Правила допустимого использования

Правила допустимого использования
В этом руководстве

Zoom выступает за свободный и открытый обмен мыслями и идеями. Мы создаем средства, позволяющие нашим пользователям эффективно общаться и совместно работать по всему миру. Zoom предлагает высококачественное решение для организации внутрирегиональной и трансграничной связи, которая в некоторых случаях была бы невозможной. Ниже приведено руководство по стандартам поведения для наших пользователей.

Если вы столкнулись с нарушением Правил допустимого использования, сообщите об этом нам, заполнив эту форму.

Принципы доверия и безопасности Zoom

Компания Zoom стремится дарить счастье своим пользователям.

  • Мы объединяем разнообразные сообщества людей для ведения совместной работы друг с другом.
  • Мы считаем огромной привилегией поддерживать различных пользователей, доверяющих нам свои коммуникации, — от бизнеса (нашего основного направления) до семей и друзей, больниц, законодательных собраний, школ и университетов.
  • Мы серьезно относимся к нашему долгу, который заключается в защите свободного и открытого обмена идеями в сервисе Zoom.
  • Мы искренне заботимся о наших пользователях, а также о виртуальных и физических сообществах, в которых они живут, работают и играют.
  • Мы стремимся предоставлять нашим пользователям приветливую, уважительную и безопасную среду для работы, обучения, игр и обмена мнениями.

Оскорбления

Запрещается участвовать в целенаправленных притеснениях или поощрять к ним других пользователей. Мы считаем оскорбительным поведением попытки притеснений, запугиваний или лишения других пользователей права голоса. Учетные записи, уличенные в таких действиях, могут быть заблокированы навсегда.

Разжигание ненависти

Запрещается пропаганда насилия, распространение угроз или притеснение других пользователей на основании расовой принадлежности, этнической принадлежности, национального происхождения, кастовой принадлежности, сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, религиозной принадлежности, возраста, ограничений дееспособности или серьезных заболеваний. Мы оставляем за собой право добавлять дополнительные категории в этот список. Запрещается использовать имя пользователя, экранное имя или информацию профиля с целью оскорбления других пользователей и распространения угроз. Учетные записи, уличенные в таких действиях, могут быть заблокированы навсегда. Кроме того, в сервисе Zoom не место организациям, пропагандирующим насилие, распространяющим угрозы или притесняющим других пользователей на основании расовой принадлежности, этнической принадлежности, национального происхождения, кастовой принадлежности, сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, религиозной принадлежности, возраста, ограничений дееспособности или серьезных заболеваний.

Политика в отношении действий, направленных на разжигание ненависти

В сервисе Zoom нет места действиям, направленным на разжигание ненависти. Если вы совершаете действия, направленные на разжигание ненависти, например, публикуете или отправляете разжигающие ненависть изображения, распространяете угрозы применения насилия, обращаете ненавистнические или оскорбительные речи в адрес других пользователей, в том числе с использованием матерной лексики, или поощряете к таким действиям других пользователей, вы будете заблокированы в сервисе Zoom.

  • Мы считаем, что действия, направленные на разжигание ненависти, — это действия, пропагандирующие насилие против других людей, а также прямые нападки или угрозы в их адрес, совершаемые на основании расовой принадлежности, этнической принадлежности, национального происхождения, кастовой принадлежности, сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, религиозной принадлежности, возраста, ограничений дееспособности или серьезных заболеваний. Мы не разрешаем доступ к Zoom тем, кто использовал или намеревается использовать наш сервис для причинения вреда другим пользователям на основании перечисленных выше категорий.
  • Мы считаем, что разжигающие ненависть изображения включают логотипы, символы или изображения, целью которых является пропаганда враждебности и злобы в отношении других пользователей на основании расовой принадлежности, этнической принадлежности, национального происхождения, кастовой принадлежности, сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, религиозной принадлежности, возраста, ограничений дееспособности или серьезных заболеваний. Примеры разжигающих ненависть изображений:
    • символы, которые исторически ассоциируются с группами ненависти (например, нацистская свастика);
    • изображения, которые искажают человеческий облик окружающих или были изменены с применением ненавистнических символов (например, изменение изображений с целью придания животных черт определенным лицам);
    • изображения, которые были изменены с применением ненавистнических символов или отсылок к массовым убийствам в отношении защищенных категорий (например, модификация изображений с применением нашивок с желтой звездой Давида в качестве отсылки к холокосту).
  • Мы считаем, что угрозы применения насилия содержат декларативные высказывания о намерениях причинить увечья, которые могут привести к смерти или серьезным или долгосрочным телесным повреждениям. Мы также считаем, что ненавистническим или оскорбительным речам, равно как и использованию матерной лексики в целях притеснения или оскорбления, не место в сервисе Zoom. Для получения дополнительной информации см. нашу политику в отношении угроз применения насилия.
  • При обнаружении нарушений требований политики вы будете заблокированы навсегда в сервисе Zoom. Если вы считаете, что мы ошиблись в своих суждениях, то можете подать апелляцию.

