Réceptionniste Zoom Virtual Agent

Réceptionniste Zoom Virtual Agent

Un réceptionniste IA disponible 24 h/24 et 7 j/7 qui transforme chaque appel en une opportunité client

Le réceptionniste Zoom Virtual Agent accueille les appelants, répond à leurs questions, prend des rendez-vous et transfère les appels importants. Ainsi, votre entreprise reste réactive et chaque appel a une chance de déboucher sur un nouveau client.

Commencer un essai gratuit Réserver une démo

Toujours en service, toujours disponible

Assurez une assistance 24h/24 7j/7, afin de permettre aux clients d’obtenir de l’aide en anglais, en espagnol et dans plus de 10 autres langues.

Convertissez davantage d’appels en clients

Répondez aux questions, prenez des rendez-vous, enregistrez les demandes et envoyez des informations par SMS, sans avoir à décrocher le téléphone.

Transferts simplifiés

Transferts simplifiés

En cas de problème que seule votre équipe peut résoudre, l’appel est orienté vers la bonne personne, avec tout le contexte associé.

Fonctionne avec votre système de téléphonie existant

Fonctionne avec votre système de téléphonie existant

S’intègre facilement avec ce que vous utilisez déjà — pas besoin de changer d’opérateur téléphonique.

Écoutez-le en action

Écoutez-le en action

Écoutez comment notre réceptionniste IA gère les appels de clients réels

Répondez aux questions d’entretien et prenez les rendez-vous en temps réel

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Répondez aux questions d’entretien et prenez les rendez-vous en temps réel

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Répondez aux questions rapides et transférez les commandes complexes

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Vérifiez le stock, réservez des articles et planifiez les retraits

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Vérifiez le stock, réservez des articles et planifiez les retraits

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Répondez aux questions rapides et transférez les commandes complexes

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Répondez aux questions d’entretien et prenez les rendez-vous en temps réel

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Cas d’usage

Réceptionniste IA disponible 24 h/24 et 7 j/7 adapté à tous les secteurs d’activité

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Cliniques de santé

Gérez les appels des patients, la prise de rendez-vous et les demandes en dehors des heures d’ouverture sans surcharger votre réception.
Magasins de détail

Répondez aux questions concernant la disponibilité des produits, confirmez les horaires d'ouverture et traitez les demandes relatives aux achats et aux retraits en magasin. En savoir plus.
Agences d’assurance

Enregistrez les nouvelles demandes de souscription, répondez aux questions relatives à la couverture et transférez les appels concernant les sinistres vers l’agent·e approprié·e.
Salons et spas

Gérez les prises de rendez-vous, vérifiez les disponibilités et répondez aux questions relatives à vos services, même lorsque votre établissement est fermé ou que vous êtes avec des clients.
Ateliers de réparation automobile

Pour l’intégration des nouvelles recrues ou la gestion des pics d’appels, Zoom Phone donne aux services informatiques les outils nécessaires pour garder le contrôle (sans stress).
Plomberie et services à domicile

Enregistrez les demandes d’intervention urgentes (oui, même celles reçues à 2 heures du matin), évaluez les prospects et attribuez les missions 24h/24 7j/7.
Restaurants

Répondez aux questions concernant les horaires et les menus, prenez les réservations et gérez les appels pendant les heures de pointe (ou les périodes de forte affluence).
Immobilier

Recueillez les prospects entrants, évaluez les acheteurs et les vendeurs, et transférez les demandes les plus sérieuses.
Studios de fitness et salles de sport

Gérez les réservations de cours, répondez aux questions concernant les abonnements et assurez-vous que votre planning soit bien rempli pendant que votre équipe se consacre aux clients.
Cabinets d’avocats

Recueillez les demandes des clients, évaluez les dossiers et veillez à ce que les prospects soient orientés vers la bonne équipe.
Cabinets dentaires

Prenez des rendez-vous, répondez aux questions concernant les assurances et réduisez le nombre de rendez-vous manqués grâce à des confirmations rapides.
Cliniques vétérinaires

Gérez facilement les demandes de rendez-vous, communiquez vos horaires et vos prestations, et traitez les demandes en dehors des heures d’ouverture.
Services comptables et fiscaux

Recueillez les demandes de nouveaux clients, répondez aux questions courantes et transférez les appels pendant la période de pointe de la déclaration d’impôts.
Gestion immobilière

Gérez les demandes des locataires, les demandes de renseignements sur les baux et les appels d’entretien sans surcharger votre équipe.

Essayez gratuitement le réceptionniste Zoom Virtual Agent

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Get business calling, SMS, voicemail transcription, and a 24/7 AI receptionist that helps answer calls, handle questions, and support your customers anytime.

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Already have Zoom Phone?

Add a 24/7 AI receptionist to your existing Zoom Phone setup and help customers get answers faster — even after hours.

