Zoom Canvas utiliza información generada por IA para ayudarle a convertir los comentarios y los datos de rendimiento en un mejor soporte al cliente.
Zoom AI Companion ayuda a los equipos de experiencia del cliente a identificar tendencias, ya sea que se trate de puntos problemáticos recurrentes de los productos o un aumento en los tickets de consulta sobre pedidos. Obtenga resúmenes al instante y directamente en Docs a partir de los chats, llamadas o formularios de comentarios de los clientes para tomar decisiones más rápidas, actualizar los documentos de ayuda y mejorar la satisfacción a escala.
Utilice Zoom Canvas para darle a su equipo de soporte un lugar centralizado donde encontrar todo, desde instrucciones detalladas de solución de problemas hasta guiones de llamadas, de modo que los agentes siempre tengan las respuestas que necesitan para resolver los problemas con la mayor rapidez posible.
Utilice Zoom AI Companion en Docs para capturar las conversaciones de las reuniones y, con ello, descubrir qué está impulsando el éxito y qué está frenando a su equipo. Al identificar patrones, revelar oportunidades y aclarar de qué formas de avanzar, puede afinar las estrategias de soporte, lo que lleva a resoluciones más ágiles y clientes más felices.
*Zoom AI Companion está disponible con los planes de pago elegibles de Zoom Workplace. Es posible que no esté disponible para todas las regiones o sectores. Más información.
