İşletmenizin dışındaki kişileri aramanız ve bu kişiler tarafından aranmanız gerekiyorsa telefon sisteminizin PSTN ağına bağlı olması gerekir. Şirketinizin dünya çapında birden fazla lokasyonu varsa uygun sağlayıcılarla doğru bağlantı seçeneklerinden faydalanma özgürlüğüne ve esnekliğine sahip olmanız çok önemlidir.