Fonctionnalités clés

Fonctionnalités clés

Un réceptionniste IA qui connaît votre activité, pas seulement les options de menu

Conversations naturelles

Conversations naturelles

Les clients parlent dans un langage naturel lorsqu’ils appellent. L’IA comprend l’intention et réagit rapidement : pas d’arborescences téléphoniques ni de menus où il faut appuyer sur des touches.

Gestion intelligente des requêtes

Connectez votre site web ou votre FAQ afin que l’IA puisse répondre aux questions, planifier des rendez-vous et gérer automatiquement les demandes courantes.

Routage intelligent des appels

Routez les appels au bon endroit (par exemple un service ou un employé en particulier) selon les besoins de l’appelant.

Transfert par nom

Quand un appelant demande à parler avec une personne précise, le réceptionniste Zoom Virtual Agent reconnaît le nom et le met automatiquement en relation avec la bonne personne.

Conversations naturelles

Fonctionne avec n’importe quel système de téléphonie

Répondez aux appels, planifiez des rendez-vous et redirigez vos clients grâce au réceptionniste IA, via Zoom Phone ou votre système de téléphonie actuel.

Configuration rapide sans aucun code

Configurez votre réceptionniste IA directement dans le portail admin de Zoom Phone. Personnalisez les messages d’accueil, les compétences et les flux d’appels en quelques minutes.

Analyses intégrées

Suivez le volume des appels, l’intention des appelants et la manière dont les demandes sont traitées afin d’améliorer votre expérience client au fil du temps.

Tarification

Premiers pas avec le réceptionniste IA

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Annuel

Standalone

Réceptionniste Zoom Virtual Agent Un réceptionniste IA qui fonctionne avec n’importe quel système de téléphonie.

100 minutes/mois
facturation annuelle

Fonctionnalités clés :

- Fonctionne avec n’importe quel système de téléphonie, pas besoin de Zoom Phone
- Traitement des appels 24 h/24 et 7 j/7
- Prise de rendez-vous et collecte de prospects
- Transfert d’appel avec contexte
- Configurez facilement des pages Web, des FAQ, des articles d’aide et bien plus encore
- Configuration à l’aide de l’assistant Zoom Virtual Agent
- Intégrations aux calendriers avec Zoom Scheduler, Google, Microsoft et Calendly
- Fonctionnalités SMS, notamment les rappels de rendez-vous et l’envoi de liens au cours des conversations
- Transfert par nom et numérotation par nom
- Gérez vos conversations en anglais, en espagnol et dans plus de 10 autres langues grâce à la transcription en direct inclue
- Analyse des données en temps réel
- Numéro de téléphone dédié
- 100 minutes de voix incluses
- Des formules d’abonnement flexibles et des minutes supplémentaires

100 minutes/mois
facturation mensuelle

Fonctionnalités clés :

- Fonctionne avec n’importe quel système de téléphonie, pas besoin de Zoom Phone
- Traitement des appels 24 h/24 et 7 j/7
- Prise de rendez-vous et collecte de prospects
- Transfert d’appel avec contexte
- Configurez facilement des pages Web, des FAQ, des articles d’aide et bien plus encore
- Configuration à l’aide de l’assistant Zoom Virtual Agent
- Intégrations aux calendriers avec Zoom Scheduler, Google, Microsoft et Calendly
- Fonctionnalités SMS, notamment les rappels de rendez-vous et l’envoi de liens au cours des conversations
- Transfert par nom et numérotation par nom
- Gérez vos conversations en anglais, en espagnol et dans plus de 10 autres langues grâce à la transcription en direct inclue
- Analyse des données en temps réel
- Numéro de téléphone dédié
- 100 minutes de voix incluses
- Des formules d’abonnement flexibles et des minutes supplémentaires

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Zoom Phone + Zoom Virtual Agent

Réceptionniste Zoom Virtual Agent avec Zoom Phone Tout ce dont vous avez besoin pour communiquer avec vos clients : appels professionnels, SMS et réceptionniste IA disponible 24h/24 7j/7.

Gratuit

Toutes les fonctionnalités du réceptionniste IA PLUS Zoom Phone :

- Appels nationaux illimités (États-Unis et Canada)
- Capacités d’IA de Zoom Phone
- SMS et MMS professionnels
- Passez et recevez des appels sur les téléphones de bureau, mobiles et fixes
- Répondeurs automatiques et routage des appels
- Messagerie vocale avec transcription
- Configuration et gestion simplifiées
- Intégrations avec Microsoft, Google, Salesforce et bien plus encore
- Audio HD et fiabilité de niveau professionnel
- Chat d’équipe, réunions et téléphone dans une seule application
- Enregistrement des appels
- Analyse des données et création de rapports
- Lignes partagées et délégation d’appels
- Appels internationaux et couverture mondiale

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