診療所では、少人数で過密なスケジュールや患者対応の電話をこなすことがよくあります。Zoomなら、患者とケアチームをひとつのプラットフォームに集約。予約は時間どおりに進み、スタッフ間の連携もスムーズ。その結果、誰もがケアに集中でき、技術の操作に気を取られることはありません。
受付業務をより効率的に。AIファーストの電話システムが受付プロセスを円滑にし、患者を適切な担当者へすぐにつなげるため、医療従事者もスケジュールどおりに診療を進められます。
AIが自動生成する要約、フォローアップ、診療前の準備事項で、患者の診療内容を記録できます。Zoom AI Companionがスタッフの作業時間を短縮し、臨床スタッフはケアに集中できます。
通話、遠隔診療、チーム連携をひとつのプラットフォームで統合。複数アプリを使い分ける手間をなくし、患者はどの拠点でも一貫した体験を得られます。
遠隔医療の診察、ケアチームのハドル、スタッフの更新をひとつのアプリで行えます。Zoom Workplaceは、Meetings、Phone、Zoom Chatが連携して動作するため、プロバイダーやスタッフがツールを切り替える手間を省けます。
診療所全体で利用できる信頼性の高い電話システムを導入し、稼働率99.999%のSLAを実現。スタッフは対応機種の固定電話、ノートパソコン、またはモバイルデバイスから応答できるため、患者とのコミュニケーションの一貫性と信頼性が維持されます。
多忙な受付業務を支えるよう設計されたZoom Phoneパワーパックアドオンは、コールキュー、共有回線、受付コンソール機能で通話を整理。マネージャーはレポートで対応における不備を把握でき、スタッフは通話とチームSMSを1か所で管理できます。
診療時間外や電話が混み合う時間帯でも患者対応を継続。AIコンシェルジュアドオンはバーチャル受付として、よくある質問への応答、予約のスケジューリング、重要な通話の適切な担当者への転送を行い、患者に安心感を与えるとともに、機会損失を防ぎます。
受付から診察室への引き継ぎをスムーズにし、忙しい環境でも会話を聞き取りやすくします。転送、パーク、ピックアップなどのワンタッチ操作で受付業務を効率化し、対応可能なサードパーティ製ハードウェアソリューションにより、医療従事者が目の前の患者に集中できる環境をサポートします。
医療機関向けソフトウェアソリューションの製品と価格はこちら。
Zoom Workplace Business Plus、Zoom Phone、パワーパック、サードパーティ製固定電話をお得なパッケージ価格で購入し、連携して使えば、患者と医療従事者双方がすべての予約をスムーズに進められます。
Zoom AI Companionは対象となる有料のZoom Workplaceプランでご利用いただけます。地域や業界によってはご利用いただけない場合があります。
