IA responsable

Ofrezca soporte virtual inteligente sin concesiones

En Zoom, la seguridad y la protección de la IA son nuestra principal prioridad. Las sólidas medidas de seguridad de Zoom Virtual Agent respaldan la precisión de los contenidos y le permiten confiar en que sus agentes de IA ofrecerán una experiencia excepcional a los clientes.

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Proteja su marca con salvaguardas de IA

Proteja la reputación de su marca con las salvaguardas de IA de Zoom Virtual Agent en capas, que permiten evitar que llegue a sus clientes contenido inseguro y ajeno a su marca.

Evite las alucinaciones mediante fuentes aprobadas

El agente de IA solo extrae información de fuentes aprobadas por usted, con el apoyo de una lógica de backend que evita respuestas que incumplan las políticas, de acuerdo con reglas sectoriales específicas, lo que reduce el riesgo de generar información inventada que proporcione datos incorrectos a los clientes o mine su confianza.

Respalde la precisión de las respuestas con supervisión multimodelo

Zoom combina modelos de lenguaje especializados, controles de seguridad en tiempo real y comprobaciones cruzadas multimodelo para aplicar las políticas y validar las respuestas, lo que reduce errores y contribuye a generar confianza en el servicio de su agente de IA.

Disfrute de tranquilidad con los altos estándares de cumplimiento de Zoom

Zoom Virtual Agent está diseñado para mantener la seguridad durante los intercambios con los clientes y facilitar el cumplimiento de la normativa sectorial por parte de los clientes. Zoom ha recibido numerosas certificaciones en seguridad, privacidad y cumplimiento en la nube, y permite a los clientes a habilitar programas compatibles con HIPAA.

Característica

Ofrezca un apoyo personalizado que se perciba como natural, no predecible

Característica

Redefina el recorrido del cliente con la asistencia del agente de IA

Característica

Los agentes virtuales de Zoom no solo funcionan, sino que evolucionan

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