🚀 YENİ Yapay zeka destekli not alma aracınız My Notes
Her türlü sanal veya yüz yüze toplantıyı otomatik olarak kaydeder, özetler ve eylem maddelerini çıkarır. Daha fazla bilgi
Zoom Phone arama özellikleri, kullanıcılarınıza esnek, mobil ve güçlü bir bulut telefonu sistemi sunmak için tasarlanmıştır.
Windows, Apple MacOS, Apple iOS ve Google Android cihazlarında Video, Telefon, Toplantı ve Ekip Sohbeti için tek bir birleşik platform
Önde gelen üreticilerin çeşitli masa telefonlarıyla uyumluluk
Zoom Phone Hardware as a Service hakkında daha fazla bilgi edinin
Denetimli ve bekletmesiz aktarım özellikleri, aramaları her zaman, her yerde doğru kişiye kolayca yönlendirebilmenizi sağlar
Aramaları dahili kullanıcılara ve harici telefon numaralarına yönlendirmek için kişisel arama işleme kurallarını yönetme
Sesli mesaj transkripsiyonu ve bildirimi, herhangi bir cihazdan sesli mesajları kolayca yönetmenize olanak tanır
İsteğe bağlı ve tam zamanlı kayıt, transkripsiyon ve oynatma, telefon konuşmalarını kolayca arşivlemenizi ve bulmanızı sağlar
Birleşik Salesforce.com entegrasyonu, tıklamayla arama, ekran pop'ları ve otomatik arama etkinliği günlüğüyle üretkenliği artırır
Son kullanıcılar, istenmeyen aramaları otomatik olarak engellemek için kişisel arama kara listelerini yönetebilir
Yönetici yardımcılarına yöneticiler adına arama yapma ve alma ayrıcalığı atayın
Zoom uygulamalarından ve desteklenen sabit telefonlardan çağrıları bekletin ve beklemedeki çağrıları kolayca alın
Katılımcıların manuel olarak katılmasını gerektirmeden telefon görüşmesini tam özellikli Zoom Toplantısı'na sorunsuz bir şekilde dönüştürün
Kullanıcının, yönetici için not alan bir asistan gibi bir aramayı sessizce izlemesine izin verin
Bir kullanıcının sessizce izlediği kişiyle özel olarak konuşmasına izin verin
Toplantıyı izleyen bir gözetmen çağrıya girebilir ve 3 taraf da konuşmaya devam edebilir
Toplantıyı izleyen bir gözetmen çağrıya girebilir ve çağrıyı devralabilir
Bir çağrıyı bekletin ve onu başka bir Zoom Phone ile devralın
Çağrı yapmadan veya bir kişiye çağrı aktarmadan önce kişinin uygun olup olmadığını görün
Bir temsilci, bir yöneticinin görsel olarak tanıması ve çağrıyı alması için beklemeye alabilir
Üye uç noktalarına grubun doğrudan telefon numarasına ve sesli postasına erişim sağlayın
Çalışan ve müşteri etkileşimi deneyimlerinizi geliştirmek için çeşitli işletme uygulamalarıyla yerel şekilde entegre edin
Doğrudan Slack kullanıcı arabiriminden arama yapın
Zoom'un güçlü yönetici portalı aracılığıyla bulut telefon sisteminizi istediğiniz kullanın, yönetin ve izleyin
Sınırsız ve tarifeli arama planlarını gerektiği gibi karıştırın ve eşleştirin
Mevcut ses devrelerini/gövdelerini Zoom Phone bulutu'na yönlendirerek Zoom Phone bulut PBX hizmetini güçlendirin
Mevcut servis sağlayıcınızdan yeni telefon numaraları satın alın ve/veya taşıyın
Zoom Yönetici Portalından standart masa telefonu cihazları atayın, sağlayın ve yönetin
Çalışma saatlerini, mesai sonrası ve gün doğumu takipli arama yönlendirmesini ayarlayın ve yönetin
Çağrıları kuyruklara, uzantılara ve sesli mesaja verimli bir şekilde yönlendirmek için sınırsız çok düzeyli otomatik görevliler tanımlayın
Otomatik çağrı dağıtımı ve kuyruk taşması kurallarını tanımlama özelliğine sahip güçlü kuyruğa alma özellikleri
Five9 ve Twilio Flex'in Hizmet çözümleri olarak popüler İletişim Merkezi çözümlerine ilk çalıştırma entegrasyonu
Beklemede olan arayanlarınız için dinleme deneyimini özelleştirin
Gelen ve giden aramalarınızı izleyin. Arayan adını, numarasını ve arama süresini zaman damgalarıyla görüntüleyin
Zoom Phone arama kalitesi ve ağ sorunlarını izleyin, sorunlarını giderin ve tanılayın
Gelişmiş acil durum arama konum adreslerini ayarlayın ve isteğe bağlı acil çağrı engelleme ve yeniden yönlendirme kuralları tanımlayın
Zoom'a güvenli ve kolay erişim sağlamak için popüler SSO çözümlerini kullanın
İzleme panoları ve çağrı ayrıntısı raporlaması, yöneticilere çağrı kalitesi sorunlarını proaktif olarak izleme ve giderme olanağı sağlar
Buluta internet bağlantınız kesintiye uğradığında bile iş sürekliliği sağlayın. Şirket içi Zoom Node cihazı sayesinde temel arama özellikleriyle yerel sistem sürdürülebilirliği sağlayın
Hızlı aktarımlar yapılabilmesi için zengin bir iletişim durumu dizini sunan ve ön ofis ile yardım masası personelinizin çağrı hacmini yönetmesini kolaylaştıran her zaman açık olan bir farkındalık panelidir
Duvar panolarının yanı sıra veriye dayalı analizler sunan gerçek zamanlı ve geçmiş raporlar, SLA'lara çağrı yönetme ve uygun personel seçimi konusunda yardımcı olur
Çağrı kuyruğu ve otomatik resepsiyoniste Grup SMS ve MMS'lerini dahil etmek, sizi geleneksel yöntemlerle arayanlarla modern yöntemler uygulayarak bağlantı kurmanızı sağlar
