Profesyonel Hizmetler için Zoom
Profesyonel Hizmetler için Zoom

Öne çıkın. Zamandan tasarruf edin. Daha fazla müşteri kazanın.

Müşteri işleri, çağrılar ve planlama görevleri arasında sürekli gidip geliyor musunuz? Zoom Workplace hepsini bir araya topluyor. İster avukat ister serbest çalışan ister esnaf olun; profesyonel görünün, idari işlere harcadığınız zamanı azaltın ve işinizi sorunsuz bir şekilde büyütün.

Hemen satın alın Satış birimine ulaşın
Kusursuz hasta deneyimleri, bağlantılı ekiplerle başlar
Her zaman profesyonel görünün

Her zaman profesyonel görünün

Güvenilir çağrılar, yapay zeka öncelikli takip iletişimleri ve yerleşik iş birliği araçlarıyla işletmeniz için profesyonel bir imaj oluşturun ve müşterilerinize sorunsuz bir iletişim deneyimi sunun.

Daha az harcama yaparak daha fazlasına sahip olun

Daha az harcama yaparak daha fazlasına sahip olun

Çağrı, planlama ve iş birliğini kullanıcı dostu tek bir platformda bir araya getirerek maliyetleri birleştirin.

Zaman alan sıkıcı işleri yapay zekaya bırakın

Zaman alan sıkıcı işleri yapay zekaya bırakın

Ekibinizin müşteri işlerine odaklanabilmesi için çağrı notları, takip iletişimleri ve planlamayla Zoom AI Companion ilgilenir.

İşletmenizi büyütün

İşletmenizi büyütün

Müşteri tabanınız ve ekibiniz büyürken ek BT masrafları olmadan kullanıcı eklemenizi, lokasyonları yönetmenizi ve hizmet tutarlılığını korumanızı kolaylaştırıyoruz.

Kullanım örnekleri
Kullanım örnekleri

Daha kolay işletme iletişimleriyle müşterilere daha iyi hizmet verin

Esnek çalışırken profesyonelliğinizi koruyun

Bir sözleşme taslağını inceledikten sonra başka bir çağrı planlamak yerine müşteriye değişiklikleri anlatan kısa bir Zoom klibi kaydedin, böylece müşteri müsait olduğunda inceleyip size dönüş yapabilir ve siz de zaten yoğun olan takviminize ek bir iş eklememiş olursunuz.

Esnek çalışırken profesyonelliğinizi koruyun
Önemli özellikler
Önemli özellikler

Yoğun müşteri hizmeti uzmanları için tasarlanmış çözümler

  1. Zoom Phone

    Zoom Phone

    BT’ye ihtiyaç duymadan telefon sisteminizi dakikalar içinde kullanmaya başlayın. %99,999 çalışma süresi SLA’sı ile desteklenen müşteriler, akıllı yönlendirme yoluyla hızlı bir şekilde bağlantı kurabilir. Özetler, sesli mesajlar ve görevlerle yapay zeka ilgilenir; böylece takip iletişimleri net, kesilen faturalar doğru olur. Ayrıca yerleşik analizler daha iyi müşteri deneyimleri için yanıt verme oranlarını artırır.
  2. Zoom Yapay Zeka Karşılama Asistanı

    Zoom Yapay Zeka Karşılama Asistanı

    Yapay Zeka Karşılama Asistanı eklentisiyle sunulan yapay zeka resepsiyonistini kullanarak müşterilere her zaman hızlı cevaplar verin. Rutin çağrılar hızlı bir şekilde işlenirken canlı yardıma ihtiyaç duyan müşteriler tam bağlamla yönlendirilir.
  3. Zoom Faturalandırılabilir Saatler

    Zoom Faturalandırılabilir Saatler

    Müşteri çağrılarına harcanan zamanı ek idari yük olmadan doğru bir şekilde kaydedin. Müşteri kodlarıyla saatleri otomatik veya manuel olarak takip edin, faturalandırmayı kolaylaştıran raporlar oluşturun.
  4. Zoom Scheduler

    Zoom Scheduler

    Müşterilerinizin uygun bir toplantı zamanı bulmasını kolaylaştırın. Gerçek zamanlı müsaitlik ve otomatik rezervasyon, toplantıları takviminize ekleyerek e-posta trafiğini azaltır.
  5. Zoom Clips

