Autres façons d’améliorer Microsoft Teams avec Zoom Phone

Zoom Phone propose plusieurs façons d’alimenter Microsoft Teams, des appels intégrés, SMS, réunions et expériences IA aux options flexibles de connectivité RTC, ce qui permet à la clientèle de choisir la stratégie de communication la mieux adaptée à son activité.

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Zoom Workplace et Microsoft Teams
Des communications de qualité professionnelle

Communications d’entreprise

Accédez à Zoom Phone, aux SMS et aux fonctionnalités d’IA directement dans Microsoft Teams.

Continuité des activités

Continuité des activités

Assurez le bon fonctionnement de vos activités grâce au SLA de disponibilité de 99,999 % de Zoom et à la survivabilité locale Phone, pour rester en contact même en cas de panne de Teams.

Options de déploiement flexibles

Options de déploiement flexibles

Choisissez entre une expérience Zoom Phone intégrée, des appels avancés utilisant le routage direct, ou une connectivité RTC simplifiée via Operator Connect.

Vos communications, à votre façon

Zoom Phone s’intègre à Microsoft Teams de deux manières : l’application Zoom pour Teams vous permet de gérer facilement vos appels et vos réunions depuis l’interface Teams. Grâce au routage direct pour Teams, vous pouvez aussi orienter les appels RTC tout en gardant le contrôle sur les numéros de téléphone et les forfaits d’appels.

Vos communications, à votre façon

Application Zoom pour Microsoft Teams

Intégrez Zoom Workplace directement dans Microsoft Teams sans frais supplémentaires

  • Intégration facilitée
    • Démarrez des appels Zoom Phone et des réunions Zoom Meetings à partir de discussions Teams
    • Envoyez et recevez des SMS
    • Gérez les communications sans changer d’application
  • Fonctionnalités téléphoniques avancées
    • Enregistrement d’appels, files d’attente et assistance multi-lignes
    • Synthèses des appels et mesures à prendre générées par l’IA *
    • Transcription des appels en direct
  • Facile à déployer et à adopter
    • Déployez Zoom Phone directement dans Microsoft Teams
    • Réduisez les changements d’application et la formation des utilisateur·rices
    • Aidez votre personnel à démarrer plus rapidement grâce aux flux de travail familiers de Teams

* Inclus sans frais supplémentaires dans les services payants de votre compte utilisateur Zoom

Fonctionnalités clés

Gestion des appels

Passez, recevez et gérez des appels sans quitter Teams

Continuité des activités

Disponibilité de 99,999 % par SLA et survivabilité locale, avec accès à Zoom Phone lorsque Teams n’est pas disponible

Fonctionnalités téléphoniques avancées

Enregistrement d’appel, gestion des files d’attente et prise en charge de plusieurs lignes

Capacités d’IA de Zoom Phone

Synthèses des appels avec étapes concrètes, hiérarchisation des messages vocaux et extraction des tâches*

Portée mondiale

Accès au RTC local de 49 pays pour étendre la présence de votre organisation

Transformation en réunion

Transférez facilement un chat Microsoft Teams dans un appel Zoom Phone

SMS

Envoyer des messages texte aux numéros de téléphone internes et externes de Zoom Phone

Synchronisation de la présence

Synchroniser la présence entre Zoom Phone et Teams pour éviter les interruptions

Facile à déployer et à gérer

Déployez Zoom Phone dans Microsoft Teams tout en simplifiant l’intégration et l’adoption par les utilisateur·rices

Routage direct de Zoom Phone
pour Teams

Avec le routage direct Zoom Phone pour Microsoft Teams (disponible sous la forme d’un module d’extension), vous pouvez étendre Teams avec des appels de niveau entreprise, des SMS et des fonctionnalités avancées de Zoom Phone, tout en gardant le contrôle de votre environnement de téléphonie et en soutenant les besoins de l’infrastructure existante.

    • Gérez les besoins de téléphonie via le portail admin intuitif de Zoom
    • Utilisez l’outil de numérotation natif de Teams avec une licence E5 ou Teams Phone
    • Redirigez les appels RTC avec des numéros de téléphone Zoom Phone, sans forfait d’appel Teams
    • Accédez à des fonctionnalités avancées, telles que l’enregistrement d’appel automatique et les SMS
    • Utilisez Zoom pour assurer la continuité des activités lors des pannes de Teams
    • Attribuez des numéros Zoom Phone à des utilisateur·rices, des espaces communs, des standards automatiques et des files d’attente des appels
    • Appelez des postes sans interruption pour les utilisateur·rices de Teams et de Zoom Phone
Routage direct de Zoom Phone pour Teams

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Annuel
Pro Plus
/personne/mois (facturation annuelle)
Fonctionnalités incluses
    • Zoom Meetings jusqu’à 30 heures par réunion
    • 100 personnes par réunion
    • IA Zoom Phone
    • Zoom Chat
    • Option de stockage sur le cloud : 5 Go
    • Zone de travail : illimitée
    • Clips Plus : nombre illimité de vidéos
    • Mail et Calendar : client et service
    • Applications essentielles : applications premium offertes pendant 1 an (offre soumise à conditions)
    • Intégration de l’application Microsoft Teams
Affaires Plus
/personne/mois (facturation annuelle)
Toute l’offre Zoom Workplace Pro, avec aussi :
    • 300 participants par réunion
    • Zoom Whiteboard : tableaux illimités
    • Scheduler
    • Zoom Chat
    • Canvas
    • En bonus : SSO, domaines gérés, etc.
    • Réservation d’espace de travail et gestion des visites
    • Traductions
Entreprise Plus

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Toute l’offre Affaires Plus, avec aussi :
    • 1 000 personnes par réunion
    • Traductions et sous-titres automatiques
    • 1 000 personnes par session
    • Zoom Rooms
    • Connecteur de salles de conférence
    • Pack Engagement client (gestion avancée des appels et analyse des données)
    • Téléphones de l’espace commun
    • Whiteboard Plus
    • Clé gérée par le client