Каждая смена — как по нотам. Zoom Phone поможет скоординировать работу, передать звонки коллегам и быстро предложить помощь клиентам.
Все заняты? Это еще не повод пропускать звонки. Пока продавцы обслуживают клиентов, ИИ-секретарь от Zoom Phone ответит на типовые вопросы — про адреса, часы работы и правила возврата. А более сложные заявки? Они автоматически передаются свободным консультантам. Результат — меньше однообразных вопросов, больше довольных клиентов.
На кассе скопилась очередь? Заканчивается товар? Режим рации позволяет продавцам легко связаться с коллегами из другого ряда, отдела или со склада. В итоге — меньше задержек, быстрое решение проблем и слаженная работа.
Функция подавления шума в Zoom Phone позволяет коллегам расслышать друг друга даже в людном зале. Теперь клиентам не придется долго жать, пока продавец проверяет наличие товара на складе или уточняет цену в другом отделе.
Розничная торговля — очень динамичная сфера. Поэтому Zoom Phone позволяет любому продавцу взять общее устройство в начале смены и моментально включиться в работу — без личного входа в систему. Для вас это означает меньше затрат на лицензии для сезонных работников, а для клиентов — ответ на каждый звонок.
Одно решение Zoom объединяет в себе сразу несколько способов коммуникации — звонки, видео, чат, SMS, факс и не только.
