Политика в отношении номеров Zoom Phone

Вступление в силу: сентябрь 2021 г.

Использование Услуги Zoom Phone регулируется настоящей политикой в отношении номеров, которая применяется как к новым номерам, полученным от Zoom для использования с Услугой Zoom Phone, так и к существующим номерам, переносимым в Zoom Phone от другого оператора или из другой службы.

  1. Ресурсы номеров. Номера телефона — это ресурс соответствующего регулирующего органа в сфере телекоммуникаций. Zoom имеет право изменять номера клиента в любое время, в том числе переносить существующие номера и (или) заменять их новыми, если это требуется согласно законодательству, применимым нормам или политикам, по техническим причинам или же если это требования основных поставщиков телекоммуникационных услуг Zoom. Клиент не имеет никаких прав собственности на номера телефона, назначенные ему посредством Zoom Phone.

  2. Доступность номеров. Если номер помечен как «доступный», это не гарантирует того, что этот номер действительно доступен для подготовки, назначения или использования.

  3. Перенос номеров. Для переноса номеров телефона (в учетную запись клиента или из нее) клиенту необходимо прибегнуть к процессам переноса, установленным Zoom, в целях соблюдения законодательства и отраслевых стандартов. Выполнение какого-либо запроса на перенос номеров зависит от факторов, не контролируемых Zoom, включая задержки по вине клиента и (или) других поставщиков услуг. Сроки выполнения не являются фиксированными.

      1. Запросы о входящем переносе. Для переноса номера телефона в Zoom Phone клиент должен следовать инструкциям отдела переноса Zoom, при этом имеющаяся у него служба должна оставаться активной. По запросу в целях переноса клиент должен предоставить доверенность (LOA).

      2. Запросы об исходящем переносе. Чтобы перенести номер телефона, который на данный момент назначен учетной записи клиента, в сеть другого поставщика телекоммуникационных услуг, клиент должен следовать инструкциям отдела переноса Zoom и предоставить всю информацию, запрашиваемую компанией Zoom, другими соответствующими поставщиками услуг и любыми другими задействованными третьими лицами.

      3. Несанкционированные исходящие переносы. По закону компания Zoom обязана выполнять все надлежащим образом оформленные запросы о переносе. Однако номера телефона могут быть перенесены из учетной записи клиента из-за тех или иных действий либо бездействия третьих лиц. Zoom не несет ответственности за: (i) такие несанкционированные исходящие переносы; (ii) получение номеров, перенесенных из учетной записи клиента; (iii) входящий перенос таких номеров и их возврат в учетную запись клиента. Zoom не несет никакой ответственности и не имеет никаких обязательств в связи с такими исходящими переносами.

      4. Точная информация о переносе. Вся информация, предоставляемая клиентом (или каким-либо другим лицом, действующим от его имени) в связи с каким-либо запросом о входящем или исходящем переносе номеров в Услугу Zoom Phone или из нее, должна быть правдивой, точной и актуальной.

      5. Соблюдение законодательства в отношении переноса. Перенос номеров телефона регулируется законодательством в отношении телекоммуникаций и другими законами, а также может регулироваться условиями и положениями третьих лиц. Клиент и (или) какое-либо лицо, действующее от его имени, не должны: (i) нарушать никаких законов и участвовать в каких-либо обманных или мошеннических действиях в разрезе соответствующих запросов о переносе или связанных с этим мероприятий; (ii) участвовать в слеминге (практика незаконного перехода с услуг компании традиционной проводной телефонии на местные, местные платные или междугородние услуги телефонии без разрешения) или содействовать ему либо переносить какие-либо номера телефона или менять (пытаться сменить) поставщика услуг телефонии любой стороны, не получив на то надлежащего обязательного согласия и разрешения; (iii) нарушать договорные или другие обязательства перед другими поставщиками услуг или третьими лицами.

  4. Освобождение номеров. В случае прекращения действия или аннулирования учетной записи клиента все номера телефона, связанные с этой учетной записью клиента, которые ранее не были перенесены в сеть другого поставщика, могут быть освобождены и станут доступны другим клиентам через 30 дней в соответствии с применимым законодательством. Клиент несет единоличную ответственность за работу со своим новым сторонним поставщиком по части переноса номеров до прекращения действия или аннулирования учетной записи клиента или Услуги Zoom Phone.

  5. Подтверждение номера перед публикацией клиентом. Все новые назначения номеров, созданные Zoom, являются предварительными до тех пор, пока не будут проверены Zoom и подтверждены клиентом. Клиент не должен добавлять в список, публиковать или каким-либо другим способом разглашать какой-либо номер или нести какие-либо издержки либо расходы за отражение таких номеров в материалах или средствах массовой информации, если только и до тех пор, пока клиент не подтвердит, что эти номера активны и надлежащим образом функционируют. Допустимые способы подтверждения включают в себя тестовые вызовы на такие номера с применением плана, отличного от Услуги Zoom Phone.

 

Обновления

В целях обеспечения соответствия применимым законам и нормативно-правовым актам может потребоваться внесение изменений в политики компании Zoom. Любые такие изменения в политиках Zoom будут публиковаться на этой странице. Если вы хотите получать уведомления об обновлениях наших политик, укажите свой адрес электронной почты в поле ниже.