Mulai dari orientasi karyawan baru hingga menangani volume panggilan puncak, Zoom Phone memberikan tim TI alat untuk tetap memegang kendali (tanpa stres).
Bawa karyawan baru secara online hanya dalam beberapa menit dan jaga agar tim yang ada tetap terhubung tanpa pekerjaan yang tidak perlu. Dengan portal admin pusat Zoom Phone, Anda dapat menetapkan nomor, menambahkan atau mengganti perangkat, dan mengelola telepon meja atau softphone dari satu tempat — menghemat jam pengaturan berulang dan mengurangi waktu henti.
Tidak ada yang suka dipindah-pindahkan atau dibiarkan menunggu sambil ditemani musik yang tak berujung. Siapkan antrean panggilan, ekstensi, dan saluran bersama agar panggilan sampai ke orang yang tepat. Bahkan volume tinggi dapat didistribusikan dengan lancar, sehingga karyawan tetap produktif, pelanggan puas, dan TI tidak terjebak memadamkan masalah.
Dengan Zoom Phone dan Zoom Virtual Agent, Anda dapat mengatur saluran khusus untuk permintaan rutin seperti pengaturan ulang kata sandi atau pemecahan masalah VPN. Karyawan mendapatkan jawaban lebih cepat, dan jika mereka membutuhkan bantuan manusia, mereka diarahkan ke orang yang tepat — sehingga mereka mendapatkan bantuan lebih cepat dan tim Anda menangani lebih sedikit tiket yang berulang.
Mengelola beberapa operator dan sistem lama meningkatkan biaya dan kompleksitas. Zoom Phone menyatukan semuanya ke dalam satu platform — dengan fitur AI yang sudah termasuk* dan tanpa biaya kejutan — sehingga Anda dapat menghemat uang dan menyederhanakan operasi. Perutean cadangan bawaan dan kemampuan bertahan lokal membantu menjaga panggilan tetap terhubung selama pemadaman, sehingga Anda dapat memberikan karyawan dan pelanggan pengalaman yang lebih andal.
Â
*Disertakan dengan layanan berbayar di akun Zoom.
Dapatkan lebih banyak cara untuk berkomunikasi dengan solusi telepon terhubung Zoom — panggilan, video, obrolan, SMS, dan faksimile.