Восхваление насилия

Запрещается использовать Zoom для распространения угроз или призывов к насилию, причинению серьезных телесных повреждений, смерти или заболевания отдельных лиц или группы людей. Также запрещается восхваление любого акта жестокости, способного вдохновить других на его воссоздание или направленного на определенных лиц из-за их принадлежности к защищенным группам. Повторные нарушения приведут к перманентной блокировке.

Политика в отношении угроз применения насилия

В сервисе Zoom нет места угрозам применения и восхвалению насилия.

  • Мы считаем, что угрозы применения насилия содержат высказывания о намерениях лишить жизни или нанести серьезные физические увечья определенному лицу или группе лиц. Мы считаем, что заявление о намерении включает следующие высказывания: «Я...», «Я собираюсь...» или «Я планирую...», а также условные высказывания вида «Если ты сделаешь X, я...». Некоторые примеры угроз применения насилия:
    • угрозы убить другого человека;
    • угрозы сексуального насилия над другим человеком;
    • угрозы причинить серьезный вред здоровью другого человека и (или) совершить акт жестокости, который может привести к смерти или нанести серьезное увечье другому человеку;
    • запрос или предложение финансового вознаграждения в обмен на совершение насильственных действий в отношении определенного лица или группы лиц.

Запрещенные или определенные регулируемые товары или услуги

Запрещается использовать Zoom для продвижения, продажи или осуществления каких-либо действий, связанных со следующим:

  • контрафактные продукты и услуги;
  • наркотики и контролируемые вещества;
  • контрабанда и торговля людьми;
  • продукция, изготовленная из исчезающих и охраняемых видов;
  • услуги сексуального характера;
  • азартные игры, ставки и пари;
  • запрещенный многоуровневый маркетинг;
  • краденые товары;
  • материалы, связанные с оружием, включая огнестрельное оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества, которые демонстрируются вне безопасной и контролируемой среды. Запрещается использовать Zoom для контента, связанного с самодельным оружием, включая бомбы, оружие, изготовленное методом 3D-печати, и так далее. Также запрещается использовать Zoom для взаимодействия с оружием таким образом, который нарушает другие положения Правил допустимого использования или Условия обслуживания Zoom.

Содержимое откровенного характера

Содержимое откровенного характера запрещено в Zoom. Мы считаем, что содержимое откровенного характера — это содержимое, которое отображает или пропагандирует сцены насилия, материалы для взрослых, необоснованно жестокие материалы, изображения, разжигающие ненависть, и материалы, демонстрирующие эксплуатацию детей. Мы считаем, что сцены насилия — это жестокие материалы в любой форме, связанные со смертью, серьезными увечьями, насилием или хирургическими процедурами. Мы считаем, что материалы для взрослых включают порнографию и прочие материалы, предназначенные для стимуляции сексуального возбуждения, и большую часть изображений оголенного тела. Мы считаем, что материалы, демонстрирующие эксплуатацию детей, — любое содержимое, которое отображает или пропагандирует сексуальное насилие или действия с участием детей. Такой тип содержимого неприемлем в сервисе Zoom. Учетные записи, нарушившие политику в отношении содержимого откровенного характера, могут быть заблокированы навсегда.

Политика в отношении содержимого откровенного характера

В сервисе Zoom не место определенному содержимому откровенного характера, в том числе сценам насилия, материалам для взрослых, необоснованно жестоким материалам, изображениям, разжигающим ненависть, и материалам, демонстрирующим эксплуатацию детей.

