Обменивайтесь информацией, эскалируйте заявки и предоставляйте клиентам поддержку в рамках единой чат-платформы с ИИ.
Если оператору потребуется помощь специалиста по продукции, разработке или производству, он может запросить ее в Zoom Team Chat — без ожидания и дополнительных инструментов.
Для каждой очереди в службу поддержки автоматически создается свое пространство в Team Chat. Это позволяет операторам, привлеченным к работе над одним и тем же вопросом, обмениваться решениями, отмечать закономерности и помогать друг другу в режиме реального времени.
Директор по цифровым рабочим местам и пользовательским вычислениям, Convera
Автоматизируйте типовые задачи в Zoom Workplace с помощью AI Companion и Workflow Automation.
Научитесь грамотно расставлять приоритеты в рабочем графике.
Узнайте, как правильно выбрать каналы связи и унифицировать внутреннюю стратегию коллективной работы.
*Zoom AI Companion включен в некоторые платные тарифные планы Zoom Workplace. Может быть недоступно для некоторых регионов и отраслей. Подробнее…
