Улучшенная коммуникация благодаря приложению для бизнес-чатов

Процесс коммуникации на рабочем месте не должен быть сложным, запутанным или отнимать много времени. Вы не должны постоянно копаться в горах электронных писем, вязнуть в нескончаемой цепочке сообщений, нажимая «Ответить всем», или получать сообщения от менеджера на личный телефон среди ночи. С помощью правильного приложения для коллективных чатов коммуникация с людьми, с которыми вы работаете как внутри организации, так и за ее пределами, становится проще, эффективнее и, возможно, даже приятнее.

Загрузить Zoom

Улучшенная коммуникация благодаря приложению для бизнес-чатов

Корпоративные приложения для чатов предлагают критически важные для бизнеса функции

Приложения для бизнес-чатов могут быть похожи на приложения для потребительских чатов по характеру их использования в целях коммуникации. Однако между ними есть отличия в нескольких критически важных аспектах.

Безопасность

Корпоративные приложения для чатов позволяют компании принимать определенные меры безопасности, например использовать систему единого входа (SSO) или многофакторную аутентификацию, что обеспечивает защиту доступа к средствам коммуникации компании. Кроме того, компании будут искать приложения для бизнес-чатов, предусматривающие шифрование по отраслевым стандартам и имеющие сертификаты, которые подтверждают соблюдение определенных нормативно-правовых требований, а также требований к безопасности.

Администрация

Приложения для бизнес-чатов также дают администраторам расширенный контроль возможностей сотрудников в чате для более эффективного и безопасного обмена сообщениями. Можно также создавать групповые чаты, предназначенные только для объявлений: в таком случае количество отправляемых сообщений сводится к минимуму, поскольку в конкретном канале публикации может делать лишь ограниченный круг людей.

Интеграции

Приложения для бизнес-чатов с большей вероятностью предусматривают интеграции с другими корпоративными приложениями, например Salesforce, Jira и ServiceNow. Эти интеграции позволяют сотрудникам пользоваться необходимыми инструментами непосредственно в приложении чата, так что им не придется тратить время на переключение между приложениями.

Что представляет собой приложение для бизнес-чатов?

Компании используют приложения для чатов, чтобы дать своим командам возможность вести коммуникацию и коллективную работу один на один или в группах. Приложения для обмена сообщениями набирают все большую популярность среди гибридных коллективов. Согласно опросу лиц, принимающих решения в сфере ИТ, 90% используют службы обмена сообщениями каждый день, а 95% согласились, что службы обмена сообщениями имеют большое значение для удаленных сотрудников.

По сути, коллективный чат обеспечивает эффективную коммуникацию и позволяет быстро получить ответы на вопросы. Однако приложения для коллективных чатов с более широким спектром функций дают сотрудникам более динамичные возможности, поскольку служат своего рода центром, который упрощает коллективную работу, побуждает к дискуссии и хранит важную информацию.

Функции и преимущества приложений для бизнес-чатов

Если для письменной коммуникации на рабочем месте вы в большинстве случаев по-прежнему используете электронную почту, вам будет интересно узнать о преимуществах чата для бизнеса.

Инструменты организации

Папки и пометки избранного помогают отслеживать важные контакты и каналы, а чтобы поддерживать порядок, можно добавлять чаты в закладки и планировать отправку напоминаний.

Поиск чатов и многого другого

С универсальным поиском среди истории сообщений, файлов и контактов найдется все.

Возможности видео- и аудиосвязи

Отправляйте сообщения разными способами: от голосовой записи до видео. Или даже превратите чат в видеоконференцию в реальном времени.

Инструменты для коллективной работы в команде

Ведите коллективную работу с участниками команды в чате с помощью дополнительных инструментов, например доски сообщений и функции совместного использования файлов, которые помогут вам работать эффективнее.

Интеграции

Повысьте эффективность, интегрировав любимые приложения для бизнеса, предназначенные для хранения файлов, управления проектами и множества других задач, в рабочие процессы коллективного чата.

Безопасность и конфиденциальность

Защитите корпоративные учетные записи и сообщения с помощью функций, которые повышают безопасность и конфиденциальность.

Какое приложение лучше всего подойдет для бизнес-коммуникации?

Несмотря на то что коллективный чат играет важную роль, все мы понимаем, что бизнес-коммуникация не ограничивается обменом мгновенными сообщениями. Лучшие приложения для коллективных чатов не ставят во главу угла один лишь чат. Напротив, это универсальные инструменты для бизнес-коммуникации.

Если вы в поисках лучших приложений для коллективных чатов, рассматривайте инструменты с учетом того, поддерживают ли они все те разнообразные способы коммуникации, которые сотрудники используют в своей работе. Видеовызовы, телефонные вызовы и сообщения электронной почты — все это уже прочно укоренилось в нашей повседневности и помогает вести самые важные деловые беседы.

