Zoom cho Cửa hàng truyền thống
Zoom cho Cửa hàng truyền thống

Giao tiếp rõ ràng. Dịch vụ nhanh chóng. Khách hàng vui vẻ.

Trong ngành bán lẻ, việc giữ cho nhân viên luôn kết nối, lên lịch một cách có tổ chức và làm hài lòng khách hàng là điều thiết yếu. Với Zoom Workplace, các nhà bán lẻ quy mô nhỏ có thể sử dụng điện thoại, nhấn để nói và lên lịch trong một nền tảng thân thiện với thiết bị di động.

Mua ngay Liên hệ với bộ phận kinh doanh
Trải nghiệm liền mạch của bệnh nhân bắt đầu từ các đội ngũ được kết nối
Giữ bí mật số điện thoại của cá nhân

Giữ bí mật số điện thoại của cá nhân

Gây ấn tượng tuyệt vời với số điện thoại riêng cho doanh nghiệp, trong khi vẫn bảo đảm sự riêng tư và tính chuyên nghiệp cho đội ngũ của bạn.

Chi tiêu ít hơn, nhiều lợi ích hơn

Chi tiêu ít hơn, nhiều lợi ích hơn

Giảm chi phí bằng cách hợp nhất các dịch vụ gọi điện, điện thoại bàn, lên lịch và giao tiếp nội bộ của nhân viên vào một nền tảng duy nhất, dễ sử dụng.

Giữ cho nhân viên tại khu vực làm việc luôn được kết nối

Giữ cho nhân viên tại khu vực làm việc luôn được kết nối

Luôn đồng bộ và phối hợp nhanh chóng để kệ hàng được bổ sung kịp thời, hàng người di chuyển nhanh hơn và khách hàng được phục vụ kịp thời.

Mở rộng theo quy mô doanh nghiệp của bạn

Mở rộng theo quy mô doanh nghiệp của bạn

Duy trì giao tiếp nhất quán mà không phải chịu gánh nặng CNTT — cho dù là tuyển dụng theo mùa hay vị trí mới, Zoom phát triển theo nhu cầu kinh doanh của bạn.

Các trường hợp sử dụng
Các trường hợp sử dụng
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua giao tiếp kinh doanh liền mạch

Xử lý cuộc gọi một cách đáng tin cậy tại quầy thu ngân

Dù là yêu cầu phục vụ ăn uống hay đơn đặt hàng lớn, điện thoại bàn chuyên dụng giúp nhân viên quán cà phê luôn duy trì kết nối. Âm thanh rõ ràng và phần cứng đáng tin cậy giữ cho các cuộc trò chuyện chuyên nghiệp và làm hài lòng khách hàng.

Xử lý cuộc gọi một cách đáng tin cậy tại quầy thu ngân
Các tính năng chính
Các tính năng chính

Giải pháp cho các cửa hàng bận rộn

  1. Zoom Phone

    Zoom Phone

    Hàng đợi cuộc gọi, đường dây được chia sẻ và định tuyến đơn giản cho phép khách hàng liên hệ nhanh chóng với cửa hàng của bạn qua đường dây kinh doanh, và nhân viên luôn được kết nối dù đang trả lời tại quầy, trên thiết bị di động hay điện thoại bàn. Việc thêm các đường dây và thiết bị trở nên đơn giản thông qua một cổng thông tin quản trị tập trung khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
  2. Nhấn để nói

    Nhấn để nói

    Giữ cho các ca làm việc diễn ra suôn sẻ nhờ giao tiếp tức thời. Với một lần nhấn, các nhân viên có thể xác nhận có mặt tại các lối đi, phòng kho hoặc nhiều vị trí khác nhau, để kệ hàng luôn đầy đủ, khách hàng tìm thấy những gì họ cần và hàng người di chuyển nhanh hơn.
  3. Chia sẻ thiết bị di động

    Chia sẻ thiết bị di động

    Zoom Phone giúp các cộng sự bận rộn vẫn làm việc hiệu quả. Nhân viên có thể chia sẻ điện thoại bàn hoặc thiết bị di động mà không cần đăng nhập riêng. Nhân sự thời vụ vào việc nhanh chóng, chi phí giấy phép thấp và mọi cuộc gọi khách hàng đều được phản hồi.
  4. Phần cứng điện thoại bàn

