Nguyên tắc sử dụng có thể chấp nhận được

Nguyên tắc sử dụng có thể chấp nhận được
Trong hướng dẫn này

Zoom ủng hộ trao đổi suy nghĩ và ý tưởng một cách tự do và cởi mở. Chúng tôi tự hào hỗ trợ các cuộc trò chuyện và hoạt động cộng tác nghề nghiệp có ý nghĩa trên khắp thế giới. Zoom cung cấp một cổng thông tin liên lạc trong nước và xuyên biên giới chất lượng cao mà nếu không có Zoom thì có thể không thực hiện được ở một số nơi. Dưới đây là hướng dẫn về các tiêu chuẩn hành vi mà chúng tôi kỳ vọng ở tất cả người dùng của mình.

Nếu có trường hợp vi phạm các Nguyên tắc sử dụng có thể chấp nhận được này, chúng tôi muốn bạn báo cáo cho chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này.

Nguyên tắc về tin cậy và an toàn của Zoom

Zoom tận tâm cống hiến nhằm mang đến niềm hạnh phúc cho người dùng của chúng tôi.

  • Chúng tôi tập hợp một cộng đồng con người đa dạng để cộng tác với nhau.
  • Chúng tôi xem đó là một vinh dự lớn khi được hỗ trợ những người dùng đã tin tưởng cho chúng tôi phục vụ việc liên lạc của họ, từ gốc rễ của chúng tôi trong kinh doanh đến gia đình và bạn bè, bệnh viện, cơ quan lập pháp, trường học và đại học.
  • Chúng tôi thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ của mình là bảo vệ việc trao đổi cởi mở và tự do những suy nghĩ và ý tưởng trên Zoom.
  • Chúng tôi quan tâm sâu sắc đến người dùng của mình cũng như cộng đồng ảo và thực nơi họ sống, làm việc và giải trí.
  • Chúng tôi cam kết cung cấp cho người dùng một nơi chào đón, tôn trọng và an toàn để làm việc, học tập, vui chơi và chia sẻ tiếng nói của họ.

Lạm dụng

Bạn không được tham gia vào việc quấy rối ai đó có chủ đích hoặc khuyến khích người khác làm như vậy. Chúng tôi coi hành vi lạm dụng là một nỗ lực nhằm quấy rối, đe dọa hoặc làm im lặng tiếng nói của người khác. Các tài khoản có hành vi như vậy có thể bị ngưng vĩnh viễn.

Hành vi thù ghét

Bạn không được cổ vũ bạo lực chống lại, đe dọa hoặc quấy rối người khác vì lý do chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, địa vị đẳng cấp, khuynh hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới, liên kết tôn giáo, tuổi tác, tình trạng khuyết tật hoặc bệnh nghiêm trọng. Chúng tôi có quyền xem xét và bổ sung thêm các hạng mục khác. Bạn không được sử dụng tên người dùng, tên hiển thị hoặc thông tin hồ sơ của mình để lạm dụng hoặc đe dọa bất kỳ ai. Các tài khoản có hành vi như vậy có thể bị ngưng vĩnh viễn. Hơn nữa, trên Zoom không có chỗ cho các tổ chức cổ vũ bạo lực chống lại, đe dọa hoặc quấy rối người khác vì lý do chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, địa vị đẳng cấp, khuynh hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới, liên kết tôn giáo, tuổi tác, tình trạng khuyết tật hoặc bệnh nghiêm trọng.

Chính sách về hành vi thù ghét

Không có chỗ cho hành vi thù ghét trên Zoom. Nếu bạn có hành vi thù ghét, bao gồm việc đăng hoặc gửi hình ảnh mang tính thù ghét, đe dọa bạo lực, có lời nói thù ghét hoặc lăng mạ nhắm đến người khác, bao gồm cả lời nói xúc phạm hoặc khuyến khích bất kỳ ai khác làm những điều đó, bạn sẽ bị chặn khỏi Zoom.