Какое приложение лучше всего подойдет для бизнес-коммуникации?

Zoom Workplace: больше чем бизнес-чат

Вы уже знакомы с Zoom Workplace — нашим решением для объединенных коммуникаций? Своими возможностями Zoom Workplace превосходит лучшие приложения для коллективных чатов. Наши инструменты позволяют улучшить коммуникацию в различных каналах, но на единой упрощенной платформе:

Zoom Team Chat — для корпоративного обмена сообщениями;
Zoom Meetings — для виртуальных конференций;
Zoom Phone — наша облачная система IP-телефонии;
Zoom Whiteboard — онлайн-доска сообщений с функциями для ведения коллективной работы;
Zoom Mail и Zoom Calendar — для оптимизации коммуникаций по электронной почте и в календаре;
Zoom Revenue Accelerator — наше программное обеспечение для аналитики разговоров.

Повышенная эффективность

Согласно одному из последних отчетов в журнале Harvard Business Review, среднестатистический работник переключается между приложениями и веб-сайтами около 1200 раз за день. В сумме это переключение отнимает целых четыре часа в неделю!

При использовании единой платформы переход к использованию нового приложения и смещение фокуса внимания занимают меньше времени. Когда электронная почта, календарь, чат, телефония и видеоконференции собраны в одном приложении, сотрудникам не приходится переключаться, поэтому они смогут работать эффективнее в течение дня. Имея возможность переключаться между чатом, видео- и телефонными вызовами по щелчку кнопки, команды могут эффективнее вести коммуникацию исходя из особенностей аудитории и ситуации.

Улучшенная коллективная работа

Приложения для бизнес-коммуникации — важный инструмент для ведения коллективной работы в командах. Функции Zoom Workplace, с помощью которых участники команды могут связываться друг с другом как в реальном времени, так и в разное время, делают коллективную работу проще.

Коллективная работа начинается с Zoom Team Chat, где есть такие функции, как общий доступ к файлам и видеосообщения: последняя позволяет записать собственное видео и отправить его в личный или групповой чат. Для более углубленной коллективной работы и принятия решений можно также осуществлять видеовызовы в реальном времени с участниками команды в Zoom Meetings.

Zoom Workplace также предусматривает решение онлайн-доски, которое идеально подходит для коллективной работы в команде. В Zoom Whiteboard представлен широкий набор визуальных инструментов, помогающий командам в проведении мозговых штурмов, упорядочении, а также реализации творческих идей. Досками можно делиться с другими участниками коллективной работы: предоставьте к доске общий доступ в Zoom Team Chat или же загрузите ее на конференции Zoom Meetings, где участники смогут оставлять комментарии в реальном времени.

Большая выгода для бизнеса

Используемые в работе приложения могут упростить и даже скрасить рабочий процесс. Однако все сводится к тому, какую выгоду эти приложения принесут компании.

Результаты исследования экономического воздействия в 2022 году указывают на то, что платформа объединенных коммуникаций Zoom обеспечивает организации комплексной модели 261% окупаемости инвестиций менее чем за шесть месяцев. Это исследование показало, что, используя Zoom, организация комплексной модели может:

повысить производительность сотрудников, которая составляет 52 минуты продуктивного труда на каждого сотрудника в неделю;
повысить эффективность цикла продаж, сократив срок получения выгоды от продаж на 70%;
оптимизировать работу внутренней службы ИТ-поддержки, сократив время поиска и устранения неполадок на 75%;
избавиться от лишних технологий и сократить количество командировок, экономя миллионы ежегодно.

Крупные бизнесмены хотят инвестировать в такие инструменты и технологии, которые непосредственно помогут улучшить результаты деятельности организации. Смысл функций Zoom Workplace состоит не только в улучшении коллективной работы и повышении эффективности коммуникаций в гибридном коллективе — фактически эти функции помогают повысить продуктивность, сэкономить время и сократить расходы на материальные активы.

Откройте для себя новое приложение для коллективных чатов

Если вы еще не пользовались функцией Zoom Team Chat, она включена во все планы в рамках решения Zoom Workplace. Это значит, что команды, которые уже используют Zoom, могут легко внедрить чат для бизнеса в свой повседневный рабочий процесс.

Хотите начать работу с Zoom Team Chat? Просто щелкните значок Team Chat в верхней части клиента Zoom и начните общаться с коллегами в чате уже сегодня. А всю необходимую информацию о каналах чата, поиске, настройках и прочем вы найдете в Центре обучения Zoom.

Откройте для себя новое приложение для коллективных чатов