
  3. Découvrez comment personnaliser AI Companion

    Découvrez comment personnaliser AI Companion

    Adaptez ses compétences existantes aux besoins uniques de votre organisation, ou ajoutez-en de nouvelles.
  4. Explication d’AI Companion personnalisé

    Explication d’AI Companion personnalisé

    Guide pour les administrateurs informatiques : apprenez à gérer les interfaces administrateur et utilisateur.
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FAQ
FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

  • Tout d’abord, cela signifie raisonner, c’est-à-dire être capable d’analyser des situations, de prendre des décisions et de déterminer la meilleure voie à suivre. Par exemple, lors de la préparation d’une réunion, cela permet d’extraire des informations de tous vos outils et d’identifier les sujets les plus importants sur lesquels se concentrer.
  • Deuxièmement, il dispose d’une mémoire : il apprend de vos interactions passées afin de savoir ce qui compte le plus pour vous et avec qui vous travaillez, et vous fournit le contexte approprié lorsque vous en avez besoin.
  • Troisièmement, il prend des mesures concrètes : il ne se contente pas d’identifier ce qui doit être fait, mais exécute réellement le travail, comme rédiger du contenu ou envoyer des messages dans le bon contexte.
  • Enfin, il assure l’orchestration, c’est-à-dire la coordination entre différentes compétences, différents outils et même d’autres agents IA afin de gérer des flux de travail complexes de bout en bout.

En bref, il s’agit d’une IA qui ne se contente pas d’alléger la charge de travail, mais qui génère des résultats concrets, nous aidant à en faire plus, avec moins d’efforts et en moins de temps.

Le protocole agent2agent permet à AI Companion de communiquer et de collaborer directement avec des agents tiers afin d’effectuer des tâches sur plusieurs plateformes. Par exemple, AI Companion peut fonctionner avec des agents tels que ServiceNow Now Assist pour exécuter de manière fluide des actions à la fois sur les systèmes Zoom et ServiceNow. Ce protocole permet à différents agents IA de se coordonner entre eux, élargissant ainsi les capacités d’AI Companion au-delà de l’écosystème Zoom afin de s’intégrer à vos outils et flux de travail existants, créant ainsi une expérience plus complète et automatisée.

Les agents personnalisés sont créés à l’aide de Zoom AI Studio et peuvent être adaptés aux besoins et aux processus métier spécifiques de votre organisation. Ces agents étendent les capacités d’AI Companion en accédant aux données d’entreprise autorisées par l’administrateur et aux applications tierces via une interface low-code de type glisser-déposer. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que la mémoire, le raisonnement et l’orchestration des tâches, les agents personnalisés peuvent automatiser des flux de travail complexes, s’intégrer à des services externes et offrir des expériences IA personnalisées qui améliorent la productivité dans toute votre organisation.

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* Zoom AI Companion est disponible dans les forfaits Zoom Workplace payants éligibles. Disponibilité variable selon les régions et les secteurs d’activité. En savoir plus