Desde a integração de novos funcionários até o gerenciamento de picos de volume de chamadas, o Zoom Phone oferece as ferramentas de que a equipe de TI precisa para manter o controle (e sem estresse).
Integre novos funcionários em poucos minutos e mantenha as equipes conectadas com facilidade. Com o portal de administração centralizada do Zoom Phone, você pode atribuir números, adicionar ou trocar dispositivos e gerenciar telefones de mesa ou softphones em um único lugar, evitando perder horas com configurações repetitivas e reduzindo o tempo de inatividade.
Ninguém gosta de ser transferido de um atendente para outro ou ficar ouvindo aquela musiquinha de espera interminável. Configure filas de chamadas, ramais e linhas compartilhadas para que as chamadas cheguem à pessoa certa rapidamente. Mesmo grandes volumes podem ser distribuídos com facilidade, melhorando a produtividade dos funcionários, aumentando a satisfação dos clientes e otimizando o trabalho da TI.
Com o Zoom Phone e o Zoom Virtual Agent, você pode configurar uma linha dedicada para responder a solicitações rotineiras, como redefinições de senha ou solução de problemas de VPN. Os funcionários obtêm respostas mais rápidas e, se precisarem de um atendimento humano, são encaminhados para a pessoa certa. Dessa forma, recebem ajuda mais rápida, e sua equipe reduz o número de protocolos repetitivos.
Gerenciar várias operadoras e sistemas antigos aumenta os custos e a complexidade. O Zoom Phone combina tudo em uma só plataforma, incluindo recursos de IA*, e não tem taxas inesperadas. Assim, você pode economizar dinheiro e simplificar as operações. O roteamento de backup integrado e a capacidade local de continuidade dos negócios ajudam a manter as chamadas conectadas durante interrupções, permitindo que você ofereça uma experiência mais confiável aos seus funcionários e clientes.
*Incluídos em serviços pagos nas contas Zoom.
Com a solução de telefonia conectada da Zoom, você tem muito mais maneiras de se comunicar: chamadas, vídeo, chat, SMS e fax.
