Lepsza komunikacja dzięki aplikacji do czatu biznesowego

Komunikacja w miejscu pracy nie musi być skomplikowana, frustrująca i czasochłonna. Nie musi oznaczać wyszukiwania informacji w tuzinie e-maili, niekończących się wiadomości w wątku skierowanym „do wszystkich” ani odbierania SMS-ów od przełożonego na prywatnym telefonie o północy. Dzięki odpowiedniej aplikacji do czatu zespołowego komunikacja ze wszystkimi osobami, z którymi pracujesz — wewnątrz i na zewnątrz organizacji — może być łatwa, wydajna, a nawet przyjemna.

Pobierz Zoom

Lepsza komunikacja dzięki aplikacji do czatu biznesowego

Aplikacje do czatu dla przedsiębiorstw oferują kluczowe funkcje biznesowe

Biznesowe i konsumenckie aplikacje do czatu biznesowego mogą nie różnić się znacząco w zakresie tego, jak ludzie wykorzystują je do komunikacji, ale różnią się od nich w kilku ważnych kwestiach.

Bezpieczeństwo

Aplikacje do czatu dla przedsiębiorstw umożliwiają firmie skonfigurowanie zabezpieczeń, takich jak jednokrotne logowanie (SSO) lub uwierzytelnianie wieloskładnikowe, które pomagają chronić dostęp do komunikacji firmowej. Ponadto firmy szukają aplikacji do czatu biznesowego, które wykorzystują standardowe w branży szyfrowanie i posiadają certyfikaty potwierdzające, że spełniają określone środki bezpieczeństwa i zgodności.

Administracja

Aplikacje do czatu biznesowego zapewniają również administratorom większą kontrolę nad tym, jak pracownicy używają czatu, co sprawia, że wysyłanie wiadomości jest sprawniejsze i bezpieczniejsze. Można również tworzyć czaty grupowe jedynie do ogłoszeń, które ograniczają liczbę osób publikujących na danym kanale, redukując rozmowy do minimum.

Integracje

Aplikacje do czatu biznesowego częściej oferują integracje z innymi aplikacjami dla przedsiębiorstw, takimi jak Salesforce, Jira lub ServiceNow. Integracje te zapewniają pracownikom narzędzia, których potrzebują bezpośrednio w aplikacji do czatu, dzięki czemu nie muszą stale przełączać się między aplikacjami.

Co to jest aplikacja do czatu biznesowego?

Przedsiębiorstwa korzystają z aplikacji do czatowania, aby umożliwić zespołom komunikację i współpracę indywidualną lub grupową. Aplikacje do wysyłania wiadomości stają się coraz bardziej powszechne w hybrydowym środowisku pracy. Według ankiety przeprowadzonej wśród decydentów IT 90% z nich zgłosiło, że codziennie korzysta z usługi wysyłania wiadomości, a 95% zgodziło się, że są one ważne dla osób pracujących zdalnie.

Zasadniczo czat zespołowy pomaga w efektywnej komunikacji i szybkim uzyskiwaniu odpowiedzi. Aplikacje do czatu zespołowego z bogatszą ofertą funkcji pozwalają jednak pracować dynamiczniej, służąc jako platforma do współpracy, dyskusji i gromadzenia najważniejszych informacji.

Funkcje i zalety aplikacji do czatu biznesowego

Jeśli Twoja organizacja wciąż używa poczty elektronicznej do prowadzenia większości komunikacji pisemnej, możesz zastanawiać się, jakie korzyści dla biznesu zapewnia czat.

Narzędzie organizacyjne

Foldery i gwiazdki pomagają śledzić ważne kontakty i kanały, można też dodawać czaty do zakładek lub planować przypomnienia, aby zachować porządek.

Przeszukiwanie czatów i nie tylko

Znajdź to, czego szukasz, dzięki uniwersalnemu narzędziu do przeszukiwania historii wiadomości, plików i kontaktów.

Komunikacja audio i wideo

Przekazuj wiadomości na wiele sposobów — w formie notatki głosowej lub wiadomości wideo, lub zamień czat na spotkania wideo na żywo.

Narzędzia do współpracy zespołowej

Współpracuj z członkami swojego zespołu za pomocą czatu, który umożliwia korzystanie z dodatkowych narzędzi usprawniających pracę, takich jak tablice lub udostępnianie plików.

Integracje

Zwiększ wydajność, integrując swoje ulubione aplikacje biznesowe do przechowywania plików lub zarządzania projektami z aplikacją do czatu zespołowego.

Bezpieczeństwo i prywatność

Chroń konta biznesowe i wiadomości za pomocą zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa i prywatności.

Która aplikacja jest najlepsza do komunikacji biznesowej?

Chociaż czat zespołowy jest ważny, wszyscy wiemy, że komunikacja biznesowa wykracza poza wiadomości na komunikatorze. Najlepsze aplikacje nie oferują tylko funkcji czatu, ale zapewniają wszechstronne narzędzia do komunikacji biznesowej.

Jeśli szukasz najlepszych aplikacji do czatu zespołowego, zastanów się, czy narzędzia, które bierzesz pod uwagę, oferują różne sposoby komunikacji. Rozmowy wideo, rozmowy telefoniczne i e-maile są częścią naszego codziennego życia i miejscem, w którym odbywają się niektóre z najważniejszych rozmów biznesowych.