  • Chúng tôi tin rằng hành vi thù ghét là hành vi cổ vũ bạo lực chống lại hoặc trực tiếp tấn công hoặc đe dọa người khác vì lý do chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, địa vị đẳng cấp, khuynh hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới, liên kết tôn giáo, tuổi tác, tình trạng khuyết tật hoặc bệnh nghiêm trọng. Chúng tôi sẽ không cho phép những người đã sử dụng hoặc có ý định sử dụng Zoom với mục đích xúi giục gây hại cho người khác căn cứ theo các danh mục này.
  • Chúng tôi tin rằng hình ảnh mang tính thù ghét bao gồm các logo, biểu tượng hoặc hình ảnh có mục đích cổ vũ sự thù ghét và ác ý chống lại người khác dựa trên chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, địa vị đẳng cấp, khuynh hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới, liên kết tôn giáo, tuổi tác, tình trạng khuyết tật hoặc bệnh nghiêm trọng. Một số ví dụ về hình ảnh mang tính thù ghét bao gồm:
    • các biểu tượng lịch sử có liên quan đến các nhóm thù địch (ví dụ: chữ Vạn của Đức Quốc Xã);
    • hình ảnh mô tả những người khác thấp kém hơn con người hoặc được thay đổi để thêm các biểu tượng mang tính thù ghét (ví dụ: thay đổi hình ảnh của các cá nhân để bao gồm các đặc điểm của thú vật);
    • hình ảnh bị thay đổi để thêm các biểu tượng mang tính thù ghét hoặc ám chỉ đến một vụ giết chóc hàng loạt nhắm vào một danh mục được bảo vệ (ví dụ: thay đổi hình ảnh của các cá nhân để thêm huy hiệu Ngôi sao David màu vàng, liên quan đến Thảm họa diệt chủng người Do Thái [Holocaust]).
  • Chúng tôi tin rằng các lời đe dọa bạo lực bao gồm các tuyên bố về ý định gây thương tích dẫn đến tử vong hoặc tổn hại cơ thể nghiêm trọng và lâu dài. Chúng tôi cũng tin rằng lời nói thù ghét hoặc lăng mạ, bao gồm cả việc sử dụng ngôn từ xúc phạm để quấy rối hoặc lạm dụng, sẽ không có chỗ trên Zoom. Vui lòng xem Chính sách về đe dọa bạo lực của chúng tôi để biết thêm thông tin.
  • Nếu bị phát hiện vi phạm chính sách này, bạn sẽ bị ngừng sử dụng Zoom vĩnh viễn. Nếu cho rằng phát hiện của chúng tôi là sai lầm, bạn có thể gửi kháng nghị.

Khuyến khích bạo lực

Bạn không được sử dụng Zoom để đe dọa hoặc kêu gọi bạo lực, gây tổn hại nghiêm trọng về thể chất, cái chết hoặc bệnh tật cho một cá nhân hoặc một nhóm người. Chúng tôi cũng nghiêm cấm tán dương bất kỳ hành động bạo lực nào có thể truyền cảm hứng cho người khác thực hiện lại hành động đó hoặc nhắm vào ai đó vì họ là thành viên của một nhóm được bảo vệ. Nếu bạn vi phạm nhiều lần, tài khoản của bạn sẽ bị ngưng vĩnh viễn.

Chính sách về đe dọa bạo lực

Không có chỗ cho các lời đe dọa hoặc khuyến khích bạo lực trên Zoom.

  • Chúng tôi tin rằng các lời đe dọa bạo lực bao gồm các tuyên bố về ý định giết hoặc gây tổn hại nghiêm trọng về thể chất cho một cá nhân hoặc một nhóm người cụ thể. Chúng tôi định nghĩa việc có ý định bao gồm các tuyên bố như "Tôi sẽ", "Tôi sẽ làm", hoặc "Tôi dự định", cũng như các tuyên bố có điều kiện như "Nếu bạn làm X, tôi sẽ làm". Một số ví dụ về các lời đe dọa bạo lực bao gồm:
    • dọa giết ai đó;
    • đe dọa tấn công tình dục ai đó;
    • đe dọa làm tổn thương nghiêm trọng ai đó và/hoặc thực hiện một hành động bạo lực có thể dẫn đến cái chết hoặc tổn thương nghiêm trọng về thể chất của ai đó;
    • yêu cầu hoặc đưa ra phần thưởng tài chính để đổi lấy việc gây ra bạo lực đối với một cá nhân hoặc một nhóm người cụ thể.

