Trong khi hội nghị video (như cuộc họp Zoom tiêu chuẩn) được thiết kế để cộng tác hai chiều và dành cho các nhóm nhỏ, phần mềm quản lý hội thảo trực tuyến lại được thiết kế cho hình thức một người tới nhiều người. Phần mềm này cho phép người chủ trì kiểm soát môi trường bằng cách tắt tiếng người tham gia, quản lý khu vực "hậu trường" cho người thuyết trình và hỗ trợ hàng nghìn người xem cùng lúc mà không bị gián đoạn.
Zoom Webinars được thiết kế đặc biệt để phát sóng đến nhiều khán giả hơn, nơi người dự thính tắt camera và micrô theo mặc định, tạo ra một môi trường trình bày có kiểm soát hơn. Không giống như các cuộc họp Zoom tiêu chuẩn, hội thảo trực tuyến bao gồm các tính năng chuyên biệt như trang đăng ký, email có thương hiệu, số liệu phân tích mức độ tương tác chi tiết và thành phần tích hợp CRM giúp bạn theo dõi sự tham gia của khán giả và theo dõi khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.