Giới thiệu Zoom AI Companion 3.0

AI Companion làm được nhiều thứ hơn ngoài việc tiết kiệm thời gian cho bạn. Nó thu thập ngữ cảnh, khám phá thông tin chi tiết và giúp bạn thực hiện công việc tốt hơn — từ các cuộc trò chuyện hiệu quả hơn với khách hàng đến các quyết định nhanh hơn, sáng suốt hơn.

Bắt đầu Mua ngay
Biến các tương tác của bạn thành thông tin chi tiết

Biến các tương tác của bạn thành thông tin chi tiết

Khám phá thông tin quan trọng trong các cuộc hội thoại, tài liệu và ứng dụng của bạn với khả năng ghi chú và truy xuất tự chủ, với AI được cá nhân hóa theo phong cách làm việc của bạn.

Tăng cường rõ ràng trong quyết định

Tăng cường rõ ràng trong quyết định

Tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn với AI để giúp xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại, đồng thời đảm bảo các quyết định quan trọng được ghi lại, thực hiện và chia sẻ.

Mang lại kết quả tốt hơn

Mang lại kết quả tốt hơn

Nâng cao chất lượng công việc của bạn và tương tác với khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn trên một giao diện làm việc AI mới, giúp bạn hoàn thành công việc một cách chính xác với ít hướng dẫn nhất.

*Các tính năng và chức năng của AI Companion 3.0 sẽ ra mắt vào tháng 11 năm 2025

Giới thiệu Zoom AI Companion 3.0

AI Companion không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian. Nó nắm bắt bối cảnh, khám phá thông tin chuyên sâu và giúp bạn hoàn thành công việc tốt hơn — từ việc cải thiện các cuộc trò chuyện với khách hàng đến việc đưa ra quyết định nhanh chóng và có căn cứ hơn.

Bắt đầu Mua ngay
Biến các tương tác của bạn thành thông tin chuyên sâu

Tăng năng suất làm việc với AI thông minh theo ngữ cảnh

Khám phá thông tin quan trọng trong các cuộc hội thoại, tài liệu và ứng dụng của bạn với khả năng ghi chú và truy xuất tự chủ, với AI được cá nhân hóa theo phong cách làm việc của bạn.

Nâng cao sự minh bạch trong từng quyết định

Nâng cao sự minh bạch trong từng quyết định

Tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn với AI để giúp xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại, đồng thời đảm bảo các quyết định quan trọng được ghi lại, thực hiện và chia sẻ.

Mang lại kết quả tốt hơn

Mang lại kết quả tốt hơn

Nâng cao chất lượng công việc của bạn và tương tác với khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn trên một giao diện làm việc AI mới, giúp bạn hoàn thành công việc một cách chính xác với ít hướng dẫn nhất.

*Các tính năng và chức năng của AI Companion 3.0 sẽ ra mắt vào tháng 11 năm 2025

Các tính năng chính
Các tính năng chính

Kết quả tốt hơn, nhanh hơn. Đó là sức mạnh của AI Companion.

Nhận ghi chú cuộc họp được AI tăng cường

Công cụ ghi chú AI của Zoom cung cấp các bản tóm tắt cuộc họp, bản chép lời và các mục hành động. Hoặc gõ các suy nghĩ nhanh bằng My Notes trong các cuộc trò chuyện trực tiếp và ảo. Ngoài ra, AI Companion mở rộng và sắp xếp các điểm chính của bạn.

Chuyển đổi ghi chú thành nội dung sẵn sàng để sử dụng.

Truy cập ghi chú ở một nơi duy nhất, sau đó chuyển đổi ghi chú đó thành các bản tóm tắt sẵn sàng hành động, kế hoạch chiến lược hoặc tài liệu trau chuốt — kết nối trực tiếp mọi cuộc trò chuyện với kết quả.