  • Мы считаем, что сцены насилия — это материалы, на которых представлено подробное изображение смерти, насилия или серьезных увечий. Примеры:
    • жестокие преступления или аварии;
    • драки;
    • физическое насилие над детьми;
    • биологические жидкости, в том числе кровь, испражнения, сперма и т. д.;
    • серьезный физический вред, в том числе видимые раны;
    • тяжелораненые или искалеченные животные.
  • Мы считаем, что материалы для взрослых — это любые порнографические или доставляющие сексуальное удовлетворение материалы, будь то фото, видео, анимация или мультипликация. В случае материалов, содержащих наготу, мы ограничиваем их по умолчанию, чтобы не допустить распространения материалов, полученных без согласия, и материалов, на которых показаны несовершеннолетние лица, а также чтобы учесть предпочтения людей в наших сообществах, которые могут посчитать такие материалы неприемлемыми. Мы понимаем, что обмен материалами, содержащими наготу, может осуществляться в различных целях, включая образовательные и медицинские цели. Обмен такими материалами является допустимым там, где такие намерения очевидны.
  • Мы считаем, что необоснованно жестокие материалы — это любые материалы, на которых представлено детальное или шокирующее содержимое, изображающее смерть, насилие или серьезные телесные повреждения, или жестокие материалы со сценами насилия, распространяемые в садистских целях. Примеры:
    • люди, лишенные головы или конечностей, или искалеченные люди;
    • обуглившиеся или обожженные останки людей;
    • видимые внутренние органы или кости;
    • пытки или убийства животных (за исключением приготовления пищи, переработки пищевых продуктов и охоты).
  • Мы считаем, что материалы, демонстрирующие сексуальную эксплуатацию детей, — это любое содержимое, которое отображает или пропагандирует сексуальное насилие или действия с участием детей. Примеры:
    • визуальное представление несовершеннолетних лиц, задействованных в актах откровенно сексуального или непристойного характера;
    • иллюстрированные, созданные с помощью компьютера или иные виды реалистичного представления несовершеннолетнего лица в откровенно сексуальном контексте или совершающим действия откровенно сексуального характера;
    • сексуализированные комментарии, направленные в адрес известных или неизвестных несовершеннолетних лиц;
    • ссылки на сторонние сайты, на которых размещены материалы, содержащие сексуальную эксплуатацию детей;
    • высказывание фантазий или пропаганда действий, связанных с сексуальной эксплуатацией детей;
    • выражение желания получить материалы, содержащие сцены сексуальной эксплуатации детей;
    • наем, реклама или выражение заинтересованности в коммерческих сексуальных действиях в отношении несовершеннолетних лиц или укрывательство и (или) транспортировка несовершеннолетнего лица в сексуальных целях;
    • отправка материалов откровенно сексуального характера несовершеннолетнему лицу;
    • вовлечение или попытка вовлечения несовершеннолетнего лица в разговор откровенно сексуального характера;
    • попытка получить материалы откровенно сексуального характера у несовершеннолетнего лица или попытка вовлечь несовершеннолетнее лицо в сексуальную активность путем шантажа или прочих побудительных мотивов;
    • установление личности жертв, предположительно подвергшихся сексуальной эксплуатации в детстве, по имени или изображению.
  • При обнаружении нарушений требований политики в отношении содержимого откровенного характера вы будете заблокированы на платформе Zoom. Если вы считаете, что мы ошиблись в своих суждениях, то можете подать апелляцию.
  • Если нарушение связано с материалами, содержащими сцены сексуальной эксплуатации детей, компания Zoom сообщит о нарушении в Национальный центр по проблемам пропавших без вести и подвергающихся эксплуатации детей или в иные учреждения в соответствии с требованиями законодательства. В обоснованных случаях мы можем сообщить о нарушении в правоохранительные органы.

Суицид или нанесение себе увечий

Запрещается пропагандировать или поощрять суицид или нанесение себе увечий. При получении сообщений об угрозе суицида или нанесении себе увечий мы можем принять определенные меры, чтобы помочь таким людям: например, связаться с ними и предложить ресурсы, такие как контактную информацию специалистов по вопросам психического здоровья. Если вы встретите в сервисе Zoom информацию о том, что кто-то может нанести себе вред, сообщите нам об этом как можно скорее, заполнив этот отчет.

Экстремистские группы

Мы блокируем учетные записи, аффилированные с организациями, которые применяют или пропагандируют насилие в отношении мирных граждан в целях поддержки последних — как на платформе, так и вне ее.

Политика в отношении терроризма и экстремизма

В сервисе Zoom нет места террористическим или экстремистским группам, а также тем, кто аффилирован с ними или пропагандирует их деятельность.

  • Мы считаем, что террористические организации — это группы, попадающие под национальные и международные определения терроризма.
  • Мы считаем, что экстремистские группы — это группы, которые:
    • благодаря их целям, публикациям или действиям можно причислить к группам экстремистов либо которые совершали или совершают в настоящий момент акты насилия и/или ведут пропаганду насилия как средства достижения своих целей;
    • совершают акты насилия и (или) пропаганду таких актов в отношении гражданского населения.
  • Мы проверяем деятельность групп на платформе Zoom и за ее пределами, чтобы установить факты применения или пропаганды насилия против гражданского населения для достижения политических, религиозных и (или) социальных целей.
  • Отдельные примеры запрещенного поведения согласно требованиям этой политики:
    • участие в действиях или их пропаганда от имени террористической организации или экстремистской группы;
    • наем участников террористической организации или экстремистской группы;
    • предоставление или распространение услуг (например, финансовых, медийных или пропагандистских), направленных на достижение целей террористической организации или экстремистской группы;
    • использование отличительных знаков или символики террористических организаций или экстремистских групп с целью пропаганды их деятельности.
  • При обнаружении нарушений требований этой политики вы будете заблокированы на платформе Zoom. Если вы считаете, что мы ошиблись в своих суждениях, то можете подать апелляцию.

