Zoom Canvas menggunakan wawasan yang dihasilkan oleh AI untuk membantu Anda mengubah umpan balik dan data kinerja menjadi dukungan pelanggan yang lebih baik.
Zoom AI Companion membantu tim CX mengidentifikasi tren, baik itu masalah produk yang berulang atau lonjakan tiket “di mana pesanan saya?”. Dapatkan ringkasan instan langsung di Docs dari obrolan, panggilan, atau formulir umpan balik pelanggan sehingga Anda dapat membuat keputusan lebih cepat, memperbarui dokumen bantuan, dan meningkatkan kepuasan dalam skala besar.
Gunakan Zoom Canvas untuk memberikan tim dukungan Anda satu tempat untuk menemukan semua hal — mulai dari instruksi pemecahan masalah yang terperinci hingga skrip panggilan, sehingga agen selalu memiliki jawaban yang mereka butuhkan untuk memberikan penyelesaian masalah tercepat.
Gunakan Zoom AI Companion di Docs untuk menangkap percakapan dari rapat, mengungkapkan apa yang mendorong kesuksesan dan apa yang menghambat tim Anda. Dengan mengidentifikasi pola, mengungkap peluang, dan mengklarifikasi cara untuk bergerak maju, Anda dapat mengasah strategi dukungan yang mengarah pada resolusi yang lebih cepat dan pelanggan yang lebih puas.
*Zoom AI Companion tersedia dengan paket Zoom Workplace berbayar yang memenuhi syarat. Mungkin tidak tersedia di semua wilayah atau bidang industri. Pelajari selengkapnya.
