Webinar ed eventi

Perché i team di marketing si affidano a Zoom per i loro eventi virtuali più importanti

Zoom Webinars Plus ed Events sono stati nominati Leader e hanno ricevuto un feedback da parte dei clienti superiore alla media. Ecco cosa significa per il tuo programma di eventi.
6 tempo di lettura

Pubblicato in data 23 giugno 2026

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Kimberly Storin
Kimberly Storin
Chief Marketing Officer

Kimberly Storin è una leader del marketing e della comunicazione nota per trasformare i brand e promuovere una crescita sostenibile. È chief marketing officer di Zoom e supervisiona i team brand, comunicazione, marketing di prodotto, marketing aziendale e marketing regionale.  

Kim è entrata a far parte di Zoom nel 2025, dopo un’esperienza in Zayo. È stata responsabile del marketing e della comunicazione e ha creato la prima divisione marketing dell’azienda, ha migliorato la reputazione del brand, integrato tre acquisizioni e contribuito a tre anni consecutivi di crescita di fatturato e prenotazioni. Prima di Zayo, Kim ha ricoperto ruoli di leadership nel marketing in diverse aziende tecnologiche, da una start-up SaaS a una Fortune 50, ed è stata consulente M&A presso Deloitte all’inizio della sua carriera. Kimberly è presidente del Women’s Fund della Austin Community Foundation ed è anche membro fondatore della sezione di Austin di Women in Revenue. 

Ha conseguito una laurea in Business Administration con specializzazione in Management Information Systems, presso l’Università del Texas a Austin e un MBA presso la Marshall School of Business dell’Università della California del Sud.

Siamo orgogliosi di annunciare che Zoom è stata nominata Leader nel report The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026, una valutazione indipendente di Forrester Research che ha esaminato i migliori fornitori della categoria in base all’offerta attuale, alla strategia e al feedback dei clienti.
 
La nomina come Leader è importante. Ma la cosa che rende questo riconoscimento diverso è l’aver ricevuto un feedback dei clienti superiore alla media.
 
Non è il risultato di nostre dichiarazioni. È quello che i nostri clienti hanno riportato a Forrester, in modo indipendente, nel momento in cui hanno valutato la loro esperienza con la nostra piattaforma.
 
Si tratta di un riconoscimento importante per i responsabili del marketing che devono decidere dove organizzare i webinar di generazione della domanda, i summit con i clienti e le conferenze virtuali su larga scala. Non è un caso di studio che abbiamo scritto né una metrica che abbiamo segnalato. È un feedback dei clienti, raccolto dagli analisti di Forrester, direttamente dai team che organizzano eventi sulla nostra piattaforma.

Leggi il report The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026

qui
Forrester non appoggia alcuna azienda, prodotto, marchio o servizio incluso nelle pubblicazioni delle sue ricerche e non consiglia a nessuno di selezionare prodotti o servizi di alcuna azienda o marchio sulla base delle valutazioni contenute in tali pubblicazioni. Le informazioni si basano sulle migliori risorse disponibili. Le opinioni riflettono il giudizio del momento e sono soggette a modifiche. Questo report fa parte di una più ampia raccolta di risorse di Forrester, tra cui modelli interattivi, framework, strumenti, dati e accesso alle indicazioni degli analisti. Per maggiori informazioni, leggi qui sull’obiettività di Forrester.

Cosa valuta The Forrester Wave™

Il report Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026, ha valutato i fornitori in base a 31 criteri suddivisi in tre ambiti: offerta attuale, strategia e feedback dei clienti.
 
Criteri chiave di valutazione:
 
  • Capacità di streaming, simulive e produzione
  • Gestione delle iscrizioni agli eventi
  • Coinvolgimento e interazione del pubblico
  • Sicurezza, affidabilità e scalabilità della piattaforma
  • Reportistica, analisi e benchmarking
  • Acquisizione e utilizzo dei dati
Ciò che rende il Forrester Wave un utile punto di riferimento per i responsabili marketing è proprio il fatto che si tratta di una valutazione a punteggio applicata in modo equo a tutti i fornitori della categoria, e non un elenco di caratteristiche stilato da un fornitore per promuovere se stesso.

