Comuníquese mejor con una aplicación de chat para empresas

La comunicación en el lugar de trabajo no tiene por qué ser compleja o frustrante ni llevar mucho tiempo. No tiene por qué suponer «dar vueltas» a un montón de correos electrónicos, quedar atrapado en un hilo de «responder a todos» que no se cierra o recibir mensajes de su gerente en su teléfono personal a medianoche. Con la aplicación de chat en equipo correcta, la comunicación con todas las personas con las que trabaja —interna y externamente— puede ser fácil, eficiente e incluso (¿nos atrevemos a decirlo?) agradable.

Descargar Zoom

Comuníquese mejor con una aplicación de chat para empresas

Las aplicaciones de chat para empresas ofrecen características comerciales fundamentales

Las aplicaciones de chat para empresas pueden ser parecidas a las aplicaciones de chat para usuarios particulares en cuanto a la forma en que la gente las utiliza para comunicarse, pero difieren en algunos aspectos importantes.

Seguridad

Las aplicaciones de chat para empresas permiten a su empresa establecer medidas de protección, como el inicio de sesión único (SSO) o la autenticación multifactor, que ayudan a proteger el acceso a las comunicaciones de la empresa. Además, las compañías querrán buscar aplicaciones de chat para empresas que utilicen el cifrado estándar del sector y cuenten con certificaciones que demuestren que han cumplido ciertas medidas de seguridad y cumplimiento normativo.

Administración

Las aplicaciones de chat para empresas también ofrecen a los administradores un mayor control sobre el modo en que los empleados utilizan el chat, lo que contribuye a lograr una experiencia de mensajería más eficaz y segura. También puede crear grupos de chat exclusivamente de anuncios que limiten el número de personas que pueden publicar en un canal determinado, con lo que la charla se reduce al mínimo.

Integraciones

Las aplicaciones de chat para empresas tienen más probabilidades de integrarse con otras aplicaciones empresariales, como Salesforce, Jira y ServiceNow. Estas integraciones ofrecen a los empleados las herramientas que necesitan directamente en su aplicación de chat, para que no tengan que pagar el tiempo y la productividad perdidos, y el estrés generado por alternancia que implica pasar de una aplicación a otra.

¿Qué es una aplicación de chat para empresas?

Las empresas utilizan aplicaciones de chat para ofrecer a sus equipos la posibilidad de comunicarse y colaborar de forma individual o en grupo. Las aplicaciones de mensajería se han extendido cada vez más y se han convertido en una plantilla híbrida. Según una encuesta en la que participaron responsables de TI, el 90 % declaró utilizar un servicio de mensajería a diario y el 95 % afirmó que los servicios de mensajería son importantes para quienes trabajan en un entorno remoto.

En definitiva, el chat en equipo le ayuda a comunicarse de forma eficiente y a obtener respuestas rápidamente. Sin embargo, las aplicaciones de chat en equipo con características más completas están creando una experiencia más dinámica para los empleados, y sirven como hub que facilita la colaboración, invita al debate y alberga información importante.

Características y ventajas de la aplicación de chat para empresas

Si en su lugar de trabajo se sigue utilizando el correo electrónico para la mayor parte de la comunicación por escrito, es posible que se esté preguntando cuáles son las ventajas del chat para empresas.

Herramientas de organización

Las carpetas y los mensajes destacados ayudan a mantener un registro de los contactos y los canales importantes, y es posible guardar chats como marcadores o programar un recordatorio para mantenerse organizado.

Buscar chats y más

Encuentre lo que buscaba con la búsqueda universal en su historial de mensajes, archivos y contactos.

Capacidades de audio y vídeo

Transmita el mensaje de varias formas, desde una nota de voz hasta un mensaje de vídeo, o convierta su chat en una reunión con vídeo en directo.

Herramientas de colaboración en equipo

Colabore con los miembros de su equipo por chat, con herramientas adicionales, como la pizarra y el uso compartido de archivos, para trabajar mejor.

Integraciones

Mejore la eficacia integrando sus aplicaciones empresariales favoritas de almacenamiento de archivos, gestión de proyectos y más en los flujos de trabajo de su chat en equipo.

Seguridad y privacidad

Proteja las cuentas y los mensajes empresariales habilitando características diseñadas para mejorar la seguridad y la privacidad.

¿Qué aplicación es mejor para la comunicación en las empresas?

Si bien el chat en equipo es importante, todos sabemos que la comunicación en la empresa va más allá de la mensajería instantánea. Las mejores aplicaciones de chat en equipo no se limitan al chat: son herramientas de comunicación empresarial todo en uno.

Si busca las mejores aplicaciones de chat en equipo, tenga en cuenta si las herramientas que está evaluando son compatibles con las distintas formas de comunicarse que existen en el trabajo. Las videollamadas, las llamadas telefónicas y los correos electrónicos forman parte de nuestra vida cotidiana y en ellos, se desarrollan algunas de nuestras conversaciones empresariales más importantes.