Hàng hóa hoặc dịch vụ bất hợp pháp hoặc thuộc diện chịu kiểm soát nhất định

Bạn không được sử dụng Zoom để quảng bá, giao dịch hoặc tham gia vào những việc hoặc thứ sau:

  • Hàng hóa và dịch vụ giả mạo;
  • Ma túy và các dược chất bị kiểm soát;
  • Buôn người hoặc đưa người di cư trái phép;
  • Sản phẩm làm từ các giống loài nguy cấp hoặc được bảo vệ;
  • Dịch vụ tình dục;
  • Các hoạt động cờ bạc, cá cược hoặc đặt cược;
  • Kinh doanh bán hàng đa cấp trái phép;
  • Hàng ăn cắp; hoặc
  • Nội dung liên quan đến vũ khí - bao gồm súng cầm tay các loại, đạn dược và chất nổ - xảy ra bên ngoài môi trường an toàn và được kiểm soát. Bạn không được sử dụng Zoom cho nội dung liên quan đến vũ khí tự chế, bao gồm bom, súng in 3D, v.v. Bạn cũng không được phép sử dụng Zoom để tương tác với vũ khí theo cách vi phạm các Nguyên tắc sử dụng có thể chấp nhận được khác hoặc Điều khoản dịch vụ của Zoom.

Nội dung nhạy cảm

Nội dung nhạy cảm bị cấm trên Zoom. Chúng tôi định nghĩa nội dung nhạy cảm là nội dung mô tả hoặc cổ vũ hình ảnh bạo lực, nội dung người lớn, máu me không cần thiết, hình ảnh mang tính thù ghét và tài liệu lợi dụng trẻ em. Chúng tôi xem hình ảnh bạo lực là bất kỳ hình thức truyền thông có máu me nào liên quan đến cái chết, thương tích nghiêm trọng, bạo lực hoặc thủ thuật phẫu thuật. Chúng tôi xem nội dung người lớn bao gồm nội dung khiêu dâm và các nội dung khác nhằm mục đích kích thích tình dục và hầu hết hình ảnh khoả thân. Chúng tôi xem tài liệu lợi dụng trẻ em là bất kỳ nội dung nào mô tả hoặc cổ vũ lạm dụng tình dục hoặc hoạt động tình dục liên quan đến trẻ em. Loại nội dung này sẽ không được khoan thứ trên Zoom. Các tài khoản vi phạm Chính sách nội dung nhạy cảm có thể bị ngưng vĩnh viễn.

Chính sách nội dung nhạy cảm

Zoom không có chỗ cho một số nội dung nhạy cảm nhất định, bao gồm hình ảnh bạo lực, nội dung người lớn, máu me không cần thiết, hình ảnh mang tính thù ghét và tài liệu lợi dụng tình dục trẻ em.