Khám phá thêm
Tương thích với các nền tảng cuộc họp khác
*Sắp ra mắt.
Chứng thực của Khách hàng
Chứng thực của Khách hàng

Đánh giá của khách hàng về AI Companion

Tìm hiểu thêm Khách hàng Oracle

"AI Companion đã thay đổi cách chúng tôi làm việc tại Oracle..."

"AI Companion đã thay đổi cách chúng tôi làm việc tại Oracle, giúp chúng tôi chuyển đổi cuộc trò chuyện thành các bước hành động cụ thể và thông tin chuyên sâu có tính thực tiễn cao. Chúng tôi rất hào hứng với đợt phát hành phiên bản AI Companion 3.0 sắp tới và các chức năng mới mà nó mang lại để giúp hoạt động cộng tác được liền mạch và hiệu quả hơn."

 

- Christine Sarros, Phó Chủ tịch Cấp cao Kỹ thuật Doanh nghiệp OCI

Khách hàng Oracle
Giới thiệu về Vossing
"AI Companion đã thay đổi cách chúng tôi làm việc tại Oracle..."
Tìm hiểu thêm

"AI Companion đã thay đổi cách chúng tôi làm việc tại Oracle, giúp chúng tôi chuyển đổi cuộc trò chuyện thành các bước hành động cụ thể và thông tin chuyên sâu có tính thực tiễn cao. Chúng tôi rất hào hứng với đợt phát hành phiên bản AI Companion 3.0 sắp tới và các chức năng mới mà nó mang lại để giúp hoạt động cộng tác được liền mạch và hiệu quả hơn."

 

- Christine Sarros, Phó Chủ tịch Cấp cao Kỹ thuật Doanh nghiệp OCI

Các trường hợp sử dụng
Các trường hợp sử dụng

Làm việc thông minh hơn với AI Companion tại nơi làm việc, ở nhà và ở trường

  1. AI dành cho vai trò bất kỳ

    AI dành cho vai trò bất kỳ

    Bạn thực hiện các nhiệm vụ dựa trên kiến thức trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau, sử dụng chuyên môn của mình để truyền đạt và phân tích thông tin.
  2. Lãnh đạo điều hành

    Lãnh đạo điều hành

    Bạn lãnh đạo tổ chức của mình bằng cách thiết lập định hướng chiến lược, đưa ra các quyết định quan trọng, quản lý nguồn lực và giám sát hoạt động.
  3. Bán hàng

    Bán hàng

    Bạn xác định khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ và đảm bảo tài khoản khách hàng hoạt động trơn tru.
  4. CNTT

    CNTT

    Bạn quản lý cơ sở hạ tầng công nghệ, hệ thống và bảo mật để duy trì hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và đáp ứng nhu cầu công nghệ của tổ chức.
  5. Trải nghiệm Nhân sự và Quản trị nhân sự

    Trải nghiệm Nhân sự và Quản trị nhân sự

    Bạn quản lý toàn bộ hành trình của nhân viên từ khâu tuyển dụng đến phát triển. Bạn phụ trách lập kế hoạch về lực lượng lao động, điều hành chương trình văn hóa và xử lý chế độ phúc lợi.
  6. Giám đốc quản lý sản phẩm

    Giám đốc quản lý sản phẩm

    Bạn dẫn dắt chiến lược và phát triển sản phẩm 
bằng cách phối hợp với nhiều đội nhóm khác nhau. Xử lý góp ý của khách hàng, hạn chế về công nghệ và mục tiêu kinh doanh để mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
  7. Hỗ trợ khách hàng

    Hỗ trợ khách hàng

    Bạn hỗ trợ mọi người giải quyết vấn đề, trả lời câu hỏi và làm hài lòng khách hàng.
  8. Tiếp thị

    Tiếp thị

    Bạn phát triển chiến lược và nội dung để quảng bá sản phẩm và dịch vụ bằng cách tạo ra các chiến dịch truyền cảm hứng.