¿Qué aplicación es mejor para la comunicación en las empresas?

Zoom Workplace: más que un chat para empresas

¿Conoce Zoom Workplace, nuestra solución de comunicaciones unificadas? Zoom Workplace va más allá de lo que pueden ofrecer las mejores aplicaciones de chat en equipo con herramientas que mejoran la comunicación en diversos canales, todo en una única plataforma optimizada:

Zoom Team Chat para la mensajería de empresas
Zoom Meetings para reuniones virtuales
Zoom Phone, nuestro sistema de telefonía de VoIP en la nube
Zoom Whiteboard, una pizarra en línea con características de colaboración
Zoom Mail y Calendar, para agilizar sus comunicaciones por correo electrónico y calendario
Zoom Revenue Accelerator, nuestro software de inteligencia de conversación

Mayor eficiencia

Según un informe reciente de Harvard Business Review, el trabajador promedio alterna entre diferentes aplicaciones y sitios web aproximadamente 1200 veces al día. Eso supone la asombrosa cifra de cuatro horas a la semana de tiempo y productividad perdidos, y estrés generado por alternancia entre aplicaciones.

Una experiencia de plataforma única puede ayudar a los empleados a reducir el tiempo que tardan en pasar a una nueva aplicación y en redirigir su atención. Con una sola aplicación para el correo electrónico, el calendario, el chat, el teléfono y las videoconferencias, los empleados no tienen que alternar, lo que los ayuda a ser más eficientes durante toda la jornada laboral. La posibilidad de pasar del chat al teléfono o la videollamada con solo hacer clic en un botón ayuda a los equipos a comunicarse de forma más eficaz en función de la audiencia y la situación.

Optimización de la colaboración

Las aplicaciones de comunicación empresarial son una herramienta importante para la colaboración en equipo. Zoom Workplace facilita la colaboración con características que ayudan a los miembros del equipo a conectarse tanto en tiempo real como de forma asíncrona.

La colaboración comienza con Zoom Team Chat, que tiene características, como uso compartido de archivos y mensajes de vídeo, donde puede grabarse a sí mismo y enviar un vídeo a un chat individual o de grupo. También puede realizar videollamadas en directo con los miembros del equipo en Zoom Meetings para lograr una colaboración y una toma de decisiones más profundas.

Zoom Workplace también cuenta con una solución de pizarra en línea ideal para la colaboración en equipo. Zoom Whiteboard ofrece numerosas herramientas visuales que ayudan a los equipos a intercambiar ideas, organizarse y ser creativos. Las pizarras se pueden compartir con otros colaboradores a través de Zoom Team Chat o durante las reuniones de Zoom, donde los participantes pueden hacer anotaciones en directo.

Mejor valor comercial

Las aplicaciones que utiliza en el trabajo pueden hacer la vida de los empleados más fácil y agradable. Pero todo se resume en el valor que estas aplicaciones aportan a la empresa.

Un estudio de impacto económico de 2022 indicó que la plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom proporciona un retorno de la inversión del 261 % para una organización de modelo compuesto con una amortización en menos de seis meses. El estudio relevó que la organización del modelo compuesto mediante Zoom podía hacer lo siguiente:

Mejorar la productividad de los empleados al añadir hasta 52 minutos de productividad por empleado a la semana
Acelerar la eficacia del ciclo de ventas al mejorar el tiempo de obtención del valor de las ventas en un 70 %
Agilizar el soporte de TI interno mediante la reducción del tiempo de resolución de problemas en un 75 %
Eliminar las tecnologías redundantes y reducir los desplazamientos para ahorrar millones al año

Los líderes comerciales quieren estar seguros de que las herramientas y la tecnología en las que invierten tengan un impacto directo en su organización. Las características de Zoom Workplace no solo están diseñadas para ayudarlo a colaborar mejor o a comunicarse de manera más eficaz en una plantilla híbrida, sino que en realidad podrían mejorar la productividad, ahorrar tiempo y reducir los costes fijos.

Descubra una nueva aplicación de chat en equipo

Si no ha utilizado Zoom Team Chat, está incluido en todos nuestros planes como parte de su experiencia de Zoom Workplace. Eso significa que los equipos que ya utilizan Zoom pueden incorporar fácilmente el chat para empresas a su jornada laboral.

¿Quiere empezar a utilizar Zoom Team Chat? Solo tiene que hacer clic en el icono de chat en equipo en la parte superior de su cliente de Zoom para empezar a chatear con sus compañeros hoy mismo. Revise el Centro de Aprendizaje de Zoom para encontrar todo lo que necesita saber sobre canales de chat, búsqueda, configuración y más.

Descubra una nueva aplicación de chat en equipo