Która aplikacja jest najlepsza do komunikacji biznesowej?

Zoom Workplace: więcej niż czat biznesowy

Czy znasz już Zoom Workplace, nasze rozwiązanie do ujednoliconej komunikacji? Zoom Workplace oferuje więcej niż najlepsze aplikacje do czatu zespołowego dzięki narzędziom, które usprawniają komunikację na różnych kanałach, a wszystko to na jednej, kompleksowej platformie:

Zoom Team Chat do przesyłania wiadomości biznesowych;
Zoom Meetings do spotkań wirtualnych;
Zoom Phone, nasz system telefoniczny VoIP;
Zoom Whiteboard, tablica online z funkcjami współpracy;
Zoom Mail i Zoom Calendar, usprawniające komunikację e-mailową i kalendarz;
Zoom Revenue Accelerator, nasze oprogramowanie do analizy konwersacji.

Wyższa wydajność

Według niedawnego raportu Harvard Business Review przeciętny pracownik przełącza się między różnymi aplikacjami i stronami internetowymi prawie 1200 razy dziennie. Daje to łączną stratę na przełączanie się wynoszącą aż cztery godziny na tydzień!

Środowisko oparte na jednej platformie może pomóc pracownikom skrócić czas potrzebny na przełączenie się na nową aplikację i skupić się na czymś innym. Dzięki jednej aplikacji do obsługi poczty e-mail, kalendarza, czatu, telefonu i wideokonferencji pracownicy nie muszą się przełączać, co pomaga im zwiększyć wydajność przez cały dzień pracy. Możliwość przełączania się między czatem, telefonem i rozmowami wideo za pomocą jednego kliknięcia pomaga zespołom skuteczniej komunikować się zależnie od odbiorców i sytuacji.

Sprawniejsza współpraca

Aplikacje do komunikacji biznesowej są ważnym narzędziem do współpracy zespołowej. Zoom Workplace umożliwia ją dzięki funkcjom, które pomagają członkom zespołu komunikować się w czasie rzeczywistym, a także asynchronicznie.

Współpraca zaczyna się od usługi Zoom Team Chat, która obejmuje takie funkcje jak udostępnianie plików i wiadomości wideo — możesz się nagrać i przesłać wideo w ramach czatu indywidualnego lub grupowego. Możesz także prowadzić rozmowy wideo na żywo z członkami zespołu na Zoom Meetings, aby zadbać o bardziej dogłębną współpracę i podejmowanie decyzji.

Zoom Workplace ma również rozwiązanie do tablicy online, które idealnie nadaje się do współpracy zespołowej. Tablica Zoom Whiteboard jest pełna narzędzi wizualnych, które pomagają zespołom przeprowadzać burze mózgów, organizować się i wykazywać kreatywnością. Tablice można udostępniać innym współpracownikom za pośrednictwem Zoom Team Chat lub wyświetlać podczas spotkań Zoom, gdzie uczestnicy mogą dodawać adnotacje na żywo.

Większe korzyści dla firm

Aplikacje, z których korzysta się w pracy, mogą ułatwić i uprzyjemnić życie pracownikom. Jednak wszystko sprowadza się do tego, jak dużą wartość wnoszą do firmy.

Przeprowadzona w 2022 roku analiza ekonomiczna wykazała, że platforma ujednoliconej komunikacji Zoom zapewnia organizacjom o modelu złożonym zwrot z inwestycji na poziomie 261% w mniej niż sześć miesięcy. Badanie wykazało, że organizacja o modelu złożonym korzystająca z platformy Zoom może:

zwiększyć średnią wydajność pracownika o 52 minuty tygodniowo;
przyspieszyć sprzedaż poprzez skrócenie czasu potrzebnego do uzyskania korzyści o 70%;
usprawnić wewnętrzne wsparcie IT, skracając czas rozwiązywania problemów o 75%;
wyeliminować zbędne narzędzia i ograniczyć podróże, aby zaoszczędzić miliony rocznie.

Liderzy biznesowi chcą mieć pewność, że narzędzia i rozwiązania, w które inwestują, mają bezpośredni wpływ na ich organizację. Funkcje Zoom Workplace zostały zaprojektowane nie tylko po to, aby pomóc lepiej współpracować lub skuteczniej komunikować się w trybie hybrydowym, ale mogą faktycznie poprawić produktywność, zaoszczędzić czas i obniżyć koszty.

Odkryj nową aplikację do czatu zespołowego

Narzędzie Zoom Team Chat jest uwzględnione we wszystkich naszych planach w ramach usługi Zoom Workplace. Oznacza to, że zespoły, które już korzystają z Zoom, mogą z łatwością włączyć czat dla firm do swojego normalnego dnia pracy.

Chcesz zacząć korzystać z Zoom Team Chat? Po prostu kliknij ikonę czatu zespołowego w górnej części klienta Zoom, aby rozpocząć rozmowę ze współpracownikami już dziś. Zajrzyj do Centrum szkoleniowego Zoom, aby dowiedzieć się wszystkiego o kanałach czatu, wyszukiwaniu, ustawieniach i nie tylko.

Odkryj nową aplikację do czatu zespołowego