Zoom для офлайн-организаций
Zoom для офлайн-организаций

Четкие коммуникации, быстрое обслуживание, довольные клиенты

Порядок в рабочих графиках, надежная связь между сотрудниками и забота о клиентах — три важнейших аспекта розничной торговли. Поэтому Zoom Workplace объединяет телефон, рацию и планировщик расписаний на одной платформе с поддержкой мобильных устройств.

Купить Запрос в отдел продаж
Качественное обслуживание начинается с надежной связи в команде
Скрытие личных номеров

Скрытие личных номеров

Выделенная корпоративная линия говорит о профессионализме и одновременно защищает номера отдельных сотрудников.

Больше удобства, меньше затрат

Больше удобства, меньше затрат

Наша платформа объединяет аппаратные средства, услуги телефонии, а также сервисы для планирования работы и коммуникаций между сотрудниками.

Связь внутри коллектива

Связь внутри коллектива

Zoom помогает «сверять часы» и координировать работу, чтобы быстрее заполнять полки и обслуживать клиентов.

Масштабируемость

Масштабируемость

Найм сезонных работников или открытие новых точек не скажется на качестве коммуникаций и не повысит нагрузку на отдел ИТ — потому что возможности Zoom можно расширять по мере роста компании.

Примеры использования
Примеры использования
Эффективная связь как залог лояльности клиентов

Надежная обработка вызовов

Специализированные стационарные телефоны позволяют сотрудникам всегда оставаться на связи, например чтобы принять заявку на кейтеринг или выдать крупный заказ. Все модели имеют надежную конструкцию и обеспечивают чистый звук. Клиенты обязательно оценят ваш профессионализм.

Надежная обработка вызовов
Основные функции
Основные функции

Решения для работы с высокой нагрузкой

  1. Zoom Phone

    Zoom Phone

    Платформа предлагает очереди вызовов, общие линии и удобный процесс передачи звонков. Теперь клиенты смогут быстро дозвониться до вас по рабочему номеру, а сотрудники всегда будут на связи по мобильному или стационарному телефону. По мере развития бизнеса вы можете легко добавлять новые линии и устройства через единый портал администратора.
  2. Режим рации

    Режим рации

    Моментальные коммуникации — основа слаженной работы. Всего одним нажатием сотрудники могут выйти на связь с коллегами в другом ряду, на складе или сразу в нескольких местах. Эта функция помогает быстро заполнять полки, находить нужные товары и обслуживать очереди.
  3. Общие устройства

    Общие устройства

    Чтобы помочь коллективу справиться с нагрузкой, Zoom Phone позволяет сотрудникам пользоваться одними и теми же стационарными или мобильными устройствами без ввода личных учетных данных. Это означает, что вы можете быстро подключить к делу сезонных работников и сократить затраты на лицензии, а клиенты всегда получат ответ.
  4. Аппаратные средства

    Аппаратные средства

    Стационарные телефоны с надежной конструкцией, чистым звуком и простой настройкой позволяют сотрудникам приемных и стоек регистрации быстро и профессионально отвечать на звонки даже в часы максимальной нагрузки.
  5. Zoom Scheduler

    Zoom Scheduler

    Записаться на прием очень просто. Клиент проверяет доступное время онлайн, выбирает слот и моментально получает подтверждение. Один и тот же процесс применяется в любой ситуации, будь то примерка платья или замена шин. Клиенты сэкономят себе время, а вы не упустите новые возможности для продаж.
  6. Искусственный интеллект

    Искусственный интеллект

    ИИ-секретарь помогает клиентам даже в нерабочие часы или при отсутствии свободных операторов. Он приветствует звонящих, отвечает на вопросы, записывает на приемы и перенаправляет вызовы. Теперь быстрый профессиональный ответ гарантирован каждому.
Безопасность и надежность
Безопасность и надежность

Надежная система коммуникаций

99,999% времени безотказной работы

Zoom помогает бизнесу оставаться на связи даже в пиковые часы.

Шифрование по умолчанию

Голосовая связь защищается на всех поддерживаемых SIP-устройствах, а также в настольном и мобильном приложениях Zoom Workplace.

Неприкосновенность данных

ИИ-модели Zoom не обучаются на содержимом бесед наших клиентов.

Полный контроль

Функции на базе ИИ можно включить или отключить на уровне учетной записи или пользователя.

Истории наших клиентов
Истории наших клиентов

Как Zoom помогает компаниям
достичь большего

Подробнее Mike Morse Law Firm меняет положение дел с помощью технологий платформы Zoom

Mike Morse Law Firm меняет положение дел с помощью технологий платформы Zoom

Mike Morse Law Firm
«Мы сразу заметили результат. Мы перестали пропускать звонки, как это было с RingCentral. Теперь нам легче найти общий язык с клиентами, а данные и метрики позволили окупить вложения в Zoom Phone почти моментально».

- Джон Георгатос, CIO
Mike Morse Law Firm меняет положение дел с помощью технологий платформы Zoom
Mike Morse Law Firm меняет положение дел с помощью технологий платформы Zoom
Подробнее

Mike Morse Law Firm

«Мы сразу заметили результат. Мы перестали пропускать звонки, как это было с RingCentral. Теперь нам легче найти общий язык с клиентами, а данные и метрики позволили окупить вложения в Zoom Phone почти моментально».

- Джон Георгатос, CIO

Бизнес-пакет «Розничная торговля»
Бизнес-пакет «Розничная торговля»

Выгодные пакетные предложения

Решения для розничной торговли и стоимость подписок.

Оплата раз в год

   

Бизнес

Most popular

Для офлайн-организаций Скидка 20%

  

Бизнес Плюс

Решения Zoom
специально для розничной торговли

Zoom Phone, Scheduler и стационарные телефоны
сторонних производителей в одном пакете по доступной цене.
Отличное решение для быстрой и эффективной работы в команде.

Купить
Запрос в отдел продаж

Zoom AI Companion входит в некоторые платные тарифные планы Zoom Workplace. Сервис доступен не во всех регионах и отраслях.