客戶體驗
客戶體驗

打破資訊孤島，強化客戶支援。

分享深入分析、升級問題，配合客戶進度，全在一個 AI 優先的聊天平台上達成。

開始使用 聯絡銷售人員
Flex
PerfectQuote
Viewrail
埃克森美孚
Sage
Werner
隨時隨地用 Zoom Team Chat 保持連線
不需加裝工具，也能迅速獲得專家協助

不需加裝工具，也能迅速獲得專家協助

當客服人員需要產品、工程或營運部門的協助時，只要透過 Zoom Team Chat 傳送訊息即可 — 免等待、不必切換其他工具。

使用共用聊天頻道，跨佇列合作不漏接

使用共用聊天頻道，跨佇列合作不漏接

自動為每個支援佇列建立專屬的 Team Chat 空間，讓處理相同問題的客服人員能即時交流解決方案、標記相似問題，彼此互相支援。

Convera

「Team Chat 即時又高效。以前可能要透過 20 封電子郵件才能解決的問題，現在只要 5 則聊天訊息就搞定。我們的工作效率因此大幅提升。」

Chris Blackstone

Convera 數位工作場所和終端使用者運算部門總監

資源
資源

學習如何真正提升工作效率

獲取團隊聊天支援
  1. 10 個節省時間的工作技巧

    10 個節省時間的工作技巧

    學習如何善用 AI Companion 和 Workflow Automation，在 Zoom Workplace 自動化常見工作流程。
  2. 12 招任務排序術，全權掌握工作節奏

    12 招任務排序術，全權掌握工作節奏

    透過聰明的任務排序技巧，有效管理您的行程。
  3. 8 個協作頻道

    8 個協作頻道

    瞭解如何整合內部協作策略，找出最合適的通訊管道組合。

透過 Team Chat 讓您的團隊保持連線

開始使用
聯絡銷售人員

*Zoom AI Companion 適用於符合資格的付費 Zoom Workplace 方案。可能不適用於所有地區或產業。深入瞭解。