Reduzca la presión sobre el departamento de TI con Team Chat: una plataforma segura que combina una interfaz familiar, IA integrada y flujos de trabajo automatizados.
Utilice Zoom Chat como su servicio de soporte informático integrándolo con Zoom Virtual Agent. Si alguien envía un mensaje sobre un problema con un dispositivo a su canal de informática designado, se le redirigirá de inmediato a la persona o Zoom Virtual Agent adecuada, incluyendo contexto de interacciones pasadas, sin necesidad de herramientas adicionales, transferencias manuales ni molestos tiempos de espera.
¿Un corte del sistema? Ningún problema: utilice Workflow Automation para configurar un webhook entrante y se crearán automáticamente un ticket de Jira y un canal de Team Chat con las personas adecuadas para resolver el problema.
Y con las notificaciones de ServiceNow en el chat, recibirá actualizaciones de tickets y alertas de incidentes en tiempo real, para que pueda mantenerse a la vanguardia y responder más rápido sin cambiar de aplicación.
¿Responde las mismas preguntas una y otra vez? Configure Workflow Automation para que, cuando envíe un chat con un emoji específico, Team Chat muestre automáticamente el enlace correcto a las preguntas frecuentes o conecte al usuario con el administrador de TI pertinente. No requiere trabajo adicional.
Director de Soluciones de Colaboración, Flex
Descubra cómo automatizar flujos de trabajo habituales en Zoom Workplace con AI Companion y Workflow Automation.
Optimice su agenda con la priorización de tareas inteligente.
Descubra cómo unificar su estrategia de colaboración interna con la combinación adecuada de canales de comunicación.
*ZoomAI Companion está disponible con planes de pago válidos de Zoom Workplace. Es posible que no esté disponible para todas las regiones o sectores. Más información.
