O Zoom Canvas usa insights gerados por IA para ajudar você a transformar dados de feedback e desempenho em um melhor suporte ao cliente.
O Zoom AI Companion ajuda as equipes de experiência do cliente (CX) a identificar tendências, sejam elas pontos problemáticos recorrentes do produto ou um aumento nos protocolos de "onde está meu pedido?". Receba resumos instantâneos diretamente no Docs a partir de conversas, chamadas ou formulários de feedback dos clientes para tomar decisões mais rápidas, atualizar os documentos de ajuda e melhorar a satisfação em grande escala.
Com o Zoom Canvas, sua equipe de suporte encontra tudo em um só lugar, de instruções detalhadas para resolução de problemas a scripts de chamadas, de modo que os agentes sempre têm respostas para solucionar os problemas o mais rápido possível.
Use o Zoom AI Companion no Docs para captar as conversas das reuniões e saber o que funcionando bem e o que impede a sua equipe de avançar. Ao identificar padrões, revelar oportunidades e descobrir maneiras de progredir, você aperfeiçoa as estratégias de suporte e soluciona os problemas com mais rapidez, aumentando a satisfação dos clientes.
*O Zoom AI Companion está disponível nos planos pagos elegíveis do Zoom Workplace. Ele pode não estar disponível em todas as regiões ou todos setores. Saiba mais.