  • Chúng tôi tin rằng hình ảnh bạo lực bao gồm các nội dung mô tả chi tiết hình ảnh về cái chết, bạo lực hoặc thương tích nghiêm trọng về thể chất. Một số ví dụ bao gồm:
    • tội phạm bạo lực hoặc tai nạn;
    • đánh nhau bằng tay không;
    • lạm dụng thể chất trẻ em;
    • dịch cơ thể bao gồm máu, phân, tinh dịch, v.v.;
    • tổn hại nghiêm trọng về thể chất, bao gồm những vết thương có thể nhìn thấy; và
    • động vật bị thương nặng hoặc bị cắt xẻo.
  • Chúng tôi tin rằng nội dung người lớn là bất kỳ phương tiện truyền thông nào có nội dung khiêu dâm hoặc nhằm mục đích thỏa mãn tình dục, cho dù là ảnh hay video, hoạt hình hay hoạt họa. Với nội dung khỏa thân, chúng tôi hạn chế theo mặc định để ngăn mọi người chia sẻ nội dung không có sự đồng thuận hoặc nội dung cho người chưa đủ tuổi thành niên, và vì suy xét cho những thành viên trong cộng đồng của chúng tôi có thể nhạy cảm với nội dung đó. Chúng tôi hiểu rằng hình ảnh khoả thân có thể được chia sẻ vì nhiều lý do, bao gồm cả lý do giáo dục hoặc y tế. Khi ý định chia sẻ rõ ràng là như vậy, chúng tôi có thể cấp sự cho phép.
  • Chúng tôi tin rằng máu me không cần thiết là bất kỳ nội dung nào mô tả quá sinh động hoặc ghê rợn liên quan đến cái chết, bạo lực hoặc tổn thương nghiêm trọng về thể chất hoặc nội dung bạo lực được chia sẻ với mục đích ác dâm. Một số ví dụ bao gồm:
    • con người bị cắt chi hoặc bị cắt xẻo;
    • xác người bị bỏng hoặc cháy;
    • các cơ quan nội tạng hoặc xương bị lộ ra ngoài;
    • tra tấn hoặc giết động vật (các trường hợp ngoại lệ là việc chuẩn bị hoặc chế biến thực phẩm và săn bắn).
  • Chúng tôi tin rằng tài liệu lợi dụng tình dục trẻ em là bất kỳ nội dung nào mô tả hoặc cổ vũ lạm dụng hoặc hoạt động tình dục với trẻ em. Một số ví dụ bao gồm:
    • mô tả trực quan về trẻ em tham gia vào các hành vi khiêu dâm hoặc khiêu gợi;
    • minh họa, dùng máy tính tạo ra hoặc các hình thức mô tả chân thực khác về trẻ em trong bối cảnh khiêu dâm, hoặc tham gia vào các hành vi khiêu dâm;
    • những bình luận mang tính tình dục hóa về hoặc nhắm vào trẻ vị thành niên đã biết đến hoặc chưa biết đến;
    • liên kết đến các trang web của bên thứ ba lưu trữ tài liệu lợi dụng tình dục trẻ em;
    • chia sẻ những ý tưởng có liên quan hoặc cổ vũ tham gia vào hoạt động lợi dụng tình dục trẻ em;
    • bày tỏ mong muốn thu được tài liệu có nội dung lợi dụng tình dục trẻ em;
    • tuyển dụng, quảng cáo hoặc bày tỏ sự quan tâm đến một hành vi tình dục thương mại liên quan đến trẻ em, hoặc chứa chấp và/hoặc vận chuyển trẻ em vì mục đích tình dục;
    • gửi nội dung khiêu dâm cho trẻ em;
    • tiếp cận hoặc cố gắng lôi kéo trẻ em vào một cuộc trò chuyện khiêu dâm;
    • cố gắng có được nội dung khiêu dâm từ trẻ em hoặc cố gắng lôi kéo trẻ em tham gia hoạt động tình dục thông qua tống tiền hoặc các biện pháp khuyến khích khác; và
    • xác định các nạn nhân được cho là bị lợi dụng tình dục thời thơ ấu bằng tên hoặc hình ảnh.
  • Nếu bị phát hiện vi phạm Chính sách nội dung nhạy cảm, bạn sẽ bị chặn khỏi nền tảng Zoom. Nếu cho rằng phát hiện của chúng tôi là sai lầm, bạn có thể gửi kháng nghị.
  • Nếu vi phạm liên quan đến tài liệu lợi dụng tình dục trẻ em, Zoom sẽ báo cáo với Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và bị Bóc lột hoặc các tổ chức khác theo yêu cầu của pháp luật. Khi có đủ căn cứ, chúng tôi có thể báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật.

Tự tử hoặc tự làm hại bản thân

Bạn không được cổ vũ hoặc khuyến khích hành vi tự tử hoặc tự làm hại bản thân. Khi nhận được báo cáo có người đang đe dọa tự tử hoặc tự làm hại bản thân, chúng tôi có thể thực hiện một số bước để hỗ trợ họ, chẳng hạn như liên hệ với người đó và cung cấp các nguồn trợ giúp như thông tin liên hệ của các chuyên gia sức khỏe tâm thần. Nếu bạn thấy bất kỳ thông tin nào trên Zoom cho thấy rằng ai đó có thể sẽ làm hại chính họ, vui lòng cho chúng tôi biết càng sớm càng tốt bằng cách gửi báo cáo này.