Perché siamo stati nominati leader

Zoom Webinars Plus ed Events sono stati valutati insieme come portafoglio combinato nell’edizione del secondo trimestre del 2026 di Wave. Zoom ritiene che il riconoscimento di leader rifletta i punti di forza riscontrati nei criteri che i team di marketing aziendale considerano più importanti.
 
Siamo affidabili su larga scala e possiamo dimostrarlo.
Zoom Webinars supporta fino a 1 milione di partecipanti in sola visualizzazione, a seconda della capacità della tua licenza webinar (U.S.A.). Abbiamo gestito più di 9 milioni di webinar all’anno (Forrester Wave: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026). Quando il lancio del prodotto o il summit per i clienti si svolge davanti a un pubblico globale, quell’esperienza non è solo un bel plus: è la base su cui poggia tutto il resto.
 
Ci occupiamo dell’intero ciclo di vita dell’evento in un unico posto.
Zoom Events offre ai team di marketing hub per eventi personalizzati, pianificazione multisessione, hall di networking, funzionalità di expo floor e biglietteria personalizzabile: l’infrastruttura per conferenze virtuali di più giorni senza la complessità del coordinamento di più fornitori. Zoom Webinars si occupa della trasmissione: presentazioni con un elevato numero di partecipanti con funzionalità integrate di acquisizione dei contatti, domande e risposte, sondaggi e integrazione con il CRM.
 
Rendiamo la produzione più veloce senza sacrificare la qualità.
Le funzionalità integrate in Zoom Workplace, tra cui la generazione di contenuti e immagini per eventi, la creazione di riepiloghi dei webinar e i riassunti intelligenti post-evento, aiutano i team di marketing a produrre e riutilizzare i contenuti degli eventi in modo più efficiente. La revisione umana è integrata in ogni output, ed è così che dovrebbe funzionare l’IA in un flusso di lavoro professionale dedicato ai contenuti.
 
I team sanno già come utilizzarlo
Zoom Events e Zoom Webinars si basano su una piattaforma che la maggior parte di oratori, organizzatori e partecipanti già utilizza. Quel grado di familiarità riduce il tempo di preparazione dell’oratore, diminuisce i costi di onboarding ed elimina quei problemi tecnici che portano i partecipanti ad abbandonare prima ancora che l’evento abbia inizio.
 
Gli analisti di Forrester l’hanno sintetizzato così:
"Zoom è una scelta solida per le organizzazioni che danno priorità alla sicurezza, all’affidabilità, alla scalabilità e alla produttività abilitata dall’intelligenza artificiale, in particolare per quelle già standardizzate sulla piattaforma UCaaS di Zoom."
(Fonte: "The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026," Forrester Research, Inc., giugno 2026)
 
Abbiamo anche apprezzato il riconoscimento da parte di Forrester della nostra visione strategica:
"La visione superiore di Zoom posiziona webinar ed eventi come un’estensione dello stack di comunicazione e collaborazione di un’organizzazione, offrendo ai clienti l’accesso a prodotti correlati come Zoom Docs e Tasks al fine di ottimizzare la pianificazione e la collaborazione degli eventi."
(Fonte: "The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026," Forrester Research, Inc., giugno 2026)
 
Questa è esattamente la nostra visione. Gli eventi virtuali non dovrebbero essere isolati, dovrebbero collegarsi agli strumenti che il team già utilizza per pianificare, collaborare e fare follow-up.

Il riconoscimento del feedback dei clienti

Il riconoscimento come leader nel report Forrester Wave riflette la valutazione degli analisti di Forrester. Il feedback dei clienti riflette qualcosa di diverso: ciò che gli utenti effettivi della piattaforma hanno riportato a Forrester quando è stato chiesto loro di valutare la propria esperienza.
 
