Zoom Phone membantu tim ritel berkoordinasi, berbagi perangkat dengan lancar, dan menanggapi kebutuhan pelanggan dengan cepat — sehingga setiap shift berjalan lancar.
Jangan pernah melewatkan panggilan pelanggan saat rekan kerja sibuk. Zoom Phone AI Concierge menjawab pertanyaan rutin tentang jam, lokasi, dan kebijakan pengembalian sementara staf fokus pada pembeli di dalam toko. Pertanyaan yang kompleks? Pertanyaan tersebut secara otomatis diarahkan ke rekan yang tersedia saat mereka siap — menghemat waktu staf pada permintaan berulang sambil memastikan setiap pelanggan mendapat perhatian segera.
Ketika register penuh atau stok menipis, rekan kerja dapat langsung terhubung di antara lorong, departemen, atau gudang dengan check-in suara tekan-untuk-bicara. Komunikasi yang cepat berarti lebih sedikit penundaan, pemecahan masalah yang lebih cepat, dan operasi toko yang lebih lancar.
Di lantai yang bising, para rekan kerja masih dapat mendengar satu sama lain dengan jelas berkat pengurangan kebisingan dari Zoom Phone. Baik saat memeriksa stok di belakang atau mengonfirmasi harga dengan departemen lain, percakapan tetap jelas sehingga pelanggan dapat memperoleh jawaban dengan cepat.
Rekan toko selalu bergerak. Dengan Zoom Phone, mereka cukup mengambil perangkat bersama di awal shift mereka dan segera mengakses saluran toko — tidak perlu login pribadi. Ini mengurangi biaya lisensi untuk staf musiman sambil memastikan setiap panggilan pelanggan dijawab, setiap saat.
Dapatkan lebih banyak cara untuk berkomunikasi dengan solusi telepon terhubung Zoom — panggilan, video, obrolan, SMS, faks, dan lainnya.