Các nhóm bạo lực cực đoan

Chúng tôi nghiêm cấm các tài khoản liên kết với các tổ chức sử dụng hoặc cổ vũ bạo lực chống lại dân thường để thực hiện các mục đích của họ, dù trong hoặc ngoài nền tảng.

Chính sách về chủ nghĩa khủng bố và chủ nghĩa bạo lực cực đoan

Không có chỗ cho các nhóm khủng bố hoặc bạo lực cực đoan hoặc những người liên kết với họ hoặc quảng bá hoạt động của họ trên Zoom.

  • Chúng tôi tin rằng các tổ chức khủng bố là những nhóm được quốc gia và quốc tế chỉ rõ là khủng bố.
  • Chúng tôi tin rằng các nhóm bạo lực cực đoan là những nhóm:
    • nhận diện thông qua mục đích đã nêu, ấn phẩm hoặc hành động của họ rằng đó là một nhóm cực đoan; đã tham gia hoặc hiện đang tham gia hoạt động bạo lực và/hoặc cổ vũ bạo lực như một phương tiện để thực hiện các mục đích của họ; và
    • nhắm vào dân thường trong các hành vi của họ và/hoặc cổ vũ bạo lực.
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra các hoạt động của một nhóm cả trong và ngoài Zoom để xác định xem họ có tham gia và/hoặc cổ vũ bạo lực chống lại dân thường để thúc đẩy mục tiêu chính trị, tôn giáo và/hoặc xã hội hay không.
  • Một số ví dụ cụ thể về hành vi bị cấm theo chính sách này:
    • tham gia hoặc cổ vũ các hành động nhân danh tổ chức khủng bố hoặc nhóm bạo lực cực đoan;
    • tuyển dụng cho một tổ chức khủng bố hoặc nhóm bạo lực cực đoan;
    • cung cấp hoặc phân phối các dịch vụ (ví dụ: tài chính, truyền thông/tuyên truyền) để thực hiện các mục tiêu đã nêu của tổ chức khủng bố hoặc nhóm bạo lực cực đoan;
    • sử dụng dấu hiệu hoặc biểu tượng của các tổ chức khủng bố hoặc các nhóm bạo lực cực đoan để quảng bá cho họ.
  • Nếu bị phát hiện vi phạm chính sách này, bạn sẽ bị chặn khỏi nền tảng Zoom. Nếu cho rằng phát hiện của chúng tôi là sai lầm, bạn có thể gửi kháng nghị.

Thông tin riêng tư

Bạn không được đăng thông tin riêng tư của người khác mà không có sự cho phép rõ ràng của họ, hoặc đe dọa làm như vậy hoặc cố gắng yêu cầu người khác làm như vậy. Nói cách khác, không được tiết lộ thông tin cá nhân của người khác (doxxing). Các tài khoản có hành vi như vậy có thể bị ngưng vĩnh viễn. Thông tin riêng tư có thể bao gồm địa chỉ nhà hoặc thông tin vị trí thực như địa chỉ đường phố, tọa độ GPS hoặc thông tin nhận dạng khác liên quan đến các vị trí được xem là riêng tư; giấy tờ xác minh danh tính, bao gồm ID do chính phủ cấp và số an sinh xã hội hoặc các số nhận dạng quốc gia khác; hình ảnh của họ; thông tin liên hệ, bao gồm số điện thoại hoặc địa chỉ email cá nhân không công khai; thông tin tài khoản tài chính, bao gồm thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng và thẻ tín dụng; và thông tin riêng tư khác, bao gồm dữ liệu sinh trắc học hoặc hồ sơ y tế.

Spam

Bạn không được sử dụng Zoom để spam bất kỳ ai. Các tài khoản có hành vi như vậy có thể bị ngưng vĩnh viễn. Spam thường được định nghĩa là hoạt động hàng loạt có tính gây hấn hoặc không được yêu cầu nhằm thao túng hoặc làm gián đoạn Zoom hoặc trải nghiệm của người dùng Zoom để hướng lưu lượng truy cập hoặc sự chú ý đến các tài khoản, sản phẩm, dịch vụ hoặc sáng kiến không liên quan.