    Zoom Clips

    Toplantı yapmak yerine kısa bir video gönderin. Dakikalar içinde teklifleri değerlendirin, geri bildirim verin veya sonraki adımları açıklayın; iletişimi net ve verimli tutun.
  6. Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Müşterilerle her yerde yüz yüze görüşün. Yüksek kaliteli video ve hem zaman kazandıran hem de herkesin uyumlu çalışmasını sağlayan yerleşik yapay zeka araçları ile konsültasyon görüşmeleri, proje değerlendirme buluşmaları veya ekip toplantıları gerçekleştirin.
  7. Çevrimiçi Faks

    Çevrimiçi Faks

    Zoom Phone ile ek donanımlara veya hizmetlere gerek duymadan faksları güvenle gönderip alabilirsiniz. İmzalanan sözleşmeleri, formları ve diğer belgeleri masaüstü veya mobil cihazınızdan paylaşabilirsiniz.
  8. Ekip SMS’i

    Ekip SMS’i

    Ekiplerinizin paylaştığı tek bir kısa mesaj gelen kutusuyla müşteri iletişimlerini düzenli tutun. Hiçbir şeyi kaçırmamak için konuşma dizilerini görüntüleyin, yanıtlayın ve takip edin.
Güvenlik ve uyumluluk
Güvenlik ve uyumluluk

Hassas müşteri
verilerini koruyun

Aktarım ve saklama sırasında şifrelenir

Kullanıcı gizliliğini ve güvenliğini desteklemek için çeşitli şifreleme teknolojileriyle desteklenen, özellik açısından zengin bir platform.

Güvenilir Yapay Zeka

Zoom, yapay zeka modellerini eğitmek için müşteri seslerini, videolarını, sohbetlerini, dosyalarını ve dökümlerini kullanmaz.

Ayrıntılı yapay zeka kontrolleri

Yöneticiler, yapay zeka özelliklerini hesap, grup veya kullanıcı düzeyinde etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirler.

Veri yerleşimi ve saklama seçenekleri

Kuruluşunuzun uyumluluk ihtiyaçlarına uygun depolama bölgelerini ve saklama ayar seçeneklerini tercih edin.

Sertifikalar ve denetimler

Zoom’un platformu, düzenleyici standartları karşılamanıza yardımcı olmak için ISO ve SOC 2 gibi uyumluluk sertifikalarına ve HIPAA’ya hazır kontrollere sahiptir

Müşteri hikâyeleri
Müşteri hikâyeleri

Şirketler Zoom ile
hep daha ileriye gidiyor

Daha fazla bilgi Flex arka planı

Ev ofisten üretim tesislerine kadar 70.000’den fazla Flex çalışanı küresel olarak iletişim kurmak için Zoom’u kullanıyor

%50-%70

oranında toplam sahip olma maliyetinde azalma

+7 araç

Zoom hepsi bir arada platform, bir iletişim merkezidir

70 bin

çalışan her gün Zoom Chat kullanıyor

Flex arka planı
Ev ofisten üretim tesislerine kadar 70.000’den fazla Flex çalışanı küresel olarak iletişim kurmak için Zoom’u kullanıyor
Daha fazla bilgi

%50-%70

oranında toplam sahip olma maliyetinde azalma

+7 araç

Zoom hepsi bir arada platform, bir iletişim merkezidir

70 bin

çalışan her gün Zoom Chat kullanıyor

Sağlık İşletme Paketi
Profesyonel Hizmetler İşletme Paketi

Zoom Workplace ile paket hâlinde alarak daha fazlasına sahip olun

Sağlık yazılımı çözümleri için ürünleri ve fiyatları inceleyin.

Yıllık
AI Companion AI Companion
Pro İşyeri

  

İşletme

Profesyonel hizmetler için tasarlanmış Zoom çözümlerinden faydalanın

Bütçe dostu bir fiyatla sunulan Zoom Phone, Scheduler ve Clips ile
ekiplerinizin daha kolay, daha hızlı ve daha verimli çalışmasını sağlayın.

Hemen satın alın
Satış birimine ulaşın

Zoom AI Companion, şartları karşılayan ücretli Zoom Workplace planlarında kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için sunulmayabilir.