Abbiamo ricevuto un feedback dei clienti superiore alla media nella valutazione del secondo trimestre del 2026.
 
Ogni fornitore incluso in un report Forrester Wave è in grado di descrivere le proprie capacità. Il feedback dei clienti è costituito da ciò che questi ultimi hanno espresso dopo aver organizzato eventi reali sulla piattaforma; dopo aver affrontato le pressioni legate alla produzione in diretta, aver coordinato i relatori, aver estratto i dati post-evento e aver misurato i risultati rispetto agli obiettivi della pipeline.
 
Quel divario tra ciò che una piattaforma promette e ciò che i clienti effettivamente sperimentano è proprio ciò che questo riconoscimento colma. Per i responsabili del marketing che valutano le piattaforme, si tratta di un segnale qualitativamente diverso da qualsiasi informazione prodotta dai fornitori stessi.

Cosa significa la valutazione delle piattaforme

I criteri del Forrester Wave corrispondono esattamente alle domande che qualsiasi team di marketing o di eventi dovrebbe porsi. Ecco come applicare il quadro di giudizio alla tua valutazione dei fornitori:
 
Domanda chiave da porre a qualsiasi fornitore: “Puoi mostrarmi un evento live che hai realizzato con la dimensione del pubblico prevista, e com’è stato il tuo record di uptime negli ultimi 12 mesi?”
 
  1. Qual è il limite massimo comprovato della piattaforma per lo streaming di eventi dal vivo? Definisci il tuo pubblico potenziale più ampio e fai un test di tenuta confrontandolo con quel numero, non con una demo controllata.
  2. Come acquisisce e attiva i dati di prima parte? Ogni iscrizione, partecipazione a una sessione, risposta a una consultazione e clic su una CTA è un segnale comportamentale. Una piattaforma che instrada questi segnali direttamente nel tuo sistema CRM e di automazione del marketing trasforma un singolo evento in settimane di follow-up qualificato. Chiedi specificamente: quali campi di dati vengono acquisiti, in quale formato e quali integrazioni sono native e quali richiedono un connettore di terze parti.
  3. Copre l’intero ciclo di vita degli eventi in un unico posto? Ogni punto di integrazione è un potenziale punto di guasto. Iscrizione, produzione live, strumenti di interazione, registrazione, hosting on-demand e analisi post-evento dovrebbero essere presenti in un unico sistema.
  4. Quali strumenti basati sull’IA sono disponibili e come è integrata la supervisione umana? La generazione di contenuti, i riassunti intelligenti e la composizione di e-mail post-evento riducono le ore di lavoro per i team di marketing snelli. La revisione umana è una parte integrata del flusso di lavoro, non un intervento tardivo.
  5. Cosa dicono effettivamente i clienti che utilizzano la piattaforma su larga scala? I casi di studio dei fornitori sono utili. Il feedback indipendente dei clienti raccolto da una società di analisi, in particolare il feedback che distingue un leader da un altro, è un tipo di segnale completamente diverso.

Per una guida più approfondita su come pianificare e organizzare eventi virtuali

leggi qui

Ci piacerebbe mostrarti cosa siamo in grado di fare

Per Zoom, la nomina a Leader nel report The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026 riflette ciò che Zoom Events e Zoom Webinars offrono in pratica: una piattaforma affidabile a qualsiasi scala, sufficientemente familiare da non richiedere formazione a oratori e partecipanti, capace di coprire l’intero ciclo di vita dell’evento virtuale dall’iscrizione alla pipeline post-evento.
 
Essere leader con un feedback dei clienti superiore alla media significa qualcosa di ancora più concreto perché si basa su ciò che i nostri clienti hanno dichiarato, in modo indipendente, agli analisti di Forrester.
 
Accedi alla tua copia di The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026 →  ed esplora come Zoom Events e Zoom Webinars possono supportare il tuo prossimo programma di eventi.

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