Bản quyền, nhãn hiệu, phỉ báng, quyền công bố và mạo danh

Bạn không được tải lên hoặc phát tán nội dung trên Zoom khi không có quyền truyền tải theo bất kỳ luật nào, bao gồm luật nhãn hiệu và bản quyền, hoặc theo các mối quan hệ hợp đồng hoặc ủy thác. Bạn cũng không được sử dụng Zoom để phỉ báng người khác, mạo danh bất kỳ ai hoặc sử dụng tên hoặc hình ảnh của người khác mà không được sự cho phép của họ. Các tài khoản có hành vi như vậy có thể bị ngưng vĩnh viễn.

  • Bản quyền là một hình thức bảo vệ pháp lý đối với các tác phẩm gốc như sách, phim, ảnh và âm nhạc. Luật bản quyền ngăn cấm việc sao chép hoặc hiển thị tác phẩm của người khác mà không được phép trừ một số trường hợp ngoại lệ, thường là sử dụng hợp lý. “Sử dụng hợp lý” thường được sử dụng để phê bình, bình luận, báo cáo tin tức, giảng dạy, học tập hoặc nghiên cứu.
  • Nhãn hiệu là một từ, logo, cụm từ hoặc thiết kế để phân biệt được hàng hóa hoặc dịch vụ của chủ sở hữu nhãn hiệu trên thị trường. Luật nhãn hiệu ngăn một người nào đó sử dụng nhãn hiệu để gây nhầm lẫn cho người khác về việc sản phẩm hoặc dịch vụ có phải là hàng thật hay không hoặc để gợi ý rằng có mối quan hệ với chủ sở hữu nhãn hiệu khi thật ra không có.
  • Phỉ báng (vu khống/bôi nhọ) là đưa ra những tuyên bố sai sự thật về ai đó làm tổn hại đến danh tiếng của người đó.
  • “Quyền nhân thân” là sử dụng tên, chân dung hoặc hình ảnh của người khác cho các mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo mà không được họ cho phép.
  • Mạo danh là giả vờ là một người nhưng bạn không phải người đó.

AI

Bạn không được sử dụng các tính năng AI của Zoom, bao gồm AI Companion, theo bất kỳ cách nào vi phạm Nguyên tắc sử dụng có thể chấp nhận được, bao gồm:

  • đưa ra quyết định với hạn chế đáng kể hoặc không có đầu vào của con người mà tạo ra các tác động pháp lý hoặc có ý nghĩa tương tự, bao gồm việc cung cấp hoặc từ chối các dịch vụ tài chính hoặc cho vay, nhà ở, bảo hiểm, đăng ký hoặc cơ hội giáo dục, tư pháp hình sự, cơ hội việc làm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc tiếp cận hàng hóa hoặc dịch vụ thiết yếu
  • cố gắng suy luận trạng thái cảm xúc của một người từ các đặc điểm thể chất, sinh lý hoặc hành vi của họ dựa trên đầu vào phi văn bản (ví dụ: biểu cảm khuôn mặt, chuyển động khuôn mặt hoặc kiểu nói)
  • cố gắng phân loại con người dựa trên dữ liệu sinh trắc học của họ để suy ra hoặc suy luận về chủng tộc, quan điểm chính trị, tư cách thành viên công đoàn, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết học, đời sống tình dục hoặc khuynh hướng tính dục của họ
  • mạo nhận trái phép giọng nói hoặc hình ảnh của bất kỳ cá nhân nào, bao gồm việc mục đích thu thập thông tin hoặc quyền lợi trái phép.

Cập nhật

Các chính sách của Zoom có thể phải sửa đổi để tuân thủ pháp luật hiện hành và các yêu cầu quy định. Bất kỳ thay đổi nào như vậy trong chính sách của Zoom sẽ được đăng tại đây. Nếu bạn muốn nhận thông báo cập nhật về chính sách của chúng tôi, vui lòng cung cấp địa chỉ email vào ô bên dưới.