Узнайте, как решения Zoom для взаимодействия помогут вам защитить инвестиции и оптимизировать рабочий процесс в контексте сторонних услуг и конечных точек.
В современной рабочей среде как никогда важно, чтобы различные системы и конечные точки работали как единый механизм для обеспечения безотказной коммуникации. Предприятия используют множество услуг и конечных точек, и во многих случаях у организаций уже есть системы залов для видеоконференций, которые могут усложнить задачу распределения ресурсов для ИТ-инициатив. Для международных предприятий, столкнувшихся со средами смешанного типа при коммуникации с клиентами, партнерами и коллегами, вопрос взаимодействия посредством видео-конференц-связи стоит остро.
Простое присоединение с помощью различных вариантов программного обеспечения и аппаратных средств.
Возможность совершать входящий вызов на конференции и в залы вне Zoom Meetings одним касанием.
Возможность присоединяться к конференции Zoom из стандартных залов.
Корпоративная телефония с полным набором функций.
Этот отдельный тип интеграций, не считающийся решением для взаимодействия, часто попадает в ту же категорию.
Иногда присоединиться к конференции Zoom можно только с помощью входящего вызова по телефону. Любой пользователь может присоединиться к конференции Zoom, совершив входящий вызов с работающего телефона. После создания конференции Zoom формируется приглашение, которое включает номера телефона для исходящих соединений для участников, использующих только голосовую связь, и инструкции с международными номерами для исходящих соединений.
Администратор может вести трансляцию конференций Zoom Meetings или вебинаров Zoom Webinars в реальном времени на платформе Facebook или YouTube. Это позволит зрителям присоединяться через обычный сеанс конференции Zoom или просматривать сеанс трансляции и оставлять комментарии на платформе Facebook Live или YouTube.
Благодаря коннектору конференц-залов Zoom организаторы конференций Zoom автоматически добавят информацию о присоединении с помощью стандартов SIP/H.323. Благодаря этой функции посетители смогут присоединиться к конференции, используя собственные системы конференц-залов.
Залы Zoom Rooms по своей сути предназначены для взаимодействия. Они не просто способны вызывать другие конечные точки на основе стандартов SIP/H.323, но и позволяют работать со стандартными приглашениями на конференции, так что участники получат возможность присоединиться к беседе всего одним касанием. То есть посетители смогут присоединиться по приглашению на конференцию третьей стороны, в котором предусмотрен вариант набора номера для адресации SIP/H.323.
Посетители могут присоединяться по приглашениям на конференцию Microsoft Teams, Cisco Webex, GoToMeeting и BlueJeans из Zoom Rooms одним касанием элемента на контроллере зала. Благодаря этому ИТ-специалисты организаций, в которых развернуто несколько решений для видеокоммуникации, смогут упростить процесс начала конференций в конференц-залах**.
Мы также сотрудничаем с несколькими поставщиками решений и нацелены создать интеграцию, которая позволила бы беспрепятственно пользоваться базовыми функциональными возможностями аудио- и видеосвязи, а также общего доступа. Например, при присоединении в режиме гостя через Microsoft Teams напрямую пользователь сможет быстро и легко совершить входящий вызов из Zoom Rooms на собрание Microsoft Teams или из зала Microsoft Teams на конференцию Zoom одним касанием элемента на контроллере и без каких-либо дополнительных аппаратных средств или расходов. Это идеальный вариант для внешних партнеров или клиентов, пользующихся решениями, отличными от ваших.
** При использовании некоторых приглашений на конференции третьей стороны может потребоваться добавить к приглашению определенную службу для взаимодействия, например Pexip или Poly RealConnect.
Коннектор конференц-залов Zoom позволяет подключать стандартизированные конференц-системы к Zoom Meetings. Это значит, что при наличии стандартизированной конференц-системы ИТ-администраторы могут сэкономить средства на множестве этапов обслуживания, технических работ и поддержки.
Заменив имеющуюся службу залов для видеоконференций коннектором конференц-залов Zoom, ИТ-администраторы смогут воспользоваться преимуществами облака Zoom.
Основанные на стандартах SIP/H.323 системы залов Poly, Cisco и Lifesize могут быть дополнительно интегрированы в Zoom. С помощью определенных конечных точек, управляемых из Zoom, можно начинать запланированные конференции Zoom в формате HD непосредственно через контроллер устройства всего одним касанием.
С их помощью также можно начинать мгновенные конференции при условии, что для зала настроен идентификатор персональной конференции Zoom, или присоединяться к конференциям Zoom Meetings из этого зала, даже если такие конференции не занесены в календарь.
Дополнительную информацию см. на странице Устройства, которые поддерживает коннектор конференц-залов.
Zoom Phone — это современная облачная система IP-телефонии, которая взаимодействует и интегрируется с существующими приложениями для бизнеса, системами и устройствами и обеспечивает безотказную коммуникацию.
Zoom Phone интегрируется с критически важными приложениями для бизнеса, такими как Salesforce, Slack, Office 365, и программным обеспечением контактных центров, например Genesys, Five9, inContact, TalkDesk, Twilio и Zoom Contact Center. Например:
Zoom Phone интегрируется с существующими решениями поставщиков услуг PSTN, инфраструктурой объединенных коммуникаций и системами, что позволяет использовать средства, уже вложенные в имеющееся аппаратное и программное обеспечение. Zoom Phone с локальным сетевым взаимодействием позволяет прибегнуть к самостоятельному выбору оператора (BYOC) и использованию собственной УАТС (BYOP), беспрепятственно маршрутизируя вызовы между традиционными локальными системами УАТС и каналами PSTN. Zoom Phone также поддерживает сетевое взаимодействие с поставщиками облачных услуг PSTN, что позволяет прибегнуть к BYOC и не тратить при этом средства на пограничный контроллер сеансов для каких-либо аппаратных средств.
Zoom Phone обеспечивает взаимодействие с устройствами, с которыми уже работают пользователи, и поддержку таких устройств. Это могут быть, например, настольные SIP-телефоны от Poly, Cisco, Yealink, AudioCodes и даже стандартные телефоны на базе SIP. Поддерживаются также пейджеры и интеркомы от Algo и Cyberdata. И наконец, клиенты могут использовать существующие дорогостоящие пограничные контроллеры сеансов от AudioCodes, Oracle или Ribbon.
Устройства Zoom Rooms представляют собой решение для аппаратных средств с полноценным функционалом и идеально подойдут для быстрого крупномасштабного развертывания Zoom Rooms. Zoom тесно сотрудничает с такими партнерами, как Neat, DTEN и Poly, которые позволяют предоставлять аппаратные средства Zoom Rooms. Помимо того, что эти решения для аппаратных средств предназначены для оптимизации возможностей Zoom Rooms, благодаря их системе централизованного управления также становится проще контролировать все устройства и залы Zoom Rooms.
Zoom также сотрудничает со множеством компаний, стремясь создать полностью интегрированные решения для Zoom Meetings, которыми можно пользоваться дома. Они предназначены для частных пользователей Zoom Meetings, и, как правило, такие решения рассчитаны на экраны меньшего размера. Определенные модели устройств Zoom для дома ИТ-специалисты могут контролировать через портал централизованного управления.
Zoom App Marketplace позволяет ИТ-администраторам и пользователям Zoom изучать и развертывать интеграции приложений третьих сторон. Благодаря этому можно легко работать с Zoom в предпочитаемых сторонних приложениях или найти и использовать определенное приложение в рамках Zoom Meetings.
Расширьте возможности Zoom за счет приложений Zoom Apps, которые входят в состав продуктов и предназначены для различных целей (например, создание примечаний, управление проектами и работа с доской сообщений). Эти входящие в состав продукта интеграции доступны напрямую из Zoom Meetings и клиента Zoom для ПК, что помогает повысить продуктивность и сосредоточиться на поддержании рабочего процесса до, во время и после конференции.
Zoom App Marketplace в текущее время содержит более 1000 приложений третьих сторон, которые способны интегрироваться в Zoom, позволяя использовать Zoom из соответствующего приложения. Например, интеграция приложения Microsoft Teams для Zoom позволит начинать, планировать, контролировать конференции Zoom Meetings (а также управлять присоединением к ним) непосредственно из среды Teams. Ознакомьтесь с другими доступными приложениями и интеграциями в Zoom App Marketplace.
Компания Zoom уверена: используя платформу Zoom для всех видов коммуникации и коллективной работы, любое предприятие будет удовлетворено качеством видеосвязи. Мы также понимаем, что во многих случаях клиентам приходится взаимодействовать с рядом разнообразных продуктов и услуг.
Решения Zoom по своей сути предназначены для взаимодействия. Zoom Meetings позволяет присоединяться со всех стандартизированных конечных точек с помощью интеграций календаря для конференц-систем Microsoft, Cisco и Poly. Залы Zoom Rooms характеризуются высокой степенью интеграции и позволяют совершать входящий вызов на эти системы одним касанием.
А Zoom Phone с полноценным функционалом и возможности простого доступа к Zoom App Marketplace довершают поддерживающую все это взаимодействие платформу Zoom. Именно эта поддержка взаимодействия, которую обеспечивает Zoom, реализуется в решениях, позволяющих вам и всем пользователям вашей сети максимально беспрепятственно общаться и вести коллективную работу.
Дополнительную информацию о том, как улучшить взаимодействие при видеокоммуникации в Zoom, можно узнать уже сегодня, связавшись со специалистом Zoom!
Для некоторых планов определенные функции могут быть недоступны. Доступность тех или иных функций (особенно связанных с присоединением к внешним службам, таким как MS Teams и Webex) зависит от планов и моделей развертывания, приобретенных клиентами или настроенных соответствующими поставщиками.
