Concierge de IA do Zoom Phone
Concierge de IA do Zoom Phone

Conheça seu recepcionista de IA 24 horas por dia, com suporte telefônico inteligente para a sua empresa

Seu recepcionista sempre disponível que cumprimenta os chamadores, responde perguntas, agendar compromissos e encaminha chamadas importantes, para que cada cliente receba ajuda quando precisar. Comece a usar o Concierge de IA do Zoom Phone, desenvolvido pelo
Zoom Virtual Agent.

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Concierge de IA do Zoom Phone
Sempre ativo, sempre disponível

Sempre ativo,
sempre disponível

Ofereça suporte após o expediente ou quando as linhas estiverem ocupadas, para que nenhum cliente fique sem atendimento.

Gerenciamento automático de tarefas básicas

Gerenciamento automático de tarefas básicas

Responda imediatamente a perguntas como "Qual é o horário comercial da sua empresa?" ou "Posso agendar um serviço?" e envie detalhes por mensagem de texto para que os clientes sempre tenham acesso a informações rapidamente.

Transferências sem interrupções para sua equipe

Transferências sem interrupções para sua equipe

Quando se trata de algo que só a sua equipe pode resolver, a chamada é direcionada para a pessoa certa e enviada com todo o contexto e informações necessárias.

Casos de uso
Casos de uso

Um concierge de IA que trabalha 24 horas por dia para sua empresa

Saúde
Configuração rápida
Configuração rápida

É fácil começar

Configuração rápida, sem necessidade de programação avançada

Configuração rápida, sem necessidade de programação avançada

Dê um nome ao seu assistente, escolha as habilidades necessárias e conecte-se às suas fontes de conhecimento para um lançamento rápido.

Uma voz que se adapta à sua marca

Uma voz que se adapta à sua marca

Escolha entre uma seleção de vozes neurais premium para combinar com a imagem da sua empresa.

Suporte multi-idioma

Suporte multi-idioma

Conecte-se com clientes no mundo todo usando uma lista robusta e crescente de idiomas compatíveis.

Principais recursos
Principais recursos

Principais recursos

Permita que os clientes falem naturalmente e recebam respostas instantâneas, personalizadas e sem interrupções.

Conversas naturais
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes

Você tem perguntas? Temos as respostas.

Um recepcionista de IA (às vezes chamada de recepcionista virtual) é um software para sistemas de telefonia corporativa em nuvem que cumprimenta os chamadores, responde a perguntas comuns e encaminha as chamadas para o atendente certo. Você não precisa contratar mais funcionários nem deixar as chamadas sem resposta: um recepcionista de IA garante que cada cliente receba uma resposta rápida e profissional.

O concierge de IA do Zoom Phone é um recepcionista de IA que pode ser usado com o Zoom Phone para ajudar sua empresa. O concierge de IA atende chamadas com uma voz natural e profissional, personalizada para representar a sua empresa. Ele pode encaminhar chamadas rapidamente para os departamentos ou membros de equipe apropriados, anotar mensagens, fornecer informações básicas aos chamadores e até mesmo agendar compromissos, tudo sem sua equipe precisar atender o telefone.

Um recepcionista de IA, como o concierge de IA do Zoom Phone, serve como um assistente digital poderoso que atende e gerencia automaticamente as chamadas recebidas pela sua empresa. Esta solução economiza tempo valioso para sua equipe atendendo chamadas rotineiras sem intervenção humana e criando uma experiência mais fluida e profissional para seus clientes. A implementação de um recepcionista de IA traz vários benefícios para sua empresa:

  • Sua equipe não precisa mais atender chamadas rotineiras constantes, ganhando tempo para focar em tarefas e atividades de maior valor para a empresa.
  • O número de chamadas perdidas diminui, pois o recepcionista de IA está disponível 24 horas por dia, garantindo que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas.
  • Os clientes recebem respostas mais rápidas às suas perguntas e solicitações, o que aumenta sua satisfação geral.
  • Sua empresa transmite profissionalismo constante em cada chamada, independentemente da hora do dia.
  • Você pode reduzir significativamente os custos gerais associados à contratação e ao treinamento da equipe de atendimento.

É fácil configurar o concierge de IA pelo portal de administração do Zoom Phone. Lá você verá etapas e modelos fáceis de seguir e poderá personalizar saudações e fluxos de chamadas sem precisar de conhecimento em TI.

O concierge de IA do Zoom Phone inclui relatórios e análises para você acompanhar o desempenho da sua empresa. Você pode ver quantas chamadas foram atendidas pelo recepcionista virtual, os tipos de perguntas que os clientes fizeram e com que frequência as chamadas foram encaminhadas para um membro de equipe ao vivo. Esses insights ajudam você a entender as necessidades dos clientes, identificar tendências e ajustar seus fluxos de chamadas ao longo do tempo.

Sim, é necessário comprar o Zoom Phone, pois o concierge de IA trabalha diretamente com o sistema de telefonia VoIP da sua empresa. A boa notícia é que, com o Zoom Phone, o concierge de IA se integra perfeitamente e cresce com sua empresa, independentemente de se tratar de uma equipe pequena ou uma grande organização.

Precisa de um telefone VoIP que faça mais do que chamadas? Experimente o Zoom Phone.

Com a solução de telefonia conectada da Zoom, você tem muito mais maneiras de se comunicar: chamadas, vídeo, chat, SMS e fax.

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