Được đánh giá cao nhất bởi những người quan trọng nhất — Khách hàng của Zoom

Top xếp hạng 2025
Lựa chọn của người mua 2025
Đứng đầu doanh nghiệp nhỏ
Đứng đầu thị trường tầm trung
Đứng đầu doanh nghiệp lớn
Đứng đầu Mùa thu 2025
Dễ sử dụng nhất
Dễ triển khai nhất
Kết quả tốt nhất
Top xếp hạng 2025
Lựa chọn của người mua 2025
Đứng đầu doanh nghiệp nhỏ
Đứng đầu thị trường tầm trung
Đứng đầu doanh nghiệp lớn
Đứng đầu Mùa thu 2025
Dễ sử dụng nhất
Dễ triển khai nhất
Kết quả tốt nhất
Trợ năng
Trợ năng

Tăng cường trợ năng cho các nhóm toàn cầu

Cộng tác bằng nhiều ngôn ngữ

Phụ đề bằng 46 ngôn ngữ giúp xóa bỏ rào cản giao tiếp.

Phụ đề đã dịch dành cho các cuộc họp và hội thảo trực tuyến có trong các gói Zoom Workplace Doanh nghiệp lớn và dưới dạng tiện ích mở rộng dành cho các gói Zoom Workplace trả phí khác.

Tự động chỉnh sửa tin nhắn

AI chỉnh sửa bản chép lời cùng phần ghi giọng nói để tạo ra văn bản chuyên nghiệp.

Hiểu từng giọng nói

Nâng cao độ chính xác của bản chép lời dành cho người nói có giọng địa phương, giúp cải thiện độ rõ ràng.*

Khám phá thêm
Giúp mọi người đều có thể tham gia cuộc họp

*Sắp ra mắt.

AI Companion tùy chỉnh
AI Companion tùy chỉnh

AI theo cách của bạn: Giải pháp cho mọi tổ chức

Tiện ích mở rộng AI Companion tùy chỉnh cung cấp AI được thiết kế riêng cho tổ chức, ngành hoặc vai trò độc đáo của bạn.

Khám phá AI Companion tùy chỉnh
AI Companion tùy chỉnh
AI dành cho Dịch vụ kinh doanh
AI dành cho Dịch vụ kinh doanh

AI nâng cao mọi tương tác với khách hàng

Trợ giúp chuyên gia AI của Zoom

Trao quyền cho nhân viên của bạn với thông tin thời gian thực về khách hàng trong mọi tương tác. AI hỗ trợ chuyên môn cung cấp thông tin và hướng dẫn mà họ cần — qua giọng nói, trò chuyện và video — để có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Khám phá AI dành cho dịch vụ khách hàng
Trợ giúp chuyên gia AI
Tài nguyên
Tài nguyên

Tìm hiểu thêm về Zoom AI Companion

Nhận hỗ trợ về AI Companion
  1. AI có trách nhiệm được bảo chứng bởi Zoom

    AI có trách nhiệm được bảo chứng bởi Zoom

    Bảo mật và quyền riêng tư là cốt lõi trong các tính năng của AI tạo sinh mà chúng tôi cung cấp.
  2. Máy tính ROI

    Máy tính ROI

    Sử dụng công cụ tính toán của chúng tôi để xem bạn có thể tiết kiệm được bao nhiêu với AI Companion.
  3. Zoom so với đối thủ cạnh tranh

    Zoom so với đối thủ cạnh tranh

    Xem Zoom AI Companion nổi bật ra sao so với các công cụ trợ lý AI khác.
  4. Khám phá cách tùy chỉnh AI Companion

    Khám phá cách tùy chỉnh AI Companion

    Thêm các kỹ năng mới hoặc điều chỉnh các kỹ năng hiện có để đáp ứng nhu cầu riêng của tổ chức.
  5. 6 tính năng của AI Companion nên trải nghiệm ngay lập tức

    6 tính năng của AI Companion nên trải nghiệm ngay lập tức

    Nhận mẹo giúp quản lý tốt các nhiệm vụ và làm được nhiều việc hơn với AI.
Mức giá
Mức giá

Khám phá các gói dịch vụ và giá cả của AI Companion

AI Companion đi kèm trong các gói Zoom Workplace trả phí mà không tính thêm phí.

Khám phá các gói dịch vụ
Hàng năm
Cơ bản AI Companion + Workplace Cơ bản
Miễn phí
 
Điểm nổi bật:
  • AI Companion
    • Sử dụng hạn chế trong cuộc họp (tóm tắt
cuộc họp và câu hỏi trong cuộc họp)
    • Số lượng truy vấn hạn chế trên bảng điều khiển bên và
giao diện web
    • Truy xuất chủ động với nguồn lực hạn chế
cho mỗi truy vấn
  • Meetings
    • 40 phút mỗi cuộc họp
    • 100 người tham gia mỗi cuộc họp
  • Team Chat
    • Nhắn tin tức thời
AI Companion AI Companion + Workplace Cơ bản
Chuyên nghiệp Workplace
Những câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường gặp

Bạn có thắc mắc? Chúng tôi có câu trả lời.

Zoom AI Companion là một trợ lý AI thông minh tại nơi làm việc, tích hợp với Zoom Workplace và các nền tảng được kết nối để tăng năng suất. Hệ thống này hiểu nhu cầu của người dùng thông qua các tương tác trước đó, tổng hợp thông tin trên các nền tảng được hỗ trợ, truy cập dữ liệu web thời gian thực và chủ động phát hiện, theo dõi và giúp người dùng hoàn thành các thao tác và làm việc hiệu quả hơn.

Zoom AI Companion cung cấp dịch vụ AI tích hợp mượt mà, theo ngữ cảnh dựa trên các cuộc trò chuyện và phong cách làm việc của bạn, đồng thời tiết kiệm chi phí bằng cách kết nối liền mạch các cuộc họp, hội thoại và dữ liệu kinh doanh của bạn. Với khả năng nắm bắt toàn bộ bối cảnh trong ngày làm việc của bạn, trợ lý AI của Zoom mang đến những phân tích và kết quả hoàn chỉnh — chứ không chỉ là câu trả lời — đồng thời duy trì bảo mật cấp doanh nghiệp lớn và trải nghiệm quen thuộc mà nhóm của bạn đã tin tưởng. Tìm hiểu thêm về lợi thế cạnh tranh của AI Companion.

Các công cụ AI khác thì rời rạc và được gắn thêm một cách chắp vá. Chúng bị giới hạn và đắt đỏ, yêu cầu phải chuyển đổi liên tục giữa các nền tảng và ứng dụng với ngữ cảnh hạn chế, và không thực sự hiểu điều gì làm cho công việc của bạn trở nên độc đáo.

Nếu bạn không có quyền quản trị viên cho tài khoản của mình, bạn cần liên hệ với quản trị viên Zoom của mình. Có thể tìm thấy các tính năng của AI Companion trong phần Cài đặt ở thẻ AI Companion. Nếu quản trị viên của bạn đã bật tính năng AI Companion cho tài khoản, người dùng cá nhân có thể quản lý các tính năng có sẵn tại đó. Để biết thêm thông tin về cách thiết lập Zoom AI Companion, vui lòng xem lại hướng dẫn bắt đầu trên trang hỗ trợ của chúng tôi.

Zoom không sử dụng bất kỳ nội dung nào của khách hàng dưới dạng âm thanh, video, trò chuyện, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hoặc nội dung tương tự thông tin truyền thông khác (chẳng hạn như kết quả bình chọn, bảng trắng và phản ứng) để đào tạo các mô hình trí tuệ nhân tạo của Zoom hoặc bên thứ ba. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết này về cách Zoom xử lý dữ liệu.

Zoom AI Companion đi kèm miễn phí với các dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản người dùng Zoom. AI Companion có thể không khả dụng ở tất cả các khu vực hoặc ngành dọc. Các sản phẩm AI Companion chuyên biệt, cấu hình tác nhân tùy chỉnh và một số tác nhân bên thứ ba nhất định có thể yêu cầu thêm phí hoặc giá riêng.

Zoom tập trung mang đến kết nối không giới hạn cho con người trên một nền tảng và AI tạo sinh là một thành phần quan trọng phục vụ cho mục đích này. Chúng tôi tin rằng các chức năng cốt lõi của Zoom AI Companion cần được cung cấp cho những khách hàng trả phí đủ điều kiện mà không phải trả thêm phí để giúp nhóm của bạn tăng năng suất trong ngày làm việc.

Trí tuệ nhân tạo (AI) mô phỏng trí thông minh của con người vào máy móc, được lập trình để suy nghĩ và học hỏi như con người. Thuật ngữ này cũng có thể được áp dụng cho bất kỳ máy móc nào thể hiện các đặc điểm liên quan đến trí tuệ con người, chẳng hạn như học tập và giải quyết vấn đề.

Mục đích chính của AI là hỗ trợ tạo ra các hệ thống có thể thực hiện các công việc đòi hỏi trí tuệ con người. Những nhiệm vụ này bao gồm ra quyết định, giải quyết vấn đề, nhận dạng giọng nói và dịch ngôn ngữ, cùng nhiều nhiệm vụ khác. AI được thiết kế để tăng hiệu quả, độ chính xác và tự động hóa các tác vụ đơn điệu hoặc phức tạp.

Có một số loại AI, chủ yếu được phân loại thành AI hẹp (hoặc yếu), AI tổng quát (hoặc mạnh) và AI siêu thông minh. AI hẹp được thiết kế cho các nhiệm vụ cụ thể và hoạt động trong phạm vi hoặc bối cảnh giới hạn được xác định trước. AI tổng quát là một dạng nâng cao có thể hiểu, học hỏi và áp dụng kiến thức trong các bối cảnh khác nhau, tương tự như con người. AI siêu thông minh vượt trội hơn trí thông minh của con người trên mọi lĩnh vực, bao gồm khả năng sáng tạo, trí tuệ chung và giải quyết vấn đề.

Có, có thể sử dụng nhiều loại AI khác nhau cùng lúc. Ví dụ: một phương pháp phổ biến để cung cấp câu trả lời chính xác hơn là sử dụng công nghệ Tạo sinh kết hợp truy xuất (RAG). Một ví dụ khác là cách tiếp cận Federated của chúng tôi, trong đó chúng tôi sử dụng nhiều mô hình để cung cấp kết quả chất lượng cao cho người dùng.

AI là một khái niệm rộng hơn liên quan đến máy móc được thiết kế để hoạt động thông minh như con người. Học máy (ML) là một tập hợp con của AI liên quan đến việc nghiên cứu các thuật toán máy tính có khả năng tự động cải thiện thông qua kinh nghiệm và dữ liệu. Về bản chất, mọi hoạt động học máy đều là AI, nhưng không phải mọi hoạt động AI đều liên quan đến học máy.

Lợi ích của việc sử dụng AI bao gồm tăng hiệu quả, tốc độ và độ chính xác; giảm lỗi của con người; khả năng phân tích và xử lý lượng dữ liệu khổng lồ; và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại. AI cũng có thể kích hoạt các khả năng và dịch vụ mới, chẳng hạn như đề xuất cá nhân hóa và chẩn đoán nâng cao.

Khái niệm AI đã xuất hiện từ giữa thế kỷ 20. Thuật ngữ "trí tuệ nhân tạo" lần đầu tiên được John McCarthy đặt ra vào năm 1956 tại Hội nghị Dartmouth, nơi mà lĩnh vực này được thành lập chính thức.

AI tạo sinh hoạt động bằng cách sử dụng thuật toán để tạo nội dung. Hệ thống này học từ một tập dữ liệu, nắm bắt các hình mẫu, cấu trúc và mối quan hệ bên trong dữ liệu đó. Quá trình học này cho phép AI tạo ra dữ liệu mới tương tự nhưng không giống hệt dữ liệu gốc, bao gồm văn bản, hình ảnh, nhạc và giọng nói.

AI tạo sinh tập trung vào việc tạo ra dữ liệu hoặc nội dung mới mô phỏng dữ liệu gốc mà nó đã được đào tạo. AI tổng quát, mặt khác, đề cập đến một loại trí tuệ nhân tạo có khả năng hiểu, học hỏi và áp dụng các khả năng trí tuệ trên một phạm vi rộng các nhiệm vụ, tương tự như trí tuệ con người.

AI dự đoán tập trung vào việc sử dụng dữ liệu lịch sử để dự đoán kết quả trong tương lai, thường thông qua các mô hình dùng những sự kiện trong quá khứ để suy luận ra quy luật. Thay vào đó, AI tạo sinh tập trung vào việc tạo ra các phiên bản dữ liệu mới và nội dung tương tự như dữ liệu đào tạo của nó nhưng không giống hệt nhau.

Mục tiêu chính của AI tạo sinh là tạo ra nội dung hoặc dữ liệu mới tương tự như bộ dữ liệu đào tạo ban đầu nhưng vẫn mang nét độc đáo và sáng tạo theo cách riêng của chúng. Điều này bao gồm việc tạo ra hình ảnh, văn bản, âm thanh và các hình thức phương tiện truyền thông khác một cách chân thực.

Ví dụ về AI tạo sinh bao gồm AI có thể tạo ra hình ảnh hoặc nghệ thuật chân thực, soạn nhạc, viết truyện hoặc bài báo, tạo giọng nói chân thực của con người và tạo ra các thiết kế hoặc mô phỏng mới.

AI tạo sinh không thể tạo ra nội dung có cảm xúc hoặc trải nghiệm thực sự của con người, hiểu được bối cảnh ngoài dữ liệu đào tạo hoặc có khả năng hiểu biết và nhận thức trong thế giới thực. Khả năng sáng tạo của AI tạo sinh bị giới hạn bởi dữ liệu đào tạo và các thuật toán mà AI này sử dụng.

AI tạo sinh tạo ra nội dung mới dựa trên các mẫu dữ liệu đã học, có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, âm nhạc và nhiều hơn nữa. Tuy nhiên, AI hội thoại đặc biệt đề cập đến các hệ thống AI được thiết kế để giao tiếp với con người bằng ngôn ngữ tự nhiên, mô phỏng cuộc trò chuyện giống như con người.

AI hội thoại hoạt động bằng cách sử dụng mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và máy học để hiểu, diễn giải và phản hồi ngôn ngữ của con người theo cách mô phỏng cuộc trò chuyện của con người. Nó có thể được triển khai trong các chatbot, trợ lý giọng nói và các ứng dụng khác để cung cấp phản hồi dựa trên sự kết hợp của các quy tắc được lập trình và dữ liệu đã học.

AI hội thoại giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng, truy xuất thông tin và hiệu quả tương tác. Nó cung cấp cho người dùng phản hồi ngay lập tức.

Ví dụ về AI hội thoại bao gồm các chatbot trên trang web, trợ lý cá nhân ảo như Siri và Alexa, và các ứng dụng nhắn tin cung cấp phản hồi hoặc hỗ trợ tự động.

AI hội thoại có thể được sử dụng trong dịch vụ khách hàng, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, tài chính, khách sạn và nhiều ngành công nghiệp khác. Nó hữu ích trong việc xử lý các yêu cầu, hỗ trợ người dùng, thu hút khách hàng và hợp lý hóa quy trình giao tiếp.

Bắt đầu trải nghiệm Zoom AI Companion ngay hôm nay

Mua ngay
Liên hệ với bộ phận kinh doanh

Zoom AI Companion hiện có sẵn với các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện. Có thể không được cung cấp cho mọi khu vực hoặc ngành dọc. Tìm hiểu thêm.