Конфиденциальная информация

Запрещается публиковать личную информацию других пользователей без их явного разрешения или угрожать публикацией такой информации, как и пытаться заставить других людей сделать это. Иными словами, доксинг запрещен. Учетные записи, уличенные в таких действиях, могут быть заблокированы навсегда. К конфиденциальной информации можно отнести домашний адрес или информацию о физическом расположении, в том числе названия улиц, координаты GPS или иную идентифицирующую информацию, связанную с расположением, которая считается частной; удостоверения личности, в том числе удостоверения личности государственного образца и номера социального страхования или иные национальные идентификационные номера; фотографии таких документов; контактная информация, в том числе непубличные номера телефонов или адреса электронной почты; информация о банковских счетах, в том числе реквизиты банковских счетов и данные кредитных карт; и прочая личная информация, в том числе биометрические данные и информация из медицинских карт.

Спам

Запрещается использовать Zoom для рассылки спама другим пользователям. Учетные записи, уличенные в таких действиях, могут быть заблокированы навсегда. Спам в общем смысле определяется как массовое, несогласованное с получателями или агрессивное действие, которое направлено на манипулирование или нарушение работы сервиса Zoom или рабочего процесса пользователей Zoom с целью привлечения трафика или внимания к нерелевантным учетным записям, продуктам, услугам или инициативам.

Авторское право, товарные знаки, клевета, право на публичность и выдача себя за другого

Запрещается загружать или распространять содержимое в сервисе Zoom, если у вас нет прав на его распространение согласно требованиям законодательства, в том числе законов о товарных знаках и авторском праве или согласно договорным или фидуциарным отношениям. Также запрещается использовать сервис Zoom для диффамации и выдачи себя за других пользователей, равно как и использовать имя или изображение другого человека без разрешения. Учетные записи, уличенные в таких действиях, могут быть заблокированы навсегда.

  • Авторское право — это форма юридической защиты оригинальных произведений, таких как книги, фильмы, фотографии и музыка. Закон об авторском праве не позволяет копировать или воспроизводить работу других людей без разрешения, за несколькими исключениями, среди которых наиболее часто встречается допустимое добросовестное использование. «Допустимое добросовестное использование» обычно подразумевает использование с целью критики, комментирования, подготовки новостных репортажей, преподавания, обучения или исследования.
  • Товарный знак — это слово, логотип, фраза или дизайн, которые позволяют выделить товар или услугу владельца товарного знака на рынке. Закон о товарных знаках не позволяет использовать товарный знак с целью ввести других людей в заблуждение о подлинности продукта или услуги или предположить наличие связи с владельцем товарного знака при ее отсутствии.
  • Диффамация (распространение порочащих сведений, или клевета) — распространение ложных утверждений о человеке с целью нанести урон его репутации.
  • «Право на публичность» — использование чьего-либо имени, образа или изображения в маркетинговых или рекламных целях без разрешения.
  • Выдача себя за другого — это попытка притвориться тем, кем вы не являетесь.

ИИ

Запрещается использовать функции искусственного интеллекта Zoom, включая AI Companion, каким-либо образом, нарушающим Правила допустимого использования, в том числе:

  • принимать решения со значительно ограниченным или полностью отсутствующим человеческим участием, которые имеют юридические или аналогичные значительные последствия, включая предоставление или отказ в финансовых или кредитных услугах, жилье, страховании, зачислении в учебные заведения или возможности получения образования, уголовном правосудии, трудоустройстве, медицинском обслуживании или доступе к базовым товарам или услугам;
  • пытаться определить эмоциональное состояние человека на основе его физических, физиологических или поведенческих характеристик, используя нетекстовые данные (например, выражения лица, движения лицевых мышц или особенности речи);
  • пытаться классифицировать людей на основе их биометрических данных, чтобы определить или сделать вывод об их расе, политических взглядах, членстве в профсоюзных организациях, религиозных или философских убеждениях, половой жизни или сексуальной ориентации;
  • незаконно использовать голос или изображение какого-либо лица, в том числе с целью получения информации или привилегий обманным путем.

Обновления

В целях обеспечения соответствия применимым законам и нормативно-правовым актам в политики компании Zoom могут вноситься изменения. Информация обо всех изменениях такого рода в политиках Zoom будет публиковаться на этой странице. Если вы хотите получать уведомления об обновлениях наших политик, укажите свой адрес электронной почты в поле ниже.