Dịch vụ được cá nhân hóa
Dịch vụ được cá nhân hóa

AI giải quyết triệt để.
Các cuộc trò chuyện kết nối thật sự.

Zoom Virtual Agent dễ dàng thích ứng với từng khách hàng, mang đến
hỗ trợ thông qua các cuộc trò chuyện cảm thấy tự nhiên, không có kịch bản.

Yêu cầu demo
Giải quyết các vấn đề phức tạp với dịch vụ được cá nhân hóa

Giải quyết các vấn đề phức tạp
với dịch vụ được cá nhân hóa

Nhân viên hỗ trợ ảo của Zoom tự động giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng từ đầu đến cuối, giảm thiểu sự can thiệp của con người đồng thời cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu và ưu tiên riêng biệt của từng khách hàng.

Nói chuyện với người gọi một cách tự nhiên và lịch sự

Nhân viên hỗ trợ ảo AI nắm bắt ý định của người gọi thông qua khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên theo thời gian thực. Tác nhân này ghi nhớ các chi tiết quan trọng, thích ứng nhanh chóng và hướng cuộc trò chuyện đến giải pháp phù hợp mà không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào.

Nói chuyện với người gọi một cách tự nhiên và lịch sự
Điều chỉnh giọng nói của tác nhân AI cho phù hợp với thương hiệu của bạn

Điều chỉnh giọng nói của tác nhân AI cho phù hợp với thương hiệu của bạn

Nâng tầm thương hiệu và cải thiện trải nghiệm khách hàng với giọng nói trí tuệ nhân tạo cao cấp, mang lại âm thanh tự nhiên — không cần tích hợp hoặc lập trình thêm. Chọn từ bộ sưu tập giọng nói được tuyển chọn của chúng tôi, tinh chỉnh một giọng nói cho hoàn hảo, hoặc sao chép một giọng nói đặc trưng từ mẫu âm thanh đã tải lên.

Giao tiếp với khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ

Giảm thiểu rào cản ngôn ngữ mà không cần thêm tài liệu kỹ thuật hay tích hợp phức tạp — danh sách ngôn ngữ được hỗ trợ ngày càng mở rộng cho phép khách hàng giao tiếp tự nhiên bằng ngôn ngữ ưa thích của họ trong khi bạn dễ dàng mở rộng phạm vi hoạt động toàn cầu.

Giao tiếp với khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ
Mở khóa thông tin chi tiết về tác nhân AI trong nháy mắt

Mở khóa thông tin chi tiết về tác nhân AI trong nháy mắt

Có được thông tin chi tiết giá trị về hiệu suất của nhân viên hỗ trợ ảo thông qua các số liệu phân tích hữu ích tiết lộ tiết kiệm chi phí, tỷ lệ ngăn chặn và lòng trung thành của khách hàng, cho phép bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải tiến liên tục.

Kết nối với chúng tôi
Kết nối với chúng tôi

Liên hệ với bộ phận kinh doanh của chúng tôi

Trao đổi với một trong các chuyên gia CX của chúng tôi để cùng nhau xây dựng một kế hoạch phù hợp với nhu cầu của bạn.

 

Bằng cách gửi biểu mẫu, tôi đồng ý với Chính sách quyền riêng tư