    Phần cứng điện thoại bàn

    Trang bị cho quầy lễ tân hoặc quầy thu ngân những chiếc điện thoại đáng tin cậy được thiết kế cho các cửa hàng bán lẻ bận rộn. Âm thanh rõ ràng, phần cứng bền bỉ và thiết lập đơn giản giúp nhân viên có thể xử lý cuộc gọi một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, ngay cả trong những giờ bận rộn nhất.
  5. Zoom Scheduler

    Zoom Scheduler

    Giúp khách hàng dễ dàng đặt chỗ trực tuyến. Dù là lên lịch thử đồ hay thay lốp, họ có thể kiểm tra lịch trống trực tuyến, chọn thời gian và nhận xác nhận ngay lập tức. Khách hàng đặt nhanh hơn và các cơ hội bán hàng không bị bỏ lỡ.
  6. Zoom AI Concierge

    Zoom AI Concierge

    Hỗ trợ khách hàng sau giờ làm việc hoặc khi đường dây bận. AI Concierge là một lễ tân ảo, chào đón người gọi, trả lời câu hỏi, đặt lịch hẹn và định tuyến các cuộc gọi quan trọng — vì vậy mọi khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Bảo mật và đáng tin cậy
Bảo mật và đáng tin cậy

Tự tin quản lý giao tiếp trong cửa hàng

99,999% thời gian hoạt động

Zoom giữ cho doanh nghiệp của bạn luôn được kết nối ngay cả
trong giờ cao điểm

Mã hóa theo mặc định

Bảo mật các cuộc gọi video trên tất cả các
thiết bị SIP được hỗ trợ, cũng như các ứng dụng Zoom Workplace dành cho máy tính để bàn và
thiết bị di động.

Dữ liệu của bạn luôn là của bạn

Zoom không sử dụng nội dung liên lạc của khách hàng
để đào tạo các mô hình AI của mình.

Bạn nắm quyền kiểm soát

Các tính năng AI có thể được bật hoặc tắt ở cấp độ tài khoản
hoặc người dùng.

Câu chuyện của khách hàng
Câu chuyện của khách hàng

Các công ty đang đạt được nhiều thành tựu hơn
với Zoom

Tìm hiểu thêm Hãng Luật Mike Morse phá vỡ hiện trạng nhờ công nghệ nền tảng Zoom

Công ty Luật Mike Morse tạo ra sự đột phá nhờ công nghệ của nền tảng Zoom

Hãng Luật Mike Morse
“Chúng tôi thấy được sự cải thiện ngay lập tức. Chúng tôi không còn bị lỡ các cuộc gọi nữa. Chúng tôi đã không làm được điều đó với RingCentral. Zoom Phone giúp chúng tôi tương tác tốt hơn với khách hàng, và các chỉ số cũng như dữ liệu mà nó cung cấp đã giúp chúng tôi tận dụng ROI gần như ngay lập tức."

- John Georgatos, Giám đốc CNTT
Hãng Luật Mike Morse phá vỡ hiện trạng nhờ công nghệ nền tảng Zoom
Công ty Luật Mike Morse tạo ra sự đột phá nhờ công nghệ của nền tảng Zoom
Tìm hiểu thêm

Hãng Luật Mike Morse

“Chúng tôi thấy được sự cải thiện ngay lập tức. Chúng tôi không còn bị lỡ các cuộc gọi nữa. Chúng tôi đã không làm được điều đó với RingCentral. Zoom Phone giúp chúng tôi tương tác tốt hơn với khách hàng, và các chỉ số cũng như dữ liệu mà nó cung cấp đã giúp chúng tôi tận dụng ROI gần như ngay lập tức."

- John Georgatos, Giám đốc CNTT

Gói Kinh doanh Bán lẻ
Gói Kinh doanh Bán lẻ

Nhận được nhiều hơn khi bạn dùng trọn gói với Zoom

Khám phá sản phẩm và mức giá cho các doanh nghiệp bán lẻ.

Hàng năm

   

Kinh doanh

Most popular

Cửa hàng truyền thống Giảm giá 20%

  

Kinh doanh Nâng cao

Giải pháp Zoom dành cho doanh nghiệp bán lẻ

Giúp công việc của các nhóm trở nên đơn giản hơn, nhanh hơn và thông minh hơn với Zoom Phone,
điện thoại bàn của bên thứ ba và Scheduler, tất cả được gói gọn trong một
mức giá thân thiện với ngân sách.

Mua ngay
Liên hệ với bộ phận kinh doanh

Zoom AI Companion đi kèm các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện. Có thể không khả dụng cho tất cả các khu vực hoặc